物业项目经理工作职责

时间：2023-02-21 14:48:44 工作职责我要投稿

物业项目经理工作职责通用15篇

物业项目经理工作职责1

　　1、根据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

　　2、对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的过程控制和完成结果负责;

　　3、负责监督、管理物业项目的`流程管理，完成项目部经营管理年度指标，对下属员工进行督导和培训;

　　4、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;

　　5、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;

　　6、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，降低服务支出成本;

　　7、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;

　　8、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。

物业项目经理工作职责2

　　职责：

　　1.根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。

　　2.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司管理制度，控制管理成本。

　　3.对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　4.负责制定、健全所属部门的规章制度，指导物业部处理各类公共突发事件。

　　5.负责督导检查环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。

　　6.负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通，确保与其具有良好的'公共关系

　　7.负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。

　　8.做好服务品质提升工作计划，督办业主满意度调查工作。

　　9.完成领导安排的其他工作

　　岗位要求：

　　1.25-40岁，大专及以上学历

　　2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先

　　3.精通物业管理知识、商业运营知识，具有一定的财务知识基础;

　　4.了解房地产开发流程;

　　5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力

　　6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识

物业项目经理工作职责3

　　1、全面负责所管项目日常经营管理工作；

　　2、依据公司发展战略，健全所管项目管理制度，监控各工作体系的有效执行；

　　3、完善服务质量体系，根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升业主满意度；

　　4、负责与甲方相关部门的联系、沟通、协调工作；

　　5、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的'沟通关系。

物业项目经理工作职责4

　　1、主持所辖项目全面工作；

　　2、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的`年度经营目标；

　　3、负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

　　4、根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

　　5、根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；

　　6、负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

　　7、负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

　　8、负责对所辖项咳嗽惫ぷ骷ㄐЫ行考核。

物业项目经理工作职责5

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

　　2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收费率;

　　3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;

　　4、及时妥善处理好各类投诉，处理好与业主的.关系;

　　5、组织定期对小区业主进行意见征询，并进行统计和处理;

　　6、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

　　7、加强与公司各职能部门的沟通和工作协调;

　　8、负责项目的团队建设。

物业项目经理工作职责6

　　1、负责物业项目处的全面工作，向分管领导负责。

　　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

　　4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导项目管理处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5、对项目发生的.各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　8、定期组织工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　9、定期要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业项目的安全责任;

　　10、负责下属的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理工作职责7

　　1、服务计划。牵头制定符合项目情况的物业管理服务方案，并控制其有效实施，拟定年度工作计划（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责，统筹实施项目物业服务管理各阶段的实质性工作，并监督各项工作的执行和落实情况

　　2、品质管理。监督项目客户服务、工程维修、秩序维护、环境绿化、保洁卫生等日常服务工作，对项目整体的物业服务质量及安全生产负责，根据项目发展情况及业主需求，开展创新物业服务活动，提升物业服务品质

　　3、经营管理。控制项目物业服务业务运作的成本及费用，开展多样化经营，确报年度经营指标的.实现

　　4、风险管理、建立健全的物业项目风险管理制度及应急预案，负责处理物业管理紧急事件及危机公关

物业项目经理工作职责8

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。

　　2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。

　　3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。

　　5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。

　　6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的.联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。

　　7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理工作职责9

　　1、负责项目部管理工作，完成公司下达的各项任务指标;

　　2、负责与公司各部门及项目所在地的政府职能部门衔接协调相关工作;

　　3、负责制订并落实各项员工培训计划并按行业标准进行考评;

　　4、积极开展各类创收服务，做到开源节流;

　　5、妥善处理小区业主投诉，听取业主建议和意见并不断提高服务质量，及时处理各种突发事件。

物业项目经理工作职责10

　　1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作；

　　2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的各类会议；

　　3、合理控制物业各项行政费用的开支；

　　4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能；

　　5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权；

　　6、对物业的整理体服务质量负责；

　　7、负责不合格服务的`处理及纠正，认真对待投诉事件的处理；

　　8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚；

　　9、完成上级和公司安排的其他工作。

物业项目经理工作职责11

　　1、品质运营：

　　1）主持所辖项目全面工作；

　　2）负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

　　3）负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

　　4）根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

　　2、系统管控：

　　1）根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；

　　2）负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制；

　　3、服务提升：

　　1）负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；

　　2）负责所辖项目发生的'服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

　　4、团队建设：

　　1）负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

　　2）负责对所辖项目人员工作绩效进行考核；

物业项目经理工作职责12

　　1、全面主持日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行;

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;

　　4、负责进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报;

　　6、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;

　　7、统一协调各部门的工作，并检查员工工作状况和工作进展落实情况;

　　8、负责对分包合同相应条款的'审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;

　　9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业项目经理工作职责13

　　1、根据公司的政策与规定，处理项目物业管理的.日常事务，以及对人事、行政、财务等方面的全面管理；

　　2、保持与公司各部门、地产、供应商、业主、中心各部门员工、政府相关部门办事人员等之间良好的沟通联系；

　　3、本着公司的服务理念与标准，为客户提供专业优质的服务产品；

　　4、上级交办的其他工作。

物业项目经理工作职责14

　　1、熟悉各条线业务并具有协调各条线的能力；

　　2、严格遵守公司及医院的各项规章制度，严格按照项目合同履行服务；

　　3、严格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，组织完成人事事宜；

　　4、严格执行公司财务制度，根据预算加以实施，及时催讨项目应收账款；

　　5、主持项目日常工作，围绕公司年度目标制定计划并具体实施；

　　6、加强走动式管理，积极协调和督导项目现场，及时发现和解决问题；

　　7、积极配合院方重大活动、突发事件处理方面所需要的服务，建立良好的`人际关系，提升满意度；

　　8、监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、计划任务的执行与落实；

　　9、妥善处理项目运行中产生的各类投诉和突发事件；

　　10、负责对项目各级管理岗位的指导、考核和评价；

　　11、保持与公司的密切联系，定期报告相关重要信息；

　　12、跟踪上一日工作布置，确定是否落实，巡视医院重点区域。关注各部门工作开展，对投诉或发生的问题及时协调处理。抽查各部门规范服务、规范操作，检查主管工作；

　　13、对有投诉病区、科室重点关注，检查整改落实情况。与院方相关部门进行沟通，及时协调处理相关问题；

物业项目经理工作职责15

　　1、统筹项目日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的'意见措施；

　　2、贯彻执行公司各项管理标准，对员工的工作标准，服务标准进行考核；

　　3、组织员工的培训与考核，检查员工工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系；

　　4、负责根据项目经营情况做好年度物业管理预算，并在预算内完成经营目标；

　　5、负责对接工程施工单位，做好项目交付后的设备、设施维保及保修款结算等管理工作；

　　6、执行上级交付的其他工作任务。

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