精选服务工作计划范文锦集10篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编收集整理的服务工作计划10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
服务工作计划 篇1
餐厅主管岗位职责
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断增高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断增高员工的业务素质和服务技巧，控制员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
领班岗位职责：
1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
2、以身作则，责任心强，敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等地方进行考核登记，并及时向主管反映。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断增高员工的专业知识和服务技巧。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作
9、随时注意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。11、完成餐厅主管临时交办的事项。c
12、负责写好工作日记，做好交接手续。
迎送员岗位职责：
1、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐
8、保证地段卫生，做好一切准备。9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
服务员岗位职责：
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁，不擅自离岗。
5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作办法等。
8、做好餐后收尾工作。跑菜员岗位职责：
1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
3、啦解菜式的'特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
4、啦解结帐形式，妥善保管好订单，以便复核。
5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热水平等。
7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序
散餐操作程序
—预防食物中毒
—餐具洗涤和消毒卫生
2.4餐饮服务安全
—火灾防范与处理
—盗窃和意外事故防范与处理
2.5餐饮服务礼仪
—礼貌服务的基本要求
—服务接待礼节
—学会着装、卫生修饰要求
—学会正确的站立、行走、操作姿态
3、餐饮服务基本技能
任务
培训要点
3.1端托技巧
—了解托盘的种类及作用
—掌握轻托和重托方法
—学会端托行进步法
3.2餐巾折花
—了解餐巾作用与种类
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型种类与摆放
—餐巾折花图谱
3.3摆台服务
—了解中、西餐摆台的基本要求
4、酒水服务
任务
培训要点
4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点
—了解中国酒水的分类、特点
—了解外国酒水的分类、特点
—了解软饮料的分类、特点
—了解茶叶的分类、特点
4.2酒水服务的技巧与程序
—学会冰镇、温烫方法
—注意斟酒顺序
—掌握酒水服务操作要领
5、上菜及分菜
任务
培训要点
5.1了解菜品知识
—了解中国菜的特点
—了解西餐菜的主要特点
5.2上菜与分菜
—了解中西餐上菜的操作要领
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤换餐用具
任务
培训要点
6.1中餐台面撤换餐用具
—学会撤换餐用具操作方法
—知道正确的收台工作步骤
6.2西餐台面撤换餐用具
—了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律
—了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求
7、餐饮服务基本程序
任务
培训要点
7.1掌握中、西餐接待服务
—了解零点服务特点
—掌握团体包餐服务要求
—了解咖啡厅服务程序
七、培训要求
1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。
2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。
3、突出现场培训，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学中学会做”，实现岗位技能的提高，培养学员一技之长。
八、考试、考核
1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。
服务工作计划 篇2
20xx年xx月新学年的开始，在物电学院就业服务部的我们对未来充满着美好的憧憬，就业服务部将以“团结、求实、进取、创新”为宗旨，以“打造有战斗力、有凝聚力的集体”为目标 ，以“提高大学生的自身素质，更好的适应社会”为工作重点。
一、提高师范类毕业生的教学技能，举办“讲课大赛”。
为扎实有效地推进我院的课程建设与改革，贯彻以服务为宗旨，以就业为导向的指针，同时与人才培养工作评估相结合，切实提高我院师范类毕业生的教学水平与技能，就业服务部打算每年组织一届讲课大赛。讲课活动作为课堂知识内化的有效形式，在锻炼同学们语言表达能力的同时，对从师素养的积淀起到了很 好的辅助作用。 “讲课大赛”能够全方位地提高师范类毕业生的素质水平。
在讲课活动中，学生无论参与说或评都能得到明显的提高。 作为讲课者，讲课准备和实施的过程，也是提高讲课者素质的过程，锻炼了钻研教材的基本功，提搞了学习和掌握教学 理论的水平，锻炼了语言表达能力等，对学生的课堂驾驭能力的提高有很大帮助。讲课是提高学生实践动手能力，提升学生素质的有机组成部分，是培养师范专业 学生的重要环节，为将来走进教育行业、走向社会奠定了基础。
二、提高我院学生的就业竞争意识，举办“巅峰挑战”求职模拟大赛。
提高我院学生的综合素质和竞争意识，增强各方面的实践能力，指导学生提前做好职业规划应对就业斗争，使同学们既感觉到社会竞争的激烈、就业的压力，又能对未来充满希望和强力的欲望，为其导入优秀简历制作意识，熟悉面试技巧，迈出成功就业的第一步。
三、学院网站开辟就业专栏及时更新就业信息；建立各专业飞信群及时发布就业信息。
在日益严峻的就业形式背景下，我院尝试开发面向学院毕业生的“学生就业信息网”以服务毕业生、促进就业为建站宗旨，为毕业生提供及时、有针对性的就业信息、求职技巧等资源，同时构建就业交流论坛，为学生提供分享、交流求职应聘经验的平台，拓宽毕业生获取就业信息的渠道，并且结合学院专业的物电学院就业服务部 具体情况，密切关注国家和地区的就业相关方针和政策，让毕业生及时了解国家 高校就业方面的`大政方针，为促进毕业生顺利就业添砖加瓦！另外，充分利用已有资源，建立各专业飞信群，并且配备专用的就业信息宣 传板，及时向各专业毕业生发布就业信息。
四、加强就业服务部内部建设。
我们要进一步完善就业服务部的各项制度，加强制度建设，组织建设；组织就业服务部内部成员的学习和自我教育，加强思想建设，提高成员思想的先进性，真正走在普通学生前列，起到很好的模范带头作用。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，在这万象更新的时刻，我们将继续以自我服务、自我治理、自我教育的宗旨，传承成功经验，开拓创新，积极配合各项院工作为我校的学风建设添砖加瓦。
就业服务部将以工作“重点化、层次化、创新化、正规化”为方针，以“全心全意为同学服务”为宗旨，以“加强自我管理、自我服务、自我完善”为目标，努力做好自己的工作。做好桥梁纽带的作用，把我院学生管理工作推上一个新的台阶最后我们将以热情的服务，端正的态度。
服务工作计划 篇3
20xx年，在区委、区政府的坚强领导下，区投促局深入贯彻落实区委、区政府“稳中求进、改革创新、统筹发展”的工作基调，以“一升两转”为重点，以建设“中西部综合实力一流城区”为目标，自我加压、超常工作，奋力完成全年对外开放各项目标任务。现将主要工作情况及下步工作思路汇报如下：
一、对外开放主要指标完成情况
我区预计全年到位省外资金262亿元，完成进度100。76%，实际利用外资116200万美元，完成进度100。17%；引进总部企业251个；引进特别重大产业化项目34个。全年新引进注册企业预计约9200户，其中500万元以上企业约1300户，引进了安东石油检测公司、中石油川庆钻探工程公司页岩气勘探开发项目经理部、四川能投新城公司、中科万德公司、首诚金融仓储公司、成都铁路局成都工务段及通信段、高德软件公司等一批实力企业。
二、20xx年主要工作举措
（一）创新工作举措，着力开展土地招商。一是围绕提振市场信心，支持企业加快投资，协助举办了成华区房地产银政企座谈会，邀请近80家国内外知名房企参会，对六大功能区及今明两年拟上市的3000余亩土地项目进行了重点介绍。二是坚持走出去加强推介，充分利用“成华香港推介会”、“西博会”等重大活动实施平台招商，积极参与省市房地产、建筑行业专题会议开展推介交流，先后多次由领导带队赴上海、南京、武汉、重庆等地开展上门推介。三是狠抓请进来强化服务，先后邀请对接香港恒基兆业、明发集团、新加坡吉宝置业、新加坡丰隆实业、方兴地产、天朗地产、凯德中国、和记黄埔等近百家国内外知名企业，成功引进北京新生堂、中国铁建、香港龙光、深圳卓越、香港珍博、四川能投、鲁能开发、深圳招商港湾、上海世茂等国内知名房地产企业在我区拿地，有力推动了一批重大产业化项目顺利落地。
（二）提升专业水平，着力抓好重点产业招商。一是抓好载体资源摸底。会同各街道和功能区，全面梳理全区规划及在建的33个重点商业载体、18个重点商务载体情况，建立了投促局、街道（功能区）、重点载体业主定期联系、双向沟通机制，确保资源、信息随时共享。今年以来，向太平洋建筑、美国利宝、康菲石油、埃尼石油等多家世界500强以及凯华资本等意向入驻企业推荐华润大厦、高地中心、凯龙财富大厦、利星行大厦、339写字楼、协信中心等楼宇。二是抓好招大引强。委托戴德梁行、世邦魏理仕等机构分别就总部经济、电子商务、金融、文化创意等产业招商进行深入研究，并结合我区相关优势和政策，瞄准行业中龙头企业进行定向招商，充分发挥龙头大项目的辐射、带动、聚合作用，为进一步抓好产业招商提供了支撑。三是协助企业做好以商招商，主动介入城市综合体项目招商，力争引进以沃尔玛山姆会员店、麦德龙、欧尚等为代表的一批知名商贸企业、以蒙娜丽莎婚纱摄影为代表的一批高端服务业企业、以新加坡雅诗阁酒店项目为代表的一批高端星级酒店等入驻，努力在成华聚集更多高端知名品牌企业。
（三）夯实招商基础，着力改善投资环境。一是牵头调整街道投服分中心机构设置。新增招商引资部，调整后街道投资服务分中心按照招商、促建、服务三段式职能开展工作，改变以往投服分中心招商、税收、促建等工作混杂的局面。二是建立完善“在谈、签约、促建”三个环节的协调服务机制，从项目洽谈、签约促进到项目建成，为企业提供全程“一站式”服务，同时，定期走访落户我区的世界500强及其他知名企业，为企业真正解决生产经营过程中遇到的棘手问题，通过进一步延伸过程跟踪服务，增强企业对我区投资环境的信心，促进龙头企业产业链上下游企业的引进工作。三是改革队伍培训机制。主动邀请“五大行”等全球知名招商中介机构对招商人员进行五次培训，组织街道投资服务分中心工作骨干赴南京等地进行专题学习，努力打造一支熟悉产业经济、掌握投资政策、通晓商务惯例、精通项目谈判的专业化招商队伍。
三、20xx年工作思路
为确保完成20xx年区委区政府下达的.各项对外开放工作目标，区投促局将全力以赴，做好20xx年度招商引资工作，具体工作措施如下：
（一）瞄准龙头企业，着力抓好重点片区招商。
一是继续配合抓好明年约1600亩上市土地工作，进一步加大对铁塔厂、灯泡厂、68片区、北湖片区、昭觉寺南北片区等备受知名开发企业关注的重点地块的推介力度，与国内外知名房地产企业广泛开展投资合作，进一步拓宽我区现代服务业的发展空间。二是针对明年我区拟上市土地情况，主动对接香港恒基兆业、明发集团、朗诗集团、富力地产、金辉地产等具有丰富运营经验和强大招商能力知名地产百强企业，做好投资方与土地业主之间的沟通服务以及区属各部门街道的协调推进工作，努力提高项目落地率。
（二）突出招大引强，着力抓好重点产业招商。
依托电子科大科研、人才优势，围绕电子商务产业链招商，加快“环电子科大知识经济圈”建设；以东郊记忆、中国移动无线音乐基地为依托，加强以创意设计、数字音乐、演艺娱乐为主题的文创产业招商；依托区域内能源总部企业集聚优势，加强与其产业链相关企业及合作伙伴的对接；加大城市商业银行招商力度，力争引进重点城市商业银行区域总部；搭建与国内外知名商业连锁企业合作桥梁，促进其区域总部或分支机构落户。
（三）突出筑巢引凤，着力抓好重点楼宇招商。
以产业功能布局为导向，提前介入在建商业载体的招商规划，以引进高端商务及知名企业总部为目标推动万科钻石广场、未来中心等楼宇招商；依托万科华茂广场、泰丰尚城、嘉图汇富中心等商贸载体引进高端百货及体验式卖场。坚持“一楼一主业”策略，配合相关部门研究出台楼宇经济专项促进政策，努力打造跨国公司区域总部聚集的华润大厦、金融咨询服务企业聚集的高地中心、电子商务企业聚集的凯龙财富大厦等专业楼宇。
（四）夯实招商基础，着力优化投资软环境。
完善“在谈、签约、促建”三个环节的协调服务机制。对前期储备项目，安排专职队伍做好项目推介、政策介绍、协同选址等工作；对在谈重大项目，安排专人做好项目推介、政策解析、成本测算等工作；对拟签约项目，及时梳理汇总项目属地、协办单位、法律顾问意见，为区对外开放工作领导小组议事协调当好助手；对在建项目，协调相关职能部门在规划、立项、报建等方面提供优质便捷服务，确保续建资金按期到位，增强企业对我区投资环境的信心，全力营造一流的投资服务环境。
服务工作计划 篇4
青年志愿者行动一直秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，倡导青年志愿者行动，扎实推进青年志愿服务工作深入基层，按照“建设、服务、创新、发展”的理念，在服务学校、服务社会、服务青年等方面发挥了积极作用。我们计划在以下方面开展工作。
一、坚持“建设”理念，规范管理机制，健全组织网络，青年志愿者队伍规模不断壮大。
校园和社区服务是青年志愿者行动最初的增长点，在此基础上，青年志愿工作坚持“建设”理念，广泛调动学校教师参与，不断推动青年志愿者行动成为适应时代发展的'精神文明建设的新载体。完善“注册登记”机制，规范我校青年志愿服务标识、衣帽、胸标和服务卡，奠定志愿服务规范化的基础。
二、坚持“服务”理念，服务学校建设，服务团的事业发展，青年志愿者工作领域不断拓展。
在围绕学校建设方面，通过大力开展“绿色校园”、“两型校园”创建工作，开展“星期六志愿服务日”和“志愿服务，文明交通伴我行”等品牌活动，动员青年志愿者在社区的文化建设、环境治理等领域发挥积极的作用。在围绕“绿色家园”建设方面，开展“植树互绿”、“生态监护”、建设“青年志愿林”，举办“环保巡讲”等环保活动。大力开展敬老宣传等活动，服务老年人，老有所为，老有所乐。开展爱心帮困、志愿家教等活动，为贫困群众送去社会温暖。
三、坚持“发展”理念，凝聚志愿力量，着眼持续发展。
加强社会化建设，深化以“星期六志愿服务日活动”为重点的社会志愿活动，推动志愿信息的社会共享，志愿资源的社会动员，志愿活动的社会参与，以志愿服务工作的社会化推进共青团工作的社会化，加强专业化建设，组建专业志愿者队伍，充分发挥共青团组织作为党的助手和后备军作用，探索在公共行政领域志愿服务工作，不断扩大志愿服务的群众基础，带动我校营造志愿服务的良好氛围。
服务工作计划 篇5
新学期伊始，我会秉承青协一贯的优良传统，继续做好志愿服务活动，尽己所能带领新的干事让青协的工作开展更有特色、更具有志愿精神，并将协调好工作与学习的关系，怀抱一向的激情，勇敢面对即将到来的机遇和挑战。对于新学期人文青协服务部个人工作计划如下：
一.8月底迎接新生
在新生报到之际，我会尽己所能充分做好准备工作，策划好迎新方案，组织人员帮助新生搬运行李、带路、报到注册并提供咨询服务，充分发挥志愿者的奉献友爱精神。
二.9月青协招新的宣传及面试
首先在与团委的'招新宣传那天，我会重视青协协会的性质和部门职能介绍，在青协协会招新宣传那天，还要进行青协活动成效的展示，及本部门的概况介绍（例如干事与志愿者的区别、常规活动介绍）。
面试的时候，根据部门工作需要，准备适应的问题，为本部门招入6名干事（3男3女）。要求态度积极，有一定创新能力并对青协及其与团委的关系问题有一定的认识。
最后进行学院志愿者面试，此次面试会重视其服务态度，计划在原有志愿者的基础上再招120名左右。
三.10-11月工作计划
面试结束后组织部门成员联谊，将干事分成3组按专业管理志愿者。然后在10月份完成志愿者大会、志愿者注册登记和志愿者联谊等相关事宜，期间将利用夜晚空闲时间逐步对新干事进行技能和精神上的培训。另外我计划在11月在学校附近敬老院进行一次探访老人活动，主要是通过聊天、游戏、表演的形式，为孤寡老人送去暖暖温情。
四.12月服务一条街
我计划围绕人文关怀，爱护我们共有的家园，执行上年已策划好的“废物回收利用，创绿色校园”活动，另外再将干事分成三组进行服务活动方案策划，再策划一个有创新形式的有关心理的服务活动。在服务一条街上进行两项服务活动，与其他学院共同努力，在校内举办好青年志愿者服务一条街活动。
五.12月校运会
出两名干事协助实践部做好校运会后勤工作，合理分配好工作人员，并带动本部门干事以身作则，积极参与校运会志愿工作。
六.3-4月雷锋月
寒假期间组织干事策划出两个雷锋月活动方案，一个是3月份在校内举行，另一个是4月份在实践基地举行一个关于宣传科普知识的活动，或者在日常里通过微博关注，网页查询，电话联系等方法，寻找需要志愿者的各种类型活动，然后带动志愿者出外服务，逐步与多个机构建立志愿者服务实践基地，例如：同德社工机构，求富路社区（大朗）、寮步社工机构。
七.5月义教活动
我计划在学校附近的一间小学进行义教活动，主要义教内容有手工、英语教学，为期半天。
青协的活动开展比较多，我希望能够在策划活动的时候提高效率，改变部门以前的方案策划方式。让活动的开展能真正有利于我们成长和学习，能真正体现志愿精神和人文特色。另外，我会继续加强青协内部成员的沟通，让青协这个大家庭里的人际关系网络能以稳固、互利、互补的形态存在。
服务工作计划 篇6
20××年，xx市委、市政府在金寨座谈会后，xx县委、县政府高度重视，立即研究具体落实措施，制定详细工作方案，经过县政府常务会和县委常委会讨论审议，决定由县纪委牵头负责，县农委、县财政局具体承办，要求以最快的速度、最实的方案、最强的措施、最棒的力量和最好的效果把事情办好、把好事办实。经过全县上下的共同努力，通过宣传发动、清理核实、移交登记、检查验收四个阶段周密部署，抓住关键环节，在充分尊重农民意愿的基础上，坚持所有权、使用权、审批权和收益分配权不变的前提下，将农村集体“三资”统一移交到乡镇代理服务中心代行管理权。目前，全县16个乡镇及经济开发区都建立了农村“三资”代理服务中心，135行政村都成立“三资”工作站，初步实现了“三资”代理服务工作制度化、电算化、常态化目标。我们的主要做法是：
一、强化组织领导，健全监管网络。
县委十分重视农村集体“三资”代理服务工作，将它纳入全县党风廉政建设责任制和农村工作考核重要内容，年终对乡镇实行考评。为加强对农村集体“三资”代理服务工作组织领导，县里成立了由县委常委、压滤机滤布纪委书记任组长，县委常委、分管副县长任副组长的工作领导组，各乡镇也分别相应成立了工作领导小组，确定专人负责总抓。各乡镇依托政务服务中心（有的乡镇单独设立办公室）建立“三资”代理服务中心，从农经站、财政所抽调精干人员具体承担业务，所辖各村（居）委也分别建立“三资”工作站，由村主任兼任站长，村文书兼任报帐员，形成了县、乡、村三级监管网络和工作推进机制。农村集体“三资”代理服务工作活动开展以来，我县充分发挥电视、网络、报纸等媒体作用，通过开设专栏、编发简报等形式，大张旗鼓宣传农村集体“三资”代理服务的意义、程序、实施步骤，营造了浓厚舆论氛围，极大地提高了干部群众的知晓率、参与率。
二、规范操作方法，完善机制建设。
在农村集体“三资”代理服务中，我们坚持做到：
一设立：
乡镇建立农村集体“三资”代理服务中心，配备3－5名工作人员，设中心主任、常务副主任、资金会计、审核会计、统管会计5个岗位，中心主任由乡镇纪委书记兼任，常务副主任由财政所长或农经站长兼任，在业务上接受县农委、县财政局的指导。
二取消：
一是取消村级会计，只设报帐员；
二是取消村级账户，将各村在金融机构开设的所有账户一律取消，实行乡镇统一管理。
三清理：
一是清理资金，主要是核对现金数额、银行存款与帐户是否一致；
二是清理资产，对存货进行分类登记，做好总帐和明细帐，对固定资产实行实地盘点，对盘盈、盘亏的及时查明原因，按照相应程序处理，对应收款等往来款项进行函证，明确债务人，对已办理竣工结算的村级在建工程，及时通过固定资产在建工程转入固定资产，未办理竣工结算的，对施工的材料进行清理，以便为将来竣工后转入固定资产做准备；
三是清理资源，对村级集体所有各种资源进行实地勘察、丈量、登记，对于权属不明、存在争议的，暂时按村两委认可的权属进行登记，待权属明晰后再做调整。20××年5月份，我县按照省纪委等四家联合发文《关于开展农村集体资金资产资源清理工作的实施意见》（皖农经〔20××〕101号）和xx县《关于推进“阳光工程”建设的意见》（霍办发〔20××〕5号）的新要求，针对前期在清理过程中没有严格按照省规定的清理、登记、核实、公示、确认、上报六个程序操作的，必须要开展回头看工作。6月24日，在全县“阳光村务工程”建设工作推进大会上，县农委又作了专题培训讲座，全面落实了回头看主要环节和重点内容的培训。通过进一步的强化组织和全面清理，依据全省统一截止清理时点（20××年12月31日），全县共清理出农村集体资金1614万元，比清理前多出4万元；资产总计18397万元，比清理前多出9968万元；资源总计239万亩，比清理前多出了235万亩；债权总计3559万元，比清理前多出了150万元；债务总计12613万元，比清理前多出5540万元。我们做到了明晰了产权，锁定了旧债，摸清了家底。
四规范：
一是规范帐户设置，由乡镇代理服务中心统一开设“村级资金核算专户”，实行单一帐户管理，分村设帐核算；
二是规范票据管理，启用由县农委、县财政局共同监制、统一印制的“村级收入专用收款收据”、“村级支出专用单据凭证”、“记帐凭证单”、“村级财务报帐单”，停止使用各乡镇之前的自制单据；
三是规范债权债务管理，通过全面清理，锁定村级债权债务范围与数额，建立健全总帐、明细帐；
四是规范招投标程序，对农村集体资产、资源出租、出让和工程建设全部按照县制定的招投标制度严格实施，全程公开透明，避免暗箱操作。
五统一：
一是统一制度，县里已为乡镇“三资”代理服务工作制定出一系列相关工作流程和管理制度；
二是统一审核，对各村报送上来的原始支出凭证进行审核，实行谁审核谁负责的岗位责任制；
三是统一核算，严格按照财政部新编的'《村集体经济组织会计制度》，实行统一的电算化软件进行会计核算操作；
四是统一公开，村级各项收支逐笔逐项公开，每季不得少于一次。五是统一归档，凡村所移交的档案由乡镇代理服务中心统一集中建档管理，分村设立档案柜。
六到位：
一是组织到位，县、乡镇、村、社区都成立了领导机构，确定乡镇纪委书记具体主抓，从农经、财政部门抽调精干人员，组建了专门的队伍，专抓代理服务工作；
二是培训到位，对135个村级报帐员和16个乡镇及经济开发区的代理服务操作人员，分两期进行了为期6天的相关制度、操作程序培训，并聘请省级软件专家在黑石渡、下符桥等乡镇进行软件操作示范讲课，同时不定期组织以会代训的形式进行业务再培训；
三是操作到位，本着先易后难、先清后理、实事求是的原则，在充分尊重广大群众意愿的前提下，经村民代表大会决定，委托乡镇代理服务中心代行“三资”管理权。按照县里提供的统一文本格式，全县16个乡镇135个村、社区与乡镇代理服务中心的签订了委托书；
四是责任到位，实行乡镇负责制，乡镇党委书记是第一责任人，纪委书记是直接责任人，其他相关人员也分工明确，各司其责，责任到人；
五是督查到位，多次召开了全县调度会，定期不定期开展督查，查找缘由，解决难题。
六是保障到位，做到了“六有”，即有人员、有牌子、有制度、有办公场所、有办公设备、有专项经费，县财政专门安排50万元资金，统一采购村级财务核算软件、专用电脑、打印机以及村级使用各种票据等，同时为部分乡镇采购安装了电子触摸显示屏，开设服务网络端口，可供群众随时查阅。
三、确保工作实效，促进新农村建设。
农村集体“三资”权属归全体村民所有，在实行代理服务后，它的增减情况必须在村民监督下运行，实行“三审核两公开”制，即凡涉及村民重大利益的事项必须先由村民理财小组进行初审，再交村民代表大会进行审核通过，最后由“三资”代理服务中心审核把关，避免少数人说了算；审核把关后，必须通过村务公开栏向全体村民公开，资产、资源出租、出让和工程建设项目申报过程也要公开透明，实行向村民大会报告制度，避免暗箱操作。正是这样的按章操作、阳光操作，让广大群众吃上了“定心丸”，实现了群众事、群众定、群众管、群众办，取得了明显的阶段性成效。
一是强化了农村基层党风廉政建设。推行农村集体“三资”代理服务后，通过实施多层次、全过程的财务监督，有效调动了农民群众参与管理监督的积极性，增强了村级财务收支的透明度，有力保障了农民群众对村级事务知情权、决策权和监督权，从源头上避免了违规违纪问题的发生，促进了农村基层党风廉政建设，融洽了农村基层的党群干群关系，真正实现了“给群众一个明白，还干部一个清白”。正如一位群众所说：“有了这样的清理，有了这样的制度，我们放心多了！”
二是加快了农村基层民主化进程。实行农村集体“滤布三资”代理服务后，通过“以票管收”、“以制度管支出”，扼制了收入不入帐、支出不规范等现象。通过实行“三审核两公开”制度，层层构筑了“防火墙”。村民理财小组和部分代表自始至终参与整个清理过程，经过召开村民代表大会进行通报，增强了群众的主人翁意识。
三是提高了“三资”的使用效益。实行农村集体“三资”代理服务后，我县在村级集体资金管理方面，严格按照全县统一“流程图”程序操作，积极强化村级财务管理，严格执行村级财务审批程序，村级日常开支实行先审核后审批，对非生产性支出和订阅报刊杂志实行“限额制”，对村级资产、资源或工程建设出租或发包工程，一律要求采取公开协商或者招投标的方式进行，今后凡未经村民代表大会审核通过，擅自举债的实行“谁举债谁负责”，乡镇代理服务中心不予承认。通过节源增效，杜绝了不合理支出，规范了村级财务管理，最大限度提高了资金使用效益
四是推进了“阳光村务工程”。开展“三资”代理服务工作是推行“阳光村务工程”建设的重要基础。20××年，我县以农村“三资”代理服务工作为抓手，迅速建立了“阳光村务工程”办公室，拟发了《关于推进“阳光村务工程”建设的意见》，明确在全县范围内大力推行村级事务流程化管理和建立健全村务监督委员会
总之，我县农村集体“三资”代理服务工作是在省市领导组的精心指导下，在县委、政府的高度重视下，通过精心组织、狠抓落实、健全制度、措施得力，工作已取得明显成效，20××年并顺利通过省市两级对我县一次性验收。今后我们将以此为契机，进一步加大工作力度，创新工作方法，取长补短，务求实效。
服务工作计划 篇7
大学生志愿者的到来，缓解了开发区人才短缺的现状，为开发区带来了新思想、新思维，注入了新活力。
一、开发区基层教育大有改观
赴红大学生志愿者支教志愿者共有23名，开发区项目办本着对大学生志愿者负责，对开发区各乡镇中心学校负责的原则，对大学生志愿者进行了合理分配，使其能够充分发挥自己特长，助推开发区基层教育加快发展步伐。
04—05学年度，是开发区普九攻坚最重要的一个学年，所分配到的23名大学生志愿者以极大地热情投入到开发区的教育事业之中，他们不畏艰苦，将自己所学毫不保留地应用到实际教学当中。
开发区98年建设以来，各乡镇中心学校教师配备数量远远达不到所需求人数，沉重的教学任务往往要在高度紧张疲劳的状态下完成，且质量不高。大学生志愿者的到来，首先使开发区基层教育从师资上有了充足的保证；再次，大学生志愿者受过良好的高等师范教育，他们全新的教育理念在这半年服务当中已深深渗透取了开发区基层教育当中。使开发区乡镇教育落后的面貌大有改观。
大学生志愿者主要从三个环节入手：
1、进行学生成绩摸底测验，以测验所得出的平均成绩做参考以制定教学计划。为保证每一名学能够有耐心、有信心认真地听下去，制定出一套切实可行的教育计划是很重要的，与此同时，他们着重对学生们所答进行题型分析，找出同一年级学生的优势题型与弱势题型以便于进行重点教学；
2、与各乡镇从事教学工作多年的老教师进行教学经验交流，利用这些直接得出来的宝贵经验进行教学，并通过志愿者之间相互交流学习，共同提高教学水平，从而尽快投入到教学角色中去，保证教学工作顺利地进行下去；
3、走访学生家长，让家长了解家庭教育这重要一环，使学校、社会、家庭共同承担起教育学生的责任。
二、开发区扶贫工作旧貌换新颜
红寺堡是移民扶贫开发区，工委、管委会的大部分工作精力都放在了农林扶贫开发上。被分来的13名农林志愿者和5名扶贫志愿者肩上的担子是非常重的。实践是理论的源泉，不联系实际的理论是空论。开发区项目办协调林业局、扶贫办、农牧局专业技术人员同他们一起深入田间地头，深入到群众中去，共同探索开发区农业扶贫开发工作。
大学生志愿者注重在实际工作中锻炼自己，通过与开发区广大农民群众交流来进一步了解开发区区情，增加自己对于实地考查的经验，以便于制定符合开发区实际情况的工作计划。其中，13名支农志愿者以农林技术见长，5名扶贫志愿者以理论和实际管理知识见长，他们自主将18个人分为四个小组，并选出一名支农扶贫工作小组组长同开发区扶贫办、林业局、农牧局协调统一分配工作任务，同时要求每一位支农扶贫志愿者以工作日记的形式记录着每天工作的得与失，每半月写一篇讨论性工作总结，定期召开支农扶贫志愿者工作交流会议，集中讨论在工作中遇到的问题。并给开发区广大农民进行专业农技培训，帮助他们认识自己的长处与不足，进一步拓宽脱贫致富的路子。
三、实施西部计划的经验
1、强化志愿者日常服务管理工作。西部计划是由团中央、教育部、财政部、人事部共同组织实施的，能够参加西部计划的大学生志愿者都是由各个学校逐级选拔推荐上来的优秀大学生，可以说他们从思想上与工作能力上都是当代大学生中的佼佼者。他们的服务期限仅1—2年，如何用好、管理好这些志愿者，将他们的`聪明才智尽可能地发挥出来，是开发区每一个用人单位应深思熟虑的。
在西部计划实施之初，开发区团工委及时向开发区工委领导进行汇报，根据自治区团、教育厅、财政厅等相关部门文件精神，开发区工委成立了由工委副书记任组长，各相关部门领导为成员的大学生志愿服务西部计划项目管理领导小组，具体负责西部计划的协调和实施。充分考察申报岗位单位的相关条件，妥善协调解决各用人单位为志愿者提供免费住宿，工作、学习等必要条件，提前安排好志愿者的安全、健康、卫生等后勤保障工作，根据“谁用人、谁受益、谁负责”的用人原则将志愿者的日常管理工作宣传落实到各用人单位，建立有效的用人、管理工作机制，使各用人单位对大学生志愿者给予充分的重视。同时，要求各用人单位及时地与大学生志愿者签订《服务协议》，并通过岗前培训使志愿者全面地了解开发区的实际情况，便于服务工作顺利地展开。
2、严格建立考核制度。良好的考核检查制度是志愿者服务顺利进行的基础，根据团中央、自治区有关文件指示精神，开发区充分征求大学生志愿者的意见，研究制定了《开发区大学生志愿者志愿服务日常管理制度》，对大学生志愿者进行定期考核，综合评分。要求各用人单位每月将大学生志愿者的出勤、工作、请销假等相关情况报送开发区项目办，开发区项目办将对志愿者的表现给予评分；帮助大学生志愿者建立临时党支部和团支部，并制定临时党、团支部工作制度、例会制度、学习制度，增强他们的组织性和纪律性；于每月25日派专人接待志愿者，以便于志愿者将自己在工作、生活中遇到的困难和问题及时反应到开发区项目办，开发区项目办将协调各用人单位在能力范围内、权责范围内力所能及地帮助志愿者解决他们的困难和问题，一些重大问题，将直接报送自治区项目办，以逐渐完整的管理服务体系确保大学生志愿服务西部计划顺利地进行下去。
四、实施大学生志愿服务西部计划存在的问题
1、部分用人单位忽视开发区项目办的宣传，对大学生志愿者没有充分重视起来，出现了一些志愿者有岗位，无工作任务的现象；
2、大学生志愿者对服务西部没有充分的思想准备，有些志愿者面对现实与想像落差太大，情绪不稳定，工作态度不认真；
3、部分大学生对服务工作有应付的思想，不能及时、很好地完成所交给的工作任务。开发区项目办由于缺少工作经验，在志愿者日常管理工作中存在着一细节上的问题，服务管理工作不能够及时地落实到各用人单位，不能及时地调解志愿者与用人单位之间的矛盾。
大学生志愿服务西部计划已经成为西部大开发的一个重要组成部分，通过近两年的实践，这项计划已经给西部带来了勃勃生机，西部广大人民群众已经意识到大学生志愿者对于西部发展的促进作用。
西部地广人稀，资源存储量远远大于开采量，气候环境恶劣和人才缺乏导致了西部相对落后的面貌。开发区经济建设正是用人之时，第一批志愿者已经给开发区的发展带来了活力，但还远远不能满足于开发区对人才的需求，更体现出整个西部对于人才的需求量之大。希望团中央以及所有关心大学生志愿服务西部计划的单位部门进一步拓宽大学生的就业渠道，扩大志愿者的招募数量，让更多的有志于服务西部、扎根西部的优秀大学生志愿者来西部建功立业、来红寺堡建功立业；同时给予县级项目办更多的人力、物力、财力支持，加大协调、协管力度，有效地用好、服务、管理好每一位在西部服务的大学生志愿者。为西部的发展贡献一份力量。
服务工作计划 篇8
经过在团总支一年来的工作，我对团总支特别是青协部有了更加深入的了解。在这个过程中，我自身和组织一起在不断的获得提高。同时，我也发现了许多个人的问题，也认真地进行了思考和努力地做了能力范围内的改变。在此基础上，我对新学期的工作做出如下计划，希望能够与组织一起日渐成.。
一、工作目标
1.做好日常工作。完成组织分配的任务，配合组织部与社会实践部及其他成员做好各项宣传工作。
2.培养积极主动，认真负责的态度。
3．利用一年来积累的经验，带动大一新部员共同进步，努力使他们早日成为能够独当一面、当之无愧的学生干部。.做好沟通工作，尽可能充分的发挥每个成员的特长，使各位成员学有所用。
总之，本学期我将配合部长，做好各项工作，与每一位成员一起，共同努力，建设一个团结，向上，高效的青协部，做团总支的有力支柱。
二、工作安排
1．.在团总支里培养积极主动，认真负责的态度是我本学期的工作重点之一。
2.本学期我将继续强化我在团总支里的主人翁精神，牢记加入团总支时的承诺，为奉献而来，和各位成员一起学习进步。尤其要向团总支中各位优秀的同学学习，在条件允许的情况下多出智慧多出力，在此基础上，努力的发现问题，解决问题，并且和团总支一起找到新的信念，新的意义，新的方向。
3、做好自己的本职工作，提高自身的工作能力和素质，在提高工作素质的`同时提高工作效率，使青协部的工作开展的更加顺利完成。为了更好的树立自己学生干部的形象，坚持本着为老师同学服务的宗旨，积极热情为同学们服务，为他们解决问题。更重要的是现在我要加强学习。努力学习科学文化知识，提高自身的修养。这样不仅在工作上起到带头的作用，在学习上也能给予学弟学妹帮助。通过一段时间的自我检讨，认为自己的时间概念还是不强，做事慢慢悠悠，不讲究效率，而且有时候和老师的交流沟通上做的不够到位。所以在新学期要改正缺点，百尺干头更进一步。
另外，团总支分配的每一项任务我都将认真并具创造性地完成。 在以后的工作中，我要竭尽全力去完成，多分担工作，为我所在的部门增光添彩。
三、工作展望：
希望可以在这个优秀的团体中在提升自己能力的同时，也为这个团体贡献自己的一份力量，也希望在我们这些新鲜血液注入后，宣传部会更加有活力，更加朝气蓬勃。
服务工作计划 篇9
一、切实做好心理健康服务工作。作好个体咨询、电话咨询为居民提供健康教育服务。利用板报、橱窗定期更换活动信息及相关知识内容，开展不同形式的居民培训教育活动。
二、开展献爱心活动。大力宣扬“人人为我、我为人人”的服务理念和献爱心宣传，以大型便民服务活动为契机开展宣传活动，使弱势人员成为辖区单位社会团体共同关注的群体。
三、深化“志愿者服务”活动。一是突出以上门服务为重点的家政服务。发动志愿者参与家政保洁服务，服务人数在上年基础上提高20%以上。组织志愿者“一帮一”助困和参加公益性服务。
四、努力开展大型户外公益性活动，发动辖区志愿者，利用社区资源开展形势多样的`便民利民服务。
五、改善设施单一现状，为居民文化、健身活动提供便利条件。
六、开展文化周活动，开展“构建文明、和谐”系列活动，营造积极向上的社区服务氛围。
七、强化内政，优质服务。深化工作制度，在保持现有的残疾人服务项目和服务时间的基础上，增加晚间和双休日服务时间。
八、开展便民利民服务，做好敬老爱幼、帮困、助残服务活动。继续发挥好社区家政服务队作用，为空巢老人及需要帮助的居民提供信息服务。
九、.积极开展文体活动、健康知识讲座等服务。
十、.加大对社区流动人口的全方位服务，就业、就医、保障、读书、住房及助困服务。
十一、.增强对无物业小区的物业服务，完善住宅用房改经营性用房服务。
十二、以法律进社区服务为基础，认真做好法律、道德、精神文明和调解矛盾纠纷服务。
十三、开展社区“共驻共建”服务，上门配合单位解决难题。
十四、加强和渝州社区医院合作，进一步提高“就诊应急”上门服务。
服务工作计划 篇10
为进一步转变卫生院服务模式，更好地促进卫生院技术、管理、服务下沉，提升基本医疗服务和公共卫生服务的可及性，结合我院实际，制定本工作计划。
（一）开展巡回医疗
1.定期到村卫生室开设门诊。结合自身技术力量实际情况，综合考虑服务人口、群众需求以及地理交通条件等因素，合理划分健康管理团队的服务区域，确保每个行政村都有团队负责。健康管理团队每月至少2次到所服务的`村卫生室开展工作，每次下村工作时间不少于半天。
2.采取上门巡诊、随访管理、健康宣教以及检查村卫生室工作等方式开展团队服务。对老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人、精神病人，以及行动不便且确有需要的其它病患者，根据需求和诊疗规范提供上门诊疗服务。团队下村开展服务前，乡村医生要事先向重点管理服务对象做好通知工作。
3.帮助农村居民选择适宜的就医路径，协助预约上级医院，推动建立基层首诊、分级诊疗和双向转诊制度。
4.团队根据上级下达的年度目标任务，制定详细的实施工作计划。团队负责人根据工作任务，确定每次下村的人员和具体工作内容。
5.团队固定下村的时间和内容，要在村卫生室上墙公布，并公示团队成员名单、职责分工、咨询联系方式和监督电话，方便居民联系并接受社会监督。
（二）实施健康管理
1.掌握本服务区域居民健康基本情况和影响健康的主要因素，制定并落实有针对性的干预措施。
2.落实好本服务区域高血压三期、糖尿病伴并发症患者及高危孕产妇、体弱儿、65岁以上老年人保健等乡村医生尚难以独立完成的基本公共卫生服务工作。
3.紧密依靠信息系统的支撑，做好健康信息的综合利用。
（三）规范村卫生室服务
1.加强对村卫生室和乡村医生的培训与指导，推广适宜卫生技术，帮助乡村医生提升基本医疗卫生服务能力。
2.督促村卫生室规范实施基本药物制度，规范执行安全注射、消毒隔离、医疗文书、抗生素与激素应用、医疗废弃物处置等医疗规范和基本公共卫生服务规范，规范建立财务管理制度，规范提供新农合门诊服务。
3.督促乡村医生认真完成各项基本医疗和公共卫生服务任务。
筏头乡卫生院
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