酒店公关岗位职责

时间：2023-05-31 14:44:44 蔼媚岗位职责我要投稿

酒店公关部经理岗位职责推荐度：
相关推荐

酒店公关岗位职责（通用16篇）

　　现如今，很多场合都离不了岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的酒店公关岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店公关岗位职责（通用16篇）

　　酒店公关岗位职责 1

　　1、直接对部门经理负责;

　　2、接受部门经理指示，协助并参与各项活动或出访活动;

　　3、接待来访参观，积极宣传酒店的完善设施、优质服务，树酒店良好形象;了解客人对酒店意见，及时上报经理;

　　4、随时收集旅游市场信息，为经理制定计划提供参考和合理化建议。

　　酒店公关岗位职责 2

　　1.负责酒店市场销售渠道的拓展、管理及维护工作。

　　2.负责酒店品牌策划方案设计的监督及审核，及其日后的具体执行工作

　　3.负责进行酒店市场调研及分析，研究同行业发展状况，对项目市场定位及竞争力进行分析，为决策提供准确的相关信息。

　　4.负责制定酒店品牌营销工作计划，并确保按期执行。

　　5.负责酒店市场营销部的筹建工作，以及营业期该部门的'日常管理工作。

　　6.负责对酒店营销推广费用的预算及成本的估算和管控。

　　酒店公关岗位职责 3

　　1.根据公司发展战略规划，准确把握公司的品牌定位，进行公司公关品牌战略规划及品牌体系建设，树立良好的品牌形象;

　　2.全面负责公司品牌对外推广方案的'整体公关策划，建立和发展公司的品牌文化;

　　3.负责媒介活动策划，实现公关目标;

　　4.负责媒体资源整合，与各大媒体进行策划沟通、合作洽谈，与媒体保持有效沟通，并建立长期稳定的合作关系;

　　5.具备危机公关意识，能及时与相关媒体进行积极沟通，进行危机公关预警并妥善处理。

　　酒店公关岗位职责 4

　　一、负责组织实施酒店的业务推广和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场;

　　二、负责与业务单位进行业务洽谈，及合同、协议的制定与草签。受理单位或个人的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务;

　　三、了解和掌握市场信息，进行市场预测和分析;了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理提供报告，便于经济决策，使酒店商品销售建立在可靠的基础上;

　　四、经常对长住客、机构、机关、公司、社、厂、店、宣传部门等进行礼节性的拜访，征求他们的意见、密切与他们的关系，希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾;

　　五、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动;

　　六、负责组织和参加“v.i.p.”客人的接待，并将他们的`情况转告各有关部门。向客人介绍酒店的情况，了解他们的需要，尽可能给予满足;

　　一、对来店学习考察和参观的客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以良好的印象;

　　二、利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行宣传;

　　三、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助;

　　四、负责酒店资料的收集、积累，文件、材料的整理，编写等工作;

　　五、负责检查酒店的广告牌，批示牌文句有没有差错，字是否端正、清晰、美观。牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时改换;

　　六、负责对部属进行培训;

　　酒店公关岗位职责 5

　　1.充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

　　2.组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。

　　3.负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。

　　4.组织和参加vip的接待，并将他们的情况转告各有关部门。向客人详细介绍酒店的情况，了解他们的实际需要，尽量给予满足。

　　5.凡大型活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。

　　6.经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。

　　7.对待客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以最佳的印象。

　　8.抓住机会进行公关活动，如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。

　　9.负责收集、积累酒店的'资料，并进行材料的整理、编写等工作。

　　10.组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。

　　11.检查酒店的广告牌、指示牌有没有差错，字迹是否端正、清晰、美观，广告牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时更换。

　　12.建立公关销售业务档案，以便查阅。

　　13.负责对部属进行思想教育和培训。

　　14.完成酒店领导交办的其他工作。

　　酒店公关岗位职责 6

　　1、认真听取营销部经理的指示，遵照执行，及时汇报。

　　2、制定短期和中期公关计划，安排近期工作，并监督计划的执行。

　　3、制定并落实对各传播媒介的广告宣传计划，做到定期见报，与新闻界保持良好的关系，争取支持和帮助。

　　4、策划、组织大型的公关活动，树立酒店整体形象。

　　5、协助总经理接待重要客人，协调与酒店各部门的关系。

　　6、处理客人投诉，了解事实，做好客人的'安抚和善后工作。

　　7、负责酒店各类贵宾卡的申请、发放、管理。

　　8、定期访问长住客人，收集意见，发映要求，并不定期组织长住客人或其他客人的联欢活动。

　　9、建立完善客户关系档案，向客人寄送酒店宣传推广资料。

　　10、主持召开每周公关工作会议。

　　11、监督本岗位的员工工作，定期对他们进行培训、评估，实施奖惩。

　　12、完成市场营销部经理分派的其他工作。

　　酒店公关岗位职责 7

　　1、根据销售指标需要，参与制定销售计划并执行，完成公司制定的销售任务;

　　2、维护老客户，积极开发新客户，提升整体销售业绩;

　　3、定期策划推广活动，促进企业客服体验

　　4、深入了解公司业务及行业特点，结合客户要求参与制订服务项目的投放方案;

　　4、负责项目洽谈、合同签订、跟进服务过程、跟踪款项支付;

　　5、建立客户档案以及维护管理;

　　酒店公关岗位职责 8

　　1、负责市场新资源开拓，与当地城市品牌资源洽谈，建立合作关系;

　　2、定期拜访、维护，收集客户信息;

　　3、发现客户需求，为客户提供优质的福利服务解决方案;

　　4、收集、反馈市场信息，帮助公司完善产品设计，帮助公司制定业绩规划;

　　酒店公关岗位职责 9

　　1、在公司全国市场推广计划的基础上，协助市场经理制定年度、月度市场活动推广计划以及部门协调工作；

　　2、对客户端市场活动进行组织与执行，负责当地市场品牌推广；

　　3、结合活动推广计划按步骤组织完成各项客户端市场活动；

　　4、与相关行业伙伴保持联系合作举办大型市场推广活动；

　　5、定期监测竞争对手市场推广活动，调整活动推广计划、

　　酒店公关岗位职责 10

　　1、负责公司线上线下各类市场活动的策划与执行，包括论坛、展会、招商会等。

　　2、协助销售部洽谈全国各类渠道商、授权运营商等客户的业务事宜。

　　3、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供良好的依据。

　　4、与各类广告公司、新闻媒体、行业协会等合作推广公司品牌。

　　5、维护现有渠道客户资源，保持良好的合作关系，提升合作量级。

　　6、收集市场相关数据，优化渠道转化率，提升渠道导流效率，降低获客成本，提高roi。

　　7、对公司内相关部门及外包的'市场相关策划与执行团队对接、协调和监督执行。

　　8、完成上级领导安排的其他工作。

　　酒店公关岗位职责 11

　　1、负责公司市场拓展、市场关系维护、商务接待、商务谈判、市场相关信息收集等工作;

　　2、配合总经理、部门经理处理外部公共关系，负责公司政府、商务关系的.拓展及维护;

　　3、参与公司重要客户资源的公关，做好新客户开发与老客户客情维护工作，协调维护各合作伙伴与高层的紧密合作关系;

　　4、配合工程项目前期接洽和后期维护工作，做好客户走访及接待工作;

　　5、上级交办工作

　　酒店公关岗位职责 12

　　1、负责利用公司资源进行公共关系联络及维护、客情维护等，不需要拓客陌拜。;

　　2、善于对客户资源的维护与沟通、管理，协调合作伙伴之间的关系;

　　3、协助营销客户经理开发及维护各单位关系，日常商务接待应酬等;

　　4、参与对外合作的`策划、整合和推广，参与重大业务洽谈，解决业务拓展中的问题;

　　5、完成领导交办的其他工作;

　　酒店公关岗位职责 13

　　1、维护品牌现有公共关系，扩展垂直媒体、合作伙伴、跨界品牌公共关系。

　　2、根据品牌传播策略，运营双微账号，提升粉丝量及互动量。

　　3、根据品牌规划，组织线上线下品牌公关活动。

　　4、负责品牌舆情监控，搜索排名优化。

　　酒店公关岗位职责 14

　　1、负责公关/外联部的日常工作，全面负责所属部门的工作流程、目标、措施，组织实施。

　　2、负责外部资源的联络，不断扩大公司的'品牌影响力，维护公司良好的社会外部环境和形象。

　　3、负责外事活动的外联工作，联系嘉宾、安排礼仪接待等。

　　4、负责公司品牌和文化建设。

　　5、负责全渠道的媒介事务，包括但不限于传统媒体、网络媒体、自媒体等。

　　6、负责各项外事活动方案的制定。

　　7、负责所属项目的招商拓展工作。

　　酒店公关岗位职责 15

　　1、负责总体营销计划制定、资源组织，重大活动策划；

　　2、全程管控或参与市场调研、产品策划、设计、建造过程；

　　3、全程管控品牌战略制定、品牌推广；负责重大机构和部门公关，关系协调；

　　4、负责重大产业合作伙伴引进。

　　酒店公关岗位职责 16

　　1、根据公司发展目标、负责公司对外关系事务和资源管理，拓展与维护政府，行业协会，合作伙伴，媒体等高层关系，向相关部门展现公司价值观，理念及品牌优势。

　　2、组织策划公司重大公关活动，妥善处理各种对外事务。

　　3、按照领导分配的客户资源，高效率约访，及时汇报客户沟通情况。

　　4、拓展人脉，能够建立自己的社交圈。

【酒店公关岗位职责】相关文章：