跟单员的工作内容和职责

时间:2024-05-03 08:02:27 工作职责 我要投稿
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跟单员的工作内容和职责

  跟单员的工作内容

  1、跟单员的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:

  (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。

  (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

  (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

  (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

  (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

  (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

  (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

  2、跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要做好:函电的回复;计算报价单;验签订单;填对帐表;目录,样品的寄送与登记;客户档案的管理;客户来访接待;主管交办事项的处理;与相关部门的业务联系。

  3、跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

  跟单员的岗位职责

  1、负责与供应商或生产部协调,提供参展样品并参与布展;

  2、负责根据公司内部生产指导性文件和供应商或生产部协调,落实采购订单或生产计划;

  3、负责样品跟单,包括样品准备、制作、寄送和归档管理;

  4、负责原材料、零部件、辅料等采购跟单;

  5、负责生产进度和质量检验跟单;

  6、负责出口包装、仓储和运输跟单;

  7、负责产品报关报检跟单;

  8、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通,有效与客户合作,确保合同的顺利履行。

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