客户部的规章制度

时间:2020-08-26 11:16:15 制度 我要投稿

客户部的规章制度

  1、上班时间为:19:30---02:00(前提是自己订的房台已走)

客户部的规章制度

  2、每晚19:30分集中四楼会议室开部门班前会议,迟到扣罚30元/次,由值班总监统一点名并作当晚工作布置,对当晚休息的同事由各组别内部做好传达

  3、新入职人员必须在三天内熟记公司的酒水销售价,房间低消,任饮房等情况,及熟记大厅的台号,以便第一时间能够对客人做好业务推销

  4、所有休息人员必须提前一天申请(特殊情况除外),否则当旷工处理,将扣罚四天工资,旷工三天当自动离职

  5、中途外出必须写放行条并由直属上司审批,否则当离岗处理,扣罚100元/次

  6、班前做好仪容仪表的自检,坚持健康良好的个人形象,营业中正确佩带工作牌,见到客人上司问好,坚持"三米阳光"的礼貌工作

  7、营业中招呼客人要主动热情、活跃,搞好现场气氛和配合好房间的服务工作,如因服务态度不好引起客人投诉的扣罚100元/次

  8、遵守企业的.规章制度,爱护公司财物,不能有偷窃行为,否则将作出严重处罚,情况恶劣者转交公安机关处理

  9、遵守公司的订房订台制度,不能与咨客台争吵或有作假现象,以及出现卖房现象,否则取消当月业绩并作相应扣罚。

  10、有团结意识维护公司形象,与同事之间和蔼友好相处,相互配合做好推销工作。不能带个人情绪上班,因态度不好顶撞上司的,或有暴力行为与他人发生冲突的扣罚300---500元/次,引起打架斗殴事件的扣罚500---1000元/次,情节严重的作无薪解雇处理。

  11、做到洁身自爱,不能涉及毒品,不能变卖存酒卡收取客人现金,否则一经发现无薪解雇并交公安机关处理

  12、订到房可补签,订台不可以,订房取消的及未回参加班前会议的作50元/次扣罚

  13、公司的效益来自我们的一房一台,所以我们要提高服务质量,推销自我,创造更好业绩,报答公司,成为一个真正营业高手!

【客户部的规章制度】相关文章:

组织的规章制度12-15

库房的规章制度11-15

诊所的规章制度范本12-25

店面员工的规章制度12-23

店内的规章制度12-15

托管班的规章制度11-29

物流企业的规章制度11-12

员工的管理规章制度11-05

小学寄宿生规章制度-规章制度12-29

车队规章制度12-20