药店各部门岗位职责

时间：2023-02-14 16:40:41 挺岗位职责我要投稿

药店各部门岗位职责（精选11篇）

　　现如今，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编帮大家整理的药店各部门岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

药店各部门岗位职责（精选11篇）

　　药店各部门岗位职责篇1

　　岗位职责：

　　1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；

　　2、执行公司下达的各项任务指标；

　　3、做好各门店人员的`分工管理工作；

　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的培训教育。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，医药学相关专业，有执业药师证优先考虑；

　　2、 3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先，具有较强的店务管理经验；

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

　　药店各部门岗位职责篇2

　　岗位职责:

　　1、严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;

　　2、负责药店处方审方、配药、复核、发药等工作;

　　3、负责处方的`保管和归档工作;

　　4、负责药店员工工作管理和团队搭建工作;

　　5、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;

　　6、负责有关药品质量、药品知识等方面问题的咨询工作;

　　7、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,医学、药学等相关经验优先;(能力优秀者可降低要求)

　　2、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;

　　3、责任心强,具有较强的沟通、协调能力。

　　药店各部门岗位职责篇3

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；

　　2、严格遵守公司规章制度；

　　3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；

　　4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；

　　5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；

　　6、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；

　　7、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报当班班长；

　　8、认真做好商品的'验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；

　　9、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；

　　10、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；

　　11、积极完成上级交代的工作。

　　药店各部门岗位职责篇4

　　岗位职责:

　　1、全面负责门店的日常工作管理。

　　2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对分店的职能负责，公司每月下达的.销售任务进行分解到每位员工，促进销售达成。

　　3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理。

　　4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权。

　　5、处理顾客的投诉及应急事情处理。

　　6、门店资产、财务安全的管理。

　　7、指导顾客合理购药及提供用药咨询。

　　8、对员工专业技能有指导和培训的责任。

　　9、对员工的用药咨询有监督的权力。

　　10、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理。

　　任职资格：

　　1、具有执业药师资格证，具备中/西药师证（双证）优先考虑。

　　2、5年以上医药医保零售药房质量岗位及药店管理的相关工作经验。

　　3、熟悉药品GSP管理的操作流程。

　　4、协助或直接办理过终端药店的认证过程。

　　5、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳。

　　药店各部门岗位职责篇5

　　卫生和人员健康状况的管理制度

　　1、为保证药品经营行为的规范、有序，确保药品经营性质和服务质量，特制定本制度。

　　2、应保持营业场所的环境整洁、卫生、有序、无污染物及污染源。

　　3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任，并明确岗位的卫生管理责任。

　　4、营业场所定期进行卫生清洁，每天早晚各做一次清洁，做到“四无”，即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹，保持环境卫生清洁。

　　5、货架及陈列的药品应保持无灰尘、无污损，柜台洁净明亮，药品陈列规范有序。

　　6、保持店堂内外清洁卫生，严禁生活用品和其他物品放入货架，个人生活用品应统一集中存放于专门位置，不得放在药品货架或柜台中。

　　7、工作人员上班时，统一着装，穿戴整洁、大方，工作服夏天每周至少洗涤3次，冬天每周洗涤2次，员工应保持个人卫生，着装整齐，头发、指甲注意修剪整齐。

　　8、每年定期对直接接触药品的人员进行一次健康检查，药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目，并建立健康档案。

　　9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应及时调离工作岗位。

　　药品销售管理制度

　　1、为保证药品经营行为的合法性，确保药品销售质量，安全合理地为消费者提供放心药品和优质服务，根据《药品管理法》等法律法规，制定本制度。

　　2、应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品。

　　3、应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及执业人员要求相符的证明。

　　4、从事药品零售工作的营业人员，上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。

　　5、认真执行药品价格政策，做到药品标签放置准确，字迹清晰，填写准确、规范。

　　6、营业员根据顾客所购药品的名称、数量、价格，核对无误后，将药品交予顾客。

　　7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。

　　8、对缺货要认真登记，及时向业务部门传递消息，组织货源，补充上柜，并通知顾客购买。

　　9、做好各项台帐记录，字迹端正、准确，记录及时。

　　10、做好当日报表，做到帐款、帐物、帐货相符，发现总是及时报告药店经理。

　　11、药品销售不得采用有奖销售，附购药品或礼品等销售方式。

　　12、在店内提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导。

　　药店营业员岗位职责

　　1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品。

　　2、营业员上岗前必须经业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。

　　3、营业时应统一着装，佩载胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。

　　4、正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购买药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。

　　5、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。

　　6、做好相关记录，字迹端正、准确，记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。

　　7、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。

　　8、对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买。

　　9、负责对营业场所环境卫生的`清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。

　　10、不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。

　　11、应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。

　　负责人岗位职责

　　1、组织贯彻各项方针目标，对本店内的经营管理及质量工作全面负责。

　　2、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各制度和规定。

　　3、督促各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。

　　4、负责进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构。

　　5、组织质量管理工作的检查、考核，做好月审核查工作进度表，确保各项考核指标完成。

　　6、负责督促药品质量的处理和近效期药品的促销落实工作。

　　7、每月定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进。

　　8、负责对消费者提出意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水平。

　　9、负责定期上报药品质量信息，及药品不良反应报告。

　　10、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力。

　　11、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。

　　药店各部门岗位职责篇6

　　工作职责：

　　1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；

　　2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；

　　3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；

　　4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。

　　5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的.门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；

　　6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；

　　7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；

　　8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；

　　9、做好门店人员的培养和岗位的储备；

　　任职资格：

　　1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业

　　2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；

　　3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉GSP认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；

　　4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；

　　5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；

　　6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；

　　7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；

　　8、具有良好的营销成本控制能力。

　　本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。

　　药店各部门岗位职责篇7

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：按GSP要求，负责门店药品、设备养护。

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的.工作责任与经济损失

　　二、岗位职责：

　　1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精；

　　2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护；

　　3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次；

　　4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施；

　　5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人；

　　6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录；

　　7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作。

　　8、接受质量负责人的监督。

　　药店各部门岗位职责篇8

　　职责描述:

　　1、连锁运营部(直营门店)运营管理

　　2、代管店运营管理

　　3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持

　　4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训

　　任职要求:

　　1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;

　　2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;

　　3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;

　　4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。

　　药店各部门岗位职责篇9

　　1、负责所辖区域开拓与销售管理工作，执行并完成公司年度计划，按时完成年度销售目标；

　　2、根据产品定位和资源，进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护，分销商相应的渠道拓展、谈判等；

　　3、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通，力争首推等良好的终端推广政策，提升终端销售和品牌形象；

　　4、有效预测销售订单，合理控制库存；

　　5、负责公司新品业务推广，达成新品销售目标；

　　6、负责所辖区域销售数据和资料的.整理（包括竞品），定期提供报告和总结；

　　7、负责应收账款的回笼，有效控制授信额度；

　　8、完成公司或领导交办的其它工作。

　　药店各部门岗位职责篇10

　　岗位职责

　　1、完成公司每月、日所定的销售目标，积极做好销售工作。

　　2、遵守与执行公司的各项规章制度及服务规范，自觉维护公司的利益。

　　3、熟悉并掌握销售流程，熟练运用专业技巧，提升销售。

　　4、保证销售数量、存货数量准确无误。

　　5、服从公司、主管的工作安排和管理，完成上级领导交办的各项工作，并坚定实行公司的各项零售政策。

　　6、做好个人形象的维护，依照公司要求的仪容仪表进行，上岗期间精神饱满，确保个人形象良好。

　　7、做好产品陈列工作，确保良好的.形象展示公司产品，以树立品牌产品的良好形象，带动销售。

　　8、确保宣传品、POP牌等摆放整齐美观。

　　岗位职责：

　　1.公司提供精准的客户资源，无需自己找客户。

　　2.无需上门推销、无需陌生拜访开发客户。

　　3.客户来源大，购买意向大，轻松方便。

　　4.新客户到访时，负责接待产品讲解介绍，购买后指导正确使用方法。

　　5.负责老客户的关系维护。根据客户的质量，重要客户定期预约拜访，促成后续销售。

　　6.不断提高自身素质及专业能力，更好的服务于客户；服从领导安排，态度认真，工作主动热情。

　　药店各部门岗位职责篇11

　　岗位职责

　　1、企业负责人职责

　　2、质量负责人岗位职责

　　3、采购员岗位职责

　　4、收货员岗位职责

　　5、验收员岗位职责

　　6、营业员岗位职责

　　7、处方审核人员岗位职责

　　8、处方调配人员岗位职责

　　9、养护员岗位职责

　　制度1:

　　企业负责人职责

　　1、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

　　2、坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

　　3、组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。

　　4、督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。

　　5、主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。

　　6、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

　　7、执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。

　　8、负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

　　9、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

　　制度2:

　　质量负责人岗位职责

　　1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；

　　2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；

　　3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；

　　4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp 来规范药品经营行为；

　　5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；

　　6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；

　　7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；

　　8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；

　　9、负责假劣药品的报告；

　　10、负责药品质量查询；

　　11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

　　12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；

　　13、组织验证、校准相关设施设备；

　　14、负责药品召回的管理；

　　15、负责药品不良反应的报告；

　　16、组织质量管理体系的内审和风险评估；

　　17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

　　18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；

　　19、开展质量管理教育和培训。

　　制度3:

　　采购员岗位职责

　　1、认真学习和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，规范药品采购行为；

　　2、认真审查供货单位的合法性，索取供货单位的证照等；

　　3、了解供货单位质量保证能力，必要时与质量管理管理人员一同到供货单位实地考察其质量保证能力；

　　4、所采购药品必须合法，索取药品的生产批文、药品质量标准、说明书、药品检验报告书、包装样品等；

　　5、签订购货合同，除有关经济指标外，还应该增加质量条款；

　　6、不断收集同类产品的质量情况，执行“按需进货，择优选购”；

　　7、协助质量管理管理人员处理不合格药品和质量有疑问的药品；

　　8、建立供货单位档案。

　　制度4:

　　收货员岗位职责

　　1、严格执行药品收货管理制度及收货程序，负责药品的收货工作。

　　2、收货员根据供货单位的随货同行单（票）和公司采购记录逐批核对药品，做到票、帐、货相符。

　　3、负责核实药品运输工具、在途时限、运输方式、运输温度。

　　4、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。

　　5、负责把药品按品种特性要求放于相应待验区域。

　　6、负责与验收员办理交接手续。

　　7、负责销后退回药品的收货工作。

　　8、负责所有收货原始单据的签收、传递，做好收货记录。

　　制度5:

　　验收员岗位职责

　　1、认真学习和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规；

　　2、严格按照药品质量验收制度开展工作，审查书面凭证，如合同、订单、发票、产品合格证等，进行外观目检，如品名、批号、生产厂家、批准文号、商标、包装、破损、污染等情况，有些产品要借助仪器设备进行，如大输液、小水针产品的可见异物必须在可见异物检测仪下进行观察；

　　3、要按照有关规定填写验收记录，把验收情况如实记录下来，并填写验收后的结论；

　　4、对验收中发现的有质量问题的药品，应及时报告质量管理人员，经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。

　　制度6:

　　营业员岗位职责

　　1、认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；

　　2、正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁经销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和陈列较长的产品，确保售出药品的质量；

　　3、问病售药，防止事故发生，处方药必须凭处方销售；

　　4、对特殊管理药品必须按规定的要求销售；

　　5、陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理人员复验；

　　6、拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，并写明品名、规格、用法、用量等内容；

　　7、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录；

　　8、定期或不定期咨询客户对药品质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的`质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。

　　制度7:

　　处方审核人员岗位职责

　　1、处方审核员指执业药师或具有药师（含药师和中药师）以上专业技术职称人员。

　　2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主责任。

　　3、负责处方内容的审查及所调配药品的审核并签字。

　　4、负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。

　　5、对有配无禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。

　　6、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他问题。

　　7、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录。

　　8、指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。

　　9、营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其他技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。

　　10、为顾客提供用药咨询服务，指导用药安全。

　　11、对销售过程中发现的质量问题，应及时上报质量管理部。

　　12、对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。

　　制度8:

　　处方调配人员岗位职责

　　1、负责处方审核、配方、核对、发药以及用药指导等调配工作；

　　2、按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与医疗器械分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止向患者提供，并立即报药剂科主任复验；

　　3、负责凭医师处方调配药品，无医师处方不得调配药品；

　　4、审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者发药时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等；。

　　5、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；（2）处方用药与临床诊断的相符性；（3）剂量、用法的正确性；

　　（4）选用剂型与给药途径的合理性；（5）是否有重复给药现象；

　　（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；

　　（7）其它用药不适宜情况；

　　6、调配处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；

　　7、对特殊管理药品必须按规定的要求向患者提供；

　　8、对调配过程中发现的质量问题，应及时上报药剂科主任处理。

　　9、完成处方调配后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；

　　10、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录；

　　11、对患者反映的药品质量问题，应认真对待，详细记录，及时报药剂科主任处理。

　　12、定期或不定期咨询患者对药品质量及服务质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和不断提高服务质量，如发现重大问题要及时上报。

　　制度9: