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ktv娱乐部经理岗位职责
在学习、工作、生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编帮大家整理的ktv娱乐部经理岗位职责,希望能够帮助到大家。
1.检查人员上线情况。
2.按照公司标准检查员工仪容仪表。
3.每日宣达事项,针对缺失通报布达工作。
4.留意员工的精神状况,适当给予鼓励和机制,搞一些团队互动。
5.检查门店各部门,区域清洁情况,是否达到待客标准。
6.塑造良好的企业文化和门店形象。
7.随时掌握房态,及时安排待客。
8.结实更多VIP客户,增加VIP客户的入驻率,要与VIP客户建立联系网,朋友圈,扩大VIP客户的市场占有率。
9.随意留意客户的动态,确保客户的安全,保证公司的财物不被破损。
10.进行间接性巡场,对包厢客人的动态留意,空置包厢,卫生间,走廊,大厅的卫生监管。
11.督促,检查,员工的爱心服务,站姿,微笑,问好等相关事项,保证企业文化的落实。
12.督促,检查主管对翻台包厢的清洁度,是否合格待客,合格后方可待客欢唱。
13.及时了解当日门店业绩,激励员工促销,并达到标准合格绩效。
14.重视门店赠送品及果盘制作质量,达到标准方可给客户食用。
15.监管主管对各区域的巡回状态和场次,确保巡回质量。
16.监管维修人员对门店各项维修,和需维修事件的匹配落实。
17.合理安排人员上线问题,和上线员工的亲和力,及时与人力资源部进行沟通调配,和所需备品的管理调配。
18.学会合理放权,增加员工的归宿感和存在感。
19.合理调配员工积极性,并给予间接性的机制,做好人力整合。
20.对员工要给与亲情化,找到员工困难的所在给予帮助和支持。
21.对员工给予知识传达,思想方向建立,让员工有所收获,随时提升员工的绩效,和更新工作流程。
22.积极响应总部开展的培训活动,并对员工给予后续的说教工作。
23.员工的情感建设,主动关注员工,为员工解决困扰,让员工去除后顾之忧,增加员工的归属感。
24.制定相应的销售策略,创新思想,在月会中提出审核。
25.物料成本控制,开源节流,做好门店的成本控制。
26.监督收银员日常工作,严格按照财务制度执行,不徇私舞弊。
27.营业时间需在吧台上岗,不得走出前台范围,走出不得超过30分钟。
28.请假需向督查申请,批准后替班人员到岗方可离开。
29.下线前必须亲自与收银员对账,营业款必须存放在保险柜里方可,坚决执行长搅短补的原则。
30.门店经理无权挑选,总部指派的员工。
31.遇到突发事件,沉着处理,不许招惹是非,以和为贵,顾大局,否则处理后续的相关费用由经理承担。
32.执行不到位,不落实者,未及时完成上级的布达要求,多次者给予降级处理。
33.由于经理监管不到,所造成的所有损失由当事人和经理同罚。
34.上线时间除吃工作餐外,禁止吃零食,酗酒,说脏话,打闹,购物,洗澡,等活动。
35.不得泄露商业机密。(如有问者,可以回答:不清楚,不知道,我不管理财物等相关话语)
36.不造谣,捏造,与工作无关信息,及抱怨,埋怨,等所有负能量的产生,要全身心的投入工作中和团结中,达成共赢。
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