酒店it经理岗位职责

时间:2023-04-27 15:13:51 岗位职责 我要投稿

酒店it经理岗位职责

  在日新月异的现代社会中,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编精心整理的酒店it经理岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

酒店it经理岗位职责

酒店it经理岗位职责1

  岗位职责:

  1、全面负责酒店的经营管理,完成酒店的各项计划目标;

  2、围绕公司下达的`利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

  3、根据公司服务运营的标准与流程,保证分店的正常运营并致力于提升服务品质;

  4、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高员工素质及团队效率;

  4、根据市场变化和发展,制定切实可行的营销工作策略,并组织实施;

  5、全面负责安全管理,确保客人和员工的人身、财产安全;

  6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

  7、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;

  8、完成公司交办的其他工作。

  任职要求:

  1、28岁以上,大专以上学历;

  2、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;

  3、人品端正,有良好的沟通能力、学习能力、组织能力,有较强的抗压能力,具备高度的责任心;

  4、能接受外派工作者优先。

酒店it经理岗位职责2

  1、负责制定酒店各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划实施,带领酒店全体员工完成公司的'各项工作指标;

  2、制定经营预算,审核各项工作报表及重要资料填报、分析和归档;

  3、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;

  4、不定时巡查管理辖区,对发现的问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;

  5、收集接待客人的反馈信息,虚心听取客人意见,持续改进;

  6、每日验收食材,监督烹饪过程中的菜品品质,提前一天按照餐标出具菜单,确认后提交供应部采购;

  7、对应会务接待,餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。

酒店it经理岗位职责3

  1、贯彻落实总经理的各项工作指示、指令,工作中体现“高、严、细”的管理方针。

  2、直接对总经理负责,负责本部门的领导工作,制定工作计划,进行工作安排。

  3、以身作则,严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度。

  4、提高管理水平,不断提高、改进本部门运作,保证完成本部门所担负的工作任务;并负有部门成本控制的职责。

  5、负责起草和修改部门的岗位责任制。

  6、负责本部门人员的政治思想教育工作,抓好部门人员的业务技术培训,不断提高员工的政治、业务素质。

  7、负责定时召开部门会议,总结工作,研究工作中存在的问题。

  8、按时参加总经理主持的各种例会及专题会议,定期向总经理汇报本部门工作情况,遇有重大问题需及时汇报。

  9、负责建立本部门工作档案,审阅处理各种报表,检查考核劳动定额,管理及酒店服务标准,管理规定和部门岗位责任制的执行情况,认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩条例。

  10、负责组织酒店标准的制定、修订工作,协调、理顺执行过程中的各项关系。

  11、全面组织、安排总结酒店定期进行的`大质检工作,并对存在的问题负责落实。

  12、参加质量检查,了解客人投诉,全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况,指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。

  13、对逐步推行全面质量管理及提出工作建议负有指导责任。

  14、负责与酒店其他部门及同行相关部门加强联系和沟通,建立良好的工作关系,加强信息交流。

  15、负责接待酒店内外来方人员和处理有关来信来访及投诉工作,有问题及时请示汇报。

  16、保证完成总经理临时交办的其他事务。

酒店it经理岗位职责4

  1、负责制定前厅部各项计划,并组织协调下属各部的工作,确保各部顺利运转;

  2、负责协调与酒店其他各部门的工作关系,保证酒店正常运作;

  3、负责安排和协调酒店大堂的.对客服务工作,酒店前厅经理工作描述,工作总结《酒店前厅经理工作描述》。及时处理酒店内的各种宾客关系问题。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务;

  4、督导和培训服务员按标准流程实施和完成任务;

  5、安排和协调前厅服务员与酒店其他各岗的操作衔接。

  6、熟悉酒店餐饮行业工作流程规范。

  7、可驻外地分公司餐饮酒店工作

酒店it经理岗位职责5

  1、值班时,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班日志上。

  2、协助各部门当班员工等处理重大投诉事件,对涉及权限金额,罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。

  3、到岗后应先与前台取得联系,应保证通讯畅通。

  4、值班时,应着酒店制服,并注意仪容、仪表。

  5、值班期间,有必要拜访一些常客,以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见,并把了解的.情况记录在日志上。

  6、值班前和值班期间,尽量不饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。

  7、值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(3次),并将巡视检查的情况记录在日志上。

  8、不无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经上级批准,并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

酒店it经理岗位职责6

  1、负责民宿的整体运营管理,协助民宿日常活动安排及管理工作,对民宿相关管理和服务流程进行优化;

  2、负责运营民宿日常的人员管理,负责对运营人员进行服务技能培训;

  3、负责检查、核实民宿预定信息,做好预定准备工作;

  4、为宾客提供从到达民宿到离店全程各项服务;

  5、受理宾客的投诉、及时协调汇报并及时回复客人,负责协调处理其他突发事件;

  6、建立并保持同宾客的良好关系;

  7、向客人提供一切必要的.协助和服务;

  8、负责各房源易耗品及时购物和补充和每月水电气费用缴纳;

  9、负责对管理的房源的养护工作,包括房屋设施设备检查、房屋维修、房屋物品盘点等,确保房屋状态良好。

  10、领导交待的其他工作。

酒店it经理岗位职责7

  1、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。

  2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任,管理制度《酒店前厅经理工作职责》。

  3、负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。

  4、工作策划

  (1)负责策划本部门的工作;

  (2)制定本部门的'财政预算;

  (3)主持部门业务会议,进行业务沟通;

  (4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;

  (5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;

  (6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

  5、工作检查

  (1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;

  (2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;

  (3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;

  (4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;

  (5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;

  (6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。

  6、日常工作

  (1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;

  (2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;

  (3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;

  (4)负责门前迎送“V、I、P、”客人的工作督导和指挥;

  (5)抓好本部门的安全、卫生管理;

  (6)向总经理、客务总监汇报工作。

酒店it经理岗位职责8

  1、负责酒店客房、会议室等的产品销售;

  2、根据目标销售任务,协助完成门店营收指标;

  3、维护好酒店已有客户,并进行新客户开发;

  4、管理维护客户关系以及客户间的`长期战略合作计划;

  5、了解和掌握竞争对手的情况,掌握周边房价动态,及时调整房价政策,注意分析宾客的心理需求,达成销售。

酒店it经理岗位职责9

  1、除销售拜访客户外,还要定期宴请和邀请客户参观,来推广酒店;

  2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动,按照实际情况提供适当的优惠条件;

  3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料,与上级协商后作出相应措施;

  4、向客人提供酒店发展的最新信息,对于客户所提出的需求给予回复;

  5、做好酒店重要客户的接待工作;

  6、树立积极形象,与各界建立良好的关系;

  7、每日总结销售拜访报告,建立客户和其它有关数据的资料库;

  8、维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和运作规程;

  9、在任何时间,任何形式的联系中提高酒店的'形象和声誉;

  10、与各部门建立良好的工作关系;

  11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。

  12、积极参与培训,努力提高自身的综合素质。

酒店it经理岗位职责10

  1、负责集团全品牌开发,维系新老客户关系;

  2、负责区域内加盟项目的规划、开发;

  3、负责寻找适合集团酒店经营所需的.加盟物业和意向投资者;

  4、负责对加盟项目进行市场调研、投资测算分析,与意向加盟商进行商务谈判,对加盟模式、政策和集团经营理念等方面的宣导,及整个加盟店项目的签约,加盟后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理;

酒店it经理岗位职责11

  1、负责管理前厅部的`日常营运工作;

  2、在店长的领导下,负责制定前厅部经营计划;

  3、对部门员工实施培训工作,进行专业的知识培训和带教工作;

  4、保证本部门员工的对客服务质量,使住房率及酒店收入提高;

  5、关注员工思想动态,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力和向心力,促进团队稳定性。

酒店it经理岗位职责12

  岗位职责

  1、依据各部门人力需求,制订人力资源规划,组织各种形式招聘,收集招聘信息,储备人才。

  2、负责公司薪酬体系、绩效管理、员工调配、员工福利、劳资关系等事项。

  3、负责公司员工每月绩效考核实施、评估。

  4、员工档案的管理,包括原始档案的收集、整理、归档,电子档案的建立,劳动合同的签订;

  5、负责公司企业文化的建设及推广。

  6、负责公司的办公设备及固定资产管理和后勤保障工作。

  7、负责公司行政事务管理、文档管理、安全卫生管理。

  8、负责协调与分公司其它各部门的工作关系。

  9、完成上级下达的`其他任务。

  10、贯彻执行并下发总部政策通知,做好公司与总部的沟通桥梁。

  任职要求

  1、人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业大专及以上学历,年龄28—40岁;

  2、有3年以上酒店或工厂同等岗位的人事行政经验;

  3、熟悉人力资源管理以及行政工作管理工作,具备培训与绩效模块经验者优先考虑;

  4、具备较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;

  5、熟练使用办公软件和办公自动化设备,良好的公文写作能力。

酒店it经理岗位职责13

  1、能熟练使用现行定额或清单计价编制工程预结算,针对项目编制成本计划,进行成本核算与分析;

  2、编制材料采购申请,作好过程中项目成本控制工作,按时完成工程签证、结算,整理工程预结算资料,做好资料的.记录归档工作;

  3、参与采购工程材料和设备,负责工程材料分析,复核材料价差,收集和掌握技术变更、材料代换记录,并随时做好造价测算,为领导决策提供科学依据;

  4、完成工程造价的经济分析,及时完成工程决算资料的归档;

  5、跟踪合同履约情况,审核安装造价成本控制计划及成本分解结构,有效控制工程安装造价成本等工作。

酒店it经理岗位职责14

  1、协助负责酒管公司日常运营、管理工作;

  2、协助负责旗下各门店的全面管理;

  3、根据市场实际情况,协助负责制订各门店经营目标和经营方针;

  4、协助负责各门店绩效考核工作;

  5、全面协助负责酒管公司安全、营销等管理工作。

酒店it经理岗位职责15

  岗位职责

  1、组织实施各类专项审计,能独立开展多个业务模块审计,编制审计底稿,汇总审计发现、编制审计报告;

  2、参与编制公司内部审计制度;

  3、组织对公司内部控制体系的健全性、合理性及有效性评价;

  4、组织对公司偿付能力风险管理体系运行情况和运行效果检查、评估;

  5、组织对公司高管人员实施任中审计、离任审计、专项审计;

  6、对被审计单位跟踪整改及问责,实施后续审计。

  岗位要求:

  1、年龄为35周岁及以下;

  2、统招全日制本科及以上学历,财务、审计、法学等相关专业;

  3、三年以上大中型企业、会计师事务所或专业机构审计或内控管理岗位工作经验;

  4、具有审计师资格、注册会计师证书、律师相关技术职称者优先;

  5、具备独立工作及判断能力;具备良好的学习能力和发现问题、解决问题的能力;

  6、具有良好的'团队协作能力、沟通协调能力、敬业精神,工作严谨、有责任感、原则性强。

【酒店it经理岗位职责】相关文章:

酒店经理岗位职责06-16

酒店经理的岗位职责04-24

酒店酒店部经理岗位职责04-17

酒店经理岗位职责【推荐】07-13

酒店值班经理岗位职责08-08

酒店总经理岗位职责06-18

酒店大堂经理岗位职责07-29

酒店销售经理岗位职责07-15

酒店经理岗位职责荐10-10