冬季供暖大排查情况汇报（精选13篇）
在学习和工作中，需要用到汇报的地方越来越多，汇报可以以某个具体项目为单位进行汇报，也可以以某个阶段的工作为单位进行汇报，怎样写汇报才能避免踩雷呢？下面是小编整理的冬季供暖大排查情况汇报，希望能够帮助到大家。
冬季供暖大排查情况汇报 1
冬季即将来临，为进一步做好本镇冬季取暖工作，确保广大师生温暖、安全过冬。镇中心学校根据教育局《关于开展中小学校冬季取暖专项督导检查工作的通知》通知要求，结合本镇实际，及时安排部署，统一调度，全面检查，并着重对文件中要求的相关内容进行严肃认真的`自查，现将自查工作总结如下：
一、加强领导，提高认识
为做好20xx年冬季取暖工作，镇中心学校成立领导小组，镇中心学校总校长任组长，各学校校长、中心园园长和中心学校工作人员为成员。领导小组，负责协调、组织、检查所辖学校的冬季取暖各项工作。
二、全面做好入冬取暖自查工作
为全面做好20xx年冬季取暖工作，在10月中旬镇中心学校积极协调镇政府，联系冬季取暖用煤。并在11月4日召开全镇各学校领导会议，就冬季取暖工作做出安排。
1、要求学校做好取暖工作前期准备，在11月11日前认真做好锅炉、管道及暖气片的维护维修工作，足量采购取暖用煤，确保及时供暖。
2、做好取暖各项安全工作，学校主要领导要对取暖安全负总责，切实加强检查，严禁取暖期间使用大功率用电器、师生宿舍使用电褥子、严禁宿舍使用炉火取暖，办公室、教室炉火取暖必须保证安全。
3、同时要加强学生安全教育，特别是幼儿园，炉火取暖必须安装防护措施，严防炉火烫伤等安全事故发生。学校各班要利用主题班会、黑板报等形式，让学生了解供暖有关知识，提高安全防范意识，自觉爱护供暖设施。
4、挑选责任心强，乐于服务的师生，对日常供暖中师生关注的问题如：供暖温度、巡查人员到位情况、维修人员服务情况等进行监督。
5、按照通知精神认真做好各级领导检查指导工作。
三、基本情况
本镇现有中学一所，中心小学两所，教学点一个。截止到11日止，四所学校教室、办公室均完成炉具安装，并完成用煤准备（其中镇中学采购用煤10吨、镇中心小学15吨、田家峪中心小学30吨，并均备足采暖相应款项），随时准备点火取暖。镇中心学校在8日下午组织相关人员深入三所学校实地查看和了解取暖准备工作，并进行相关安全检查，情况较好。
总之在今后工作中，我们将不断做好取暖各项工作，努力避免事故的发生，确保师生安全度过一个温暖的冬季。
冬季供暖大排查情况汇报 2
为推进节能减排活动的深入开展，兴业供热公司按照市上级部门的指示要求，全面贯彻落实科学发展观，以节能减排为重点，结合企业自身发展性质，以提高节能减排、优化环境意识为目的，统一领导，明确职责，有效地推动了各项工作的落实，现将公司20xx年节能减排工作情况自查报告如下：
1、加强领导。为切实抓好节能减排工作，公司成立了由董事长任组长，支部书记、生产经理任副组长，相关科室负责人为成员的节能减排工作领导小组，并根据阿市政府办文件精神要求，及时召开节能减排工作会议，认真传达贯彻落实有关节能减排文件和会议精神，对公司节能减排工作认真进行了分解细化，明确工作目标，落实具体工作责任。
2、健全制度。公司结合自身实际，制定了节能减排工作制度，并建立健全节能降耗督导检查及资源能源消耗统计报告等制度，全面反映节能降耗工作落实情况。
3、加强日常能源购进管理。将购进程序和质量作为重点，责任到班组、人，各厂区负责人必须签订能源管理责任制，能源的利用率、利用量、节约量等都列入年终考核标准中。
4、开展设备的技改工作。利用国家节能奖励资金为公司25座换热站进行一次网自控系统分布式变频改造升级，设备投资约500多万，设备已于20xx年11月完工投运。
5、对三个热源厂区以及换热站设备进行检修、保养，保证做到无一漏查、无一漏检。20xx-20xx年采暖任务已圆满完成，各热源及换热站设备在采暖期均运行正常，无特大跑冒滴漏现象，20xx年的161吨节能任务如期完成。
6、引进先进的环保设施，为一区扩容100吨锅炉增上一台先进的脱硫除尘设备，设备于20xx年12月完工投运。投产后，不但解决北区集资建房供暖问题，又将文化路二道巷锅炉房停运，减少了市区大气污染及对周围居民的噪音及粉尘污染，还阿勒泰市民一份洁净的生活空间。
7、加强能源计量设备的管理。按照国家《加强能源计量工作的意见》和《用能单位能源计量器具配备和管理通则》的要求，辖区内新楼已基本配备合理的能源计量器具、仪表。
8、抓好办公室节约用电，发挥节能表率作用。为建设崇尚节约、厉行节约、合理消费的.企业文化。办公室优先采用高效节能、节水、具有环境标识办公设备。合理使用办公设备，减少计算机、复印机、打印机等待机消耗。对电加热热水器要有专人管理，定时、定量使用。办公室尽量采用自然光或局部照明。将厕所常冲水改为自控节水装置。努力创造资源节约型、环境友好型社会氛围。
9、存在的问题：
（1）能源购进责任分工落实不到位，依然存在浪费现象。
（2）职工对节能减排工作的重要性认识不到位，不能正确认识节能减排与企业经营发展的关系，推进力度不够。
（3）部分居民对节能减排意识还不够强，采暖期偷水等现象还不同程度的存在。
作为用能企业，在今后的工作中，公司将继续把节能减排工作作为硬指标，全员参与，大力推进。克服困难，按期完成上级部门下达的节能任务。
冬季供暖大排查情况汇报 3
寒冬来临，为做好今年的冬季取暖，给师生创造一个温暖舒适的工作、学习和生活环境，保证学校教育、教学的顺利进行，在做好各项安全工作的同时，我校提前动手，采取多项措施，认真做好冬季取暖的准备工作。
一、成立领导小组
对学校的教室、办公室、各种实验室、器材室进行了实地查看并进行排查，确保用电安全、用暖安全，通风设施完善，无安全隐患。为进一步加强对学校冬季取暖工作的管理，严防火灾等安全事故发生，确保师生在安全、温暖的环境中学习生活。我校采取多种措施做好学校冬季防火安全工作。
1、加强领导，明确责任，学校成立了冬季取暖安全督查组，制订冬季取暖安全规章制度及紧急情况处理预案，细化措施，责任到人。
2、要求空调、电暖器在使用之前进行必要的`安全隐患排查，发现问题及时反馈学校并协同解决。
3、学校值班人员每天对各班教室、学生宿舍、教师办公室、师生活动场所开窗通风换气、室内消毒情况进行督促检查，检查情况纳入学校安全考核管理的内容，确保室内空气流通。
4、加强对师生的安全教育，充分利用校会、班会、黑板报及手抄报等多种渠道开展冬季取暖安全教育和注意能源节约教育工作，特别是加强用电防火教育，进一步规范全校师生的用电防火行为，杜绝安全事故和浪费现象的发生。实现安全教育常态化、制度化。
5、加强师生防火防煤气中毒应急疏散演练，掌握有关防火逃生、防煤气、碳烟中毒知识技能，提高防范意识。
二、思想重视，认识到位
学校取暖安全工作责任制落实到位。校长与各处室、年级第一安全责任人签订《取暖安全工作责任书》，逐级落实责任制，把安全责任落实到人。做到分工明确，职责落实。在此基础上，学校加强对工作的指导与监督。完善值班制度，形成“人人、事事、时时、处处，想安全，抓安全”的良好氛围。
三、管理到位，严格制度
为最大限度减少安全事故的隐患，我校从实际出发，加强安全日常工作的管理。我们从制度上、体制上、管理上更加严格地要求自己，大力消除煤炉和用电安全隐患；从源头上抓起，将冬季取暖安全隐患扼杀于萌芽状态。为学生的学习和成长提供了良好的生活环境。做到严防死守，坚决杜绝冬季取暖安全事故的发生。
通过在以上几个方面的查漏补缺，不断巩固我校的取暖安全工作，及时地吸取某些重大事故的经验教训，努力避免事故的发生，使我校的冬季取暖安全工作更上一层楼。
冬季供暖大排查情况汇报 4
20xx——20xx年度冬季供暖工作已经拉开大幕，xx公司本着xxx的原则，从居民百姓的切身利益出发，为了让广大居民百姓度过一个温暖的冬天，保证安全稳定、高效优质完成公司今冬供暖季生产运行任务，所有供暖工作人员全力以赴投入到了紧张的冬季供暖前期准备工作之中。
一、认真总结，大力开展供暖设备检修工作及节能改造任务。
为保证今年供暖季的运行正常，从4月8日开始，进行历时7个月的供暖锅炉的设备检修、维修工作及供暖外管网改造工程已圆满完成。在20xx—20xx年度供暖季结束后，公司就要求各工程队要全面总结供暖中出现的问题，提前做好今冬供暖设备检修和维护工作，要根据供暖期间实际发生的问题及时制定出本年度的锅炉房检修及大修计划。
自3月18日起，各供暖工程队全面展开了锅炉本体设备、供热管网设施的大修、检修及改造工程。对未改造的锅炉本体设备和居民楼室内、外管网进行了例行维护保养。其中，xxx锅炉房更新一台4.2MW和四台0.35MW锅炉；改造xxx热交换站1处；xxx等锅炉房更换补水泵10台、循环泵8台、树脂软化罐2套、板式换热器2台、水箱1套、配电箱2套；改造xxx等8处锅炉房、3处热交换站37栋居民楼室内、外地沟管线；新安装了xxx小区17栋楼室外管网6700米、1055户居民室内暖气设施、1177户居民室内热计量表。
通过检修及节能改造工程，淘汰了部分老旧设施，有效避免了管网的跑、冒、滴、漏现象，室外管道采用直埋方式，无缝钢管外加聚氨酯保温防腐措施，能够达到每千米温降不超过1℃，符合国家节能减排政策。这大大提高了供热管网热效率，延长了使用寿命。锅炉房既节约了水、电、气等能源，也解决了部分常年暖气不热的问题，保障了居民百姓和公司的利益。
二、扎实推进经济创新管理与节能运行。
公司将继续贯彻“低保高控”方针，推进供热节能工作，同时加强运行调节和室温检测，提高居民采暖质量，消除供热死角。此外，公司还将继续采取供暖创新管理模式，沿用自由组合、新老结合、工种配合的“三合”思路，将各项节能指标完成情况与各运行组薪资相挂钩，实行多劳多得、按劳分配，极大程度调动了员工的积极性，出现问题、故障得以第一时间维修，不仅接到的维修投诉电话少了，抢修速度更及时了，进一步消除管理上的漏洞。以“三合”为思路的管、修、烧一体的管理模式在去年恶劣天气影响下供暖期延长至135天，整个采暖季燃料消耗量约为2523万立方米，与前年120天供暖期的耗气量几乎持平。若不计入延长期的'总体耗气量为2370万立方米，比前年同期节省燃气近150万立方米，节省了燃料支出约340万元，为公司降低供热成本、节能减排的同时，也将为公司扩大规模、发展壮大做出有力的支持。
三、积极完善供暖应急抢修与救援保障体系。
为应对极端气候和供暖突发事件，公司提早做好应急准备工作。重新完善了冬季供暖应急预案，成立了由专业人员组成的四支供暖应急救援抢修队伍。抓好供暖专项应急救援工作，建立完善供暖突发事件应急机制；协调组织供暖突发事件的应急救援；指挥、指导供暖运行人员对供暖参数进行调整；遵循xxx的企业精神，坚持“以人为本、预防为主”的工作原则，做到预案在先、抢修高效、处理有序，切实提高对供暖突发事件的能力，做到未雨绸缪、防患于未然。
四、多措并举，注重培训，促进收缴率提高。
为了解决在收费工作中存在的问题，顺利完成公司布置的收缴任务，在公司领导及各相关部门的大力支持下，多次组织收费部人员进行业务培训，并邀请暖通、经济、法律方面的专业人员对收费员讲解相关法律知识、现金与票据的管理及锅炉运转的过程、锅炉房热源的分类、管线的构成图以及供热的相关原理，还分别讲解了种种原因造成暖气不热的情况，使收费员在收费时可以更好的与住户沟通，并能及时处理相关问题，为住户提供更好的服务，不断提高收缴率。
五、统筹安排，加大检查力度，确保供暖如期进行。
自进入10月份以来，公司多次召开供暖专题会议，对冬季供暖工作进行部署，针对今年冬季供暖情况进行分析，充分借鉴往年冬季的供暖经验，采取早动手，早安排。对各锅炉房内的燃气报警系统、超温超压保护装置、电气控制系统及电器设备，热交换站内水泵循环系统、阀门等进行了认真调试。提前张贴上水通知，并对供暖管道及居民家中的暖气设施进行了上水试压、冲洗、系统调试等工作，切实解决好今冬供暖工作中可能出现的问题。
为确保今冬供暖工作安全、经济、有序地进行，保障居民百姓的供暖需求。公司多次组织相关部门，对锅炉房的供暖锅炉点火前试运行及安全生产检查进行实地查看，确保如期供暖。检查组依次检查了锅炉的定期检验、压力表和安全阀校验情况、设备用电等情况，认真听取各工程队长对锅炉设备、管网的检修、改造、保养及供暖前期的各项准备工作的汇报。检查过后，公司领导要求，各锅炉房负责人要保证公司各项规章制度的落实，加强锅炉设备安全管理的检查力度，对涉及供暖的各个工作环节要周密安排、协调部署，全力保障燃料储备，确保供暖设备、管网的安全、平稳运行；所有职工一定要进一步增强责任感和使命感，给居民百姓提供优质的供暖服务和质量，保障供暖工作顺利进行。
下一步，公司将继续加强对供暖锅炉房的设备设施运行情况、安全生产制度落实和执行情况、事故应急救援预案以及24小时值班情况的检查、锅炉节能运行监控与管理。力争把不安全、不稳定因素消除在供暖期前，确保今冬供暖锅炉安全运行，营造安全和谐、群众满意的暖冬氛围。
目前，公司所辖240余万平方米供暖面积，31处锅炉房所有供热管网及居民室内暖气设施上水试压工作已全部完成，供暖技术人员已进入临战状态，司炉作业人员也已培训、就位，保证按时点火条件。公司全体职工将用“幸福我一人、温暖千万家”的精神，以饱满的热情和精湛的技术，迎接20xx－20xx年度供暖季的到来，为保证居民百姓温暖过冬，构造和谐氛围，贡献最大的力量。
冬季供暖大排查情况汇报 5
供暖期即将来临，为保证广大市民能够度过一个温暖舒适的冬天，10月份以来，市房管中心重点对全市56个物业服务小区供暖前设备保养工作进行全面督导检查，消除故障隐患，确保20xx年冬季供暖工作安全运行，以实际行动确推动化营商环境工作措施落细落实、落地见效。
“一定要根据上一个采暖期运行情况进行综合治理，提前查找并解决故障隐患，还要对设备、管网等供热系统进行保养和维护。”在金地花园小区换热站内，市房管中心工作人员向物业管理人员仔细交代着供暖前的注意事项。
一个多月以来，市房管中心对全市56个物业小区热力交换站保养维修情况进行逐一检查，对检查中存在问题的小区进行现场指导，并要求限期整改，消除热力交换站等设施设备的.安全隐患，保证供暖期可靠运行。
物业企业根据要求对各水泵定期进行盘车，电机加注润滑油以保证水泵的高效运行；对各压力表、温度表、热量表等仪表器件定期巡视，及时清除表面污垢，对相关表件定期校验，以保证其准确性；对二次管网各阀门进行保养维护，立管滤网及入户滤网全面清理，提前解决供暖季用户出现堵塞现象，提高供暖质量。
截至目前，全市40个由物业企业代管的物业小区热力交换站保养维修工作已全部完成，另外16个由热力公司直供、业委会自治管理等情况的物业小区均保养到位。
下一步，市房管中心将联合城市管理局及属地街道在整个供暖季对供暖安全、物业费与采暖费捆绑收费等问题进行再指导、再检查，为全市居民温暖过冬保驾护航，推动优化营商环境工作形成长效机制。
冬季供暖大排查情况汇报 6
供暖问题是关系到老百姓切身利益的重大民生问题，既关系到百姓生活，又涉及到社会的稳定。为保证2020年百姓顺利过冬，高新区工委、管委多次召开保障群众安全过冬调度会，为贯彻落实会议精神，区综合行政执法局超前谋划、精心安排，从多方面入手，切实解决群众的操心事、烦心事，最大限度的保证供热质量。
一是强化措施，着力解决供热中存在的突出问题。对没有按时供暖、供暖不达标、至今没有供暖等问题，进行疏理归类，制定详细方案，明确责任科室和责任人，尽快督促解决。特别是对一些历史遗留问题，不能视而不见，不能永远遗留下去，要深入分析问题成因，制定解决方案，对有条件解决的，要尽快解决；对于难度大，一时解决不了的问题，要列出具体计划，脚踏实地一项一项做工作，直至问题彻底解决。在问题没有解决前，要向群众做好解释工作，采取特殊办法，提供最基本的供热保障。
二是增强责任心，着力解决民生问题。不管是城市供暖，还是城市建设管理方面有了问题，各相关科室要勇于面对，敢于担当，积极采取措施，创造性地开展工作，想办法让暖气更热一些，把城市建设管理得更好一些，让群众更满意一些。通过不断努力，中海国际社区、容大东海岸四五组团等小区已可以正常供暖，切实做到了“知百姓冷暖，为百姓解忧”。
三是加强对供热企业的监督管理。要求供热企业一定要把供热工作作为头等大事，立足大局，克服困难，不能有半点含糊和闪失，全力以赴做好供热工作。要认真落实锅炉、管道、供电、供煤、运输等各项保障措施，确保及时如期高质量供暖。杜绝发生弃供、甩供，以及拉闸限供、停暖逼费、紧阀减热等恶劣行为，一旦发现要从严查处，绝不姑息。同时落实好值班巡查与安全制度，做好日常记录，加强人员业务培训，确保安全供热；要制订科学合理的供热应急方案，仔细检查维修各类管网、仪器、设备的运行情况，确保各个系统能够安全稳定运行。
四是加强走访次数，深入调查研究。以 “不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，不断提高业务水平，提升服务质量，变“抓管理”为“搞服务”，把主动为人民群众解决问题作为主题教育的落脚点，树立群众观点，站稳群众立场，践行以人民为中心的发展思想，围绕群众反映强烈的'区内个别小区冬季供热质量不高、私改地暖不供热等供暖问题深入开展调查研究，面对面倾听群众诉求，心贴心感知群众冷暖，手握手破解群众难题，真正做到“一切为了群众、为了群众一切”，着力改善和保障民生，为办事群众排忧解难，多办好事实事，用初心温暖民心，争当群众心中的一面锦旗。
城市供热是一项重要的民生工程，涉及千家万户的温暖，事关社会稳定。下步，高新区综合行政执法局将强化各项措施，从保障人民群众根本利益出发，精心管理，精细服务，着力提高供热质量，让区内百姓温暖过冬。
冬季供暖大排查情况汇报 7
为深入贯彻落实锡林郭勒盟住房和城乡建设局下发的《关于进一步加强城镇供热安全生产工作的紧急通知》文件精神，做好冬季供热期间我旗供热领域安全生产的供热保障工作，按照通知要求，我局开展了安全生产检查活动，现将检查工作情况报告如下：
一、检查活动的安排和部署
为了保证此次安全检查工作扎实有效地开展，我们在接到通知后，结合《通知》进行安全学习，要求各部门要充分认识安全工作的重要性，抓好安全生产工作，保证供暖设施安全运行。按照“管行业必须管安全”的要求，加强组织领导，突出重点，采取部门自查和主管部门督察同步进行的方式，对供热领域进行安全情况检查，对检查中发现的问题要立即整改，彻底消除安全隐患，做好重点环节安全保障工作，确保万无一失。
二、安全检查情况
我局组成检查组，重点对1个热电厂、20个换热站、主要供热区域及附属设备、高温水管网、储煤场和管网抢修现场进行了全面检查。检查的.主要内容包括:供热安全生产责任制、供热生产运行场所的规章制度、操作规范的建立、完善和落实情况;安全运行、附属设施防护罩的安装使用情况;抢修抢险预案的制定及应急救援演练准备情况;易燃易爆器具存放和煤场挡土墙及燃煤堆放情况;各类人员持证上岗以及操作规程和劳动纪律等规章制度执行情况等。在检查中要求个部门高度重视安全生产工作，坚持安全生产常抓不懈，能够按照国家、地方供热行业法律法规及安全技术规范要求贯彻执行，做好本部门的安全生产管理工作。对检查中个别部门存在的安全隐患督促企业立即整改。同时还要求众大热力公司对上个供暖期间存在的供热问题，特别是热用户通过热线12345投诉及纪委监委投诉平台集中反映的供热问题，要做到"冬病夏治"及时解决，保证居民供热期间室内温度舒适温暖。
冬季供暖大排查情况汇报 8
为切实加强我县供热企业供热管理工作，保障我县供热企业供暖安全运行，根据《中华人民共和国节能降耗规定》和《县供热管理条例》，我局积极组织协调，认真抓好落实，现将有关工作开展情况报告如下：
一、工作开展情况
1、积极组织协调，加强协调，确保工作顺利开展
为确保我县供热管网建设、供热质量管理工作有序开展，我局及时成立由局、局长王金华任组长，副局长刘金山、财务科长李金华任副组长，成员由供热企业管理人员、供热专业人才、锅炉工程师和各供热专业供热管理人员组成组成的冬季供热管网建设领导小组，全面加强对供热企业冬季供热管理工作的领导，并明确各供热专业负责人的职责。
根据上级部门的要求，我局积极组织协调，认真抓好落实，确保了冬季供热管网建设的顺利进行。
我局高度重视，加强协调，积极配合，确保了冬季供热管网建设的顺利进行。
2、认真组织协调，加强督查，确保冬季供热管网建设顺利运行
我局高度重视冬季供热管网建设工作，加强协调与检查，认真做好冬季供热管网的建设工作。一是严格要求供热专业管理人员，按照“先建设、后投入”的原则，做好管线的维护保养工作，确保管网正常运行，做到管网运行的可靠保证。二是加强与市供热局的沟通与交流，做好我县城乡供热管网的.供热管网的基本信息资料收集整理工作。
3、积极推进供热管网建设
我县供热管网建设工程已完成投资1.2亿元，其中：锅炉工程8.47亿元，热力工程39693万元；热力工程11850万元，热力专业管理14744万元；锅炉工程4900万元，热力专业管理1435万元。
4、积极协调，加强调度，确保冬季供热管网建设
我局加大协调力度，确保了冬季供热管网建设的正常运行。一是加强与市供热局、中心供热局的沟通，及时掌握和了解冬季供热情况，确保冬季供热管网建设的正常运行；二是加强与县供热局、中心供热局的沟通，确保我县城区供热管网的正常运行；三是协调市供热局、中心供热局的沟通，确保我县城区供热管网正常运行。
二、今后的工作打算
1、加强供热管网维护工作，确保供热管网正常运行
我们将进一步加强管网维护工作，严格管理，确保供热管网的正常运行，保障群众的生产、生活用水、用电安全，做好冬季供热管网的维护保养工作。
2、进一步加强我县供热管网的维护管理
我局加强管网维护力度，确保全县供热管网正常运行。
①继续加强对城区供热管网建设工作的督查，确保全县城区供热管网建设和管网运行安全。
②继续加强对全县供热管网的检查力度，确保我县城区供热管网正常运行。
③进一步强化管网维护工作，确保城区供热管网正常运行。
④进一步加强供热专业管理工作，确保供热专业管网正常运行。
⑤进一步抓好供热管网的维护保养工作，确保管网正常运行。
3、继续加强对供热管网的管理
一是继续加强我县供热管网维护管理人员的培训工作，提高管网维护人员的素质和业务技能。二是加强管网维护人员的培训工作，提高管网工人的业务能力。三是加强管网维护人员的技术培训工作，提高管网维护人员的整体水平。四是认真贯彻落实《供热管理条例》，做好我县供热管网的维护保养工作。
冬季供暖大排查情况汇报 9
一、“自查自纠”中所采取的办法
公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督，公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题：
一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的'提高自身的服务质量。
二是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。
三是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。
针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。
冬季供暖大排查情况汇报 10
为推进20xx年度供热保障工作进度，确保城关区今冬明春供暖安全稳定运行，城关区提前谋划、周密部署，全力以赴加强供热采暖管理，对辖区供热站进行督导检查，制定完善服务措施，保障居民温暖过冬。
开展供热行业安全检查
因受疫情影响，全区供热行业本年度夏秋季检修、维修作业时间较往年有明显压缩，供热准备时间也较往年大为缩短。9月1日，城关区住建局主动对接市级供热管理部门，并由区物业服务中心组建5个联合检查小组会同25个街道，对全区80个重点供热站开展督导检查。在一个月的检查中，共发现存在供热制度不全、设施维保缓慢、消防器材过期等方面问题58个，并现场反馈至供热站负责人，对供热设施和管网进行全方位巡查检修，及时排除安全运行故障和隐患，要求属地街道跟踪对反馈问题在2个工作日内解决。
协商解决供热重点问题
9月8日，城关区下发做好20xx-20xx年度供热准备工作的通知，要求各街道按照国家和省市区关于安全供热、及时供热和清洁供热工作要求，安排专人督促辖区供热单位，扎实做好供热设施的`检修维护和所供小区的宣传动员，并指导完善供热应急预案和运行规章制度，保障今冬供热各项工作有序推进。与此同时，在城关区供暖准备工作推进会上，针对今冬供热存在的相关问题，分析具体原因，并逐个提出解决意见，安排专人跟踪落实，8个重点问题均已在10月20日前完成研究解决。
完善供暖保供应急预案
同时，为建立健全供热突发事件预警和应急机制，区物业服务中心健全完善《城关区供热突发事件应急预案》，全面压实属地监管职责，落实供热企业主体责任，督促供热企业健全完善突发事件应急预案，并依托辖区大型供热企业和专业维修施工单位，组建供热突发事故应急抢修力量，做到供暖设备、材料、人员“三落实”，一旦发生锅炉故障、管道爆管等突发事件，立即联系组织开展应急抢修，力争在最短时间内恢复正常供热。
及时处理供热投诉问题
在接诉即办方面，城关区住建局按照兰州市今冬明春城市供热保障方案要求，主动搭建供暖期问题反馈平台，畅通群众投诉举报渠道，并在“城关住建微信公众号”公布全区各供热站点24小时值班服务电话，严格落实24小时值班值守，及时处理热用户诉求及保障服务。要求各街道加大供热问题接诉即办力度，增派专人负责，动态跟踪派单办理情况，挂账督办，逐项销账。各供热单位落实主体责任，强化入户测温，及时发现和解决群众诉求。举一反三，做到未诉先办，提升服务水平。同时开展“访民问暖”活动，实现采暖季供热问题“一降三升”。今年以来，城关区采暖季居民热线供热投诉总量持续下降。
冬季供暖大排查情况汇报 11
20xx年，物业、供暖在集团公司的正确领导下，大胆创新、扎实工作，全体员工团结一致、努力拼搏，各项工作取得进展，解决遗留问题，改善小区环境，提升服务质量，圆满完成了20xx年的各项经营指标，确保了公司整体的平稳发展。
一、统筹兼顾，各项工作有序推进
09年，物业、供暖公司严格按照集团公司的工作部署，结合本公司的年度工作计划，认真履行职责，逐一解决落实，并在开展工作的过程中，对出现的问题及时进行了修正解决，取得了实效。
1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作
结合以前年度经营结果，按照集团公司具体要求，本着客观公正、贴合实际、注重细节的原则，完成了本年度经营目标管理手册编制工作。
2、完成了公司管理制度的修订工作
立足公司实际，把握公司经营特点，修订符合公司发展的各项规章制度，并严格遵照执行，将公司工作制度化、规范化，保证公司各项工作有章可循，有法可依。
3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作
根据工作实际，打破按月考核模式并结合往年收费特点，适时调整了部分指标，秉承公平、公开、公正原则，采取了动态、季度考核形式，有效调动了员工的积极性，考核工作顺利推进。
4、完成了计划收费等指标
物业公司20xx年收费情况基本正常，全年实际完成收费142.02万元（含视同收费42.49万元），在规定指标基础上超额完成了0.37万元。05年到08年的物业费收取指标为20.78万元，实际完成了21.62万元，超额10.84万元完成了任务。本年度在租金收取的工作上进展也比较顺利，计划收费14.70万元，实际完成了18.05万元，根据目前房屋的市场情况，待合同到期后我们将租金在原有的基础上上调65%，进一步为公司创造收益。公司在正常收费工作之外，其他方面还创收14.35万元。虽然在各项任务指标都基本完成，但公司出现了成本费用超标问题，计划成本费用95.91万元，实际发生101.54万元，超支5.63万元，这个问题在下一年度的工作中还亟待解决。在工作的开展过程中，面对住户提出的各种各样的问题，我们不厌其烦地耐心解答并及时落实解决。对撤管小区收费更是常抓不懈，白天找不到人，我们利用晚上时间，加班进行入户收费，对顽固拒绝交费的，我们通过法律途径，诉讼解决，追缴了大部分欠费，取得明显效果。
供暖公司在收费工作上继续加大力度，应收481.5万元（调整后），实际完成了477.27万元（包含视同收费3.79万元，内部员工0.99万元）。收费率在调整应收费用之后仍达到了99.1%，超额完成了2.1个百分点。特别是对以前年度供暖费的收取工作，通过我们的努力实际完成了2.99万元，比指标高出了0.19万元。在完成收费指标的同时，所有供暖员工齐心协力，又在内外部工程上创收6.65万元（不含财政拨款未到帐部分），在创收指标为5万元的基础上超额完成了工程创收任务。此外在成本费用方面，公司20xx年全年一共发生费用495.94万元，比预计的498.24万元节省了2.3万元。
5、完成了对各小区维修、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作
每月20-25日，组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查，将检查结果进行汇总评议并记录存档，既及时解决了发现的问题，又为总的年度考核评比提供了资料，有据可依。
6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作，重新打造了小区绿化环境。从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵，铺草坪砖1500块，为降低成本节约开支，对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽，换草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小区的绿化环境，并缓解了住户停车难的问题，得到了住户的满意和高度认可。
7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作
对各站、各小区全体员工进行培训，内容涵盖业务知识、工作流程、规章制度、安全教育等方方面面，有效提升了业务能力和安全意识，杜绝安全隐患，严格按照工作流程和规章制度办事，保证了工作的顺利进行。
8、供暖顺利通过了市审计事务所的申报审核
供暖工作从细节入手，及早准备，顺利通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作，避免了因漏报、误报而影响供暖补贴及处罚。
9、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复及锅炉换烟火管等工作
①停暖后，各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养；
②对所有运转设备进行检修，将压力表送技监局进行检修校对；
③对供暖管线阀门排查渗水情况并进行修复；
④馥郁苑供暖站6T锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收；
⑤汤河口站承接两处供暖外管线施工，工程款及报装费36.72万元（因财政审批拨款，还未到帐），工程施工外包支付施工费（含材料）19.26万元，创收利润17.46万元；
⑥汤河口十字街供暖管线改造，镇政府出资2万元以上（还未最终确定金额、未到帐）
⑦汤河口站解决10户村民接暖问题，供暖费按23.50元／㎡，报装费70元／㎡，报装费及本年度供暖费已收齐；
⑧桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复，增加一套麻石脱硫除尘设备并已投入使用；
⑨本年度新增供暖面积6093㎡（桥梓增派出所1488㎡减小学123.8㎡；汤河口增检查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡）；
⑩完成了09-10年度供暖期煤炭储备工作。
二、立足发展，部分问题亟待改进
回顾过去一年的工作，虽然取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到工作中还存在着一些问题和不足，有待我们在今后的工作中加以克服和解决：
1、提升服务质量、满足业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作。要继续解决“收费难”问题，力争提高收费率达到100%。我们要用更真诚的服务态度，想业主之所想，急业主之所急，把业主的需求作为我们服务的目标，全面提升服务质量，让业主认可我们的服务，变被动交费为主动交费，上下形成合力，保证收费工作的顺利完成。
2、提高维修效率、实现维修及时、确保维修质量是我们必须做好的重要工作。我们要将业主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及时解决，切实做好维修工作，努力实现业主满意，维系公司与业主之间的和谐关系，促使各项工作有序开展。
3、严格制度管理、规范细节管理、强化考核力度是我们常抓不懈的基本工作。严格规范执行制度，杜绝制度随意性，杜绝“因人而异、因事而异”。管理者更要以身作则，做制度执行的典范，并关注管理中的细节、态度，使每个人都能遵守制度，将执行制度内化为行为习惯。同时，加大考核力度，实行面对面层层考核，保证制度面前人人平等，树立正气，一视同仁，真正调动大家工作的积极性，确保20xx年度目标的顺利完成。
三、20xx年工作计划
20xx年，我们所面临的考验更加严峻，我们将在公司的正确领导下，团结奋进、拼搏进取，完成集团下达的`各项任务。在收费工作上继续加大力度，收费完成率要保证在99%以上的同时，还要动员公司所有员工对以前年份的欠费进行追缴，对收费工作加大整合力度，把收费工作做到实处。并积极努力的去寻求区域内更多的相关工程，为公司创造更丰厚的利润，与此同时我们还应控制成本，减少不必要的开支、杜绝浪费行为，在这样点滴积累的过程中，使我们为公司创造的效益更加明显。在创造效益的同时，我们要继续加强对员工的日常管理，力保不出现工伤事故，人事、经济等方面的纠纷，做好安全防范工作，确保公司财产不出现失窃现象。为完成20xx年的各项工作任务和指标，我们全体员工将以更加饱满的热情、更加积极的态度，去迎接各种任务与挑战。
冬季供暖大排查情况汇报 12
为认真贯彻落实李小鹏副省长就城市供热、供气有关批示精神和省政府办公厅关于供热、供气方面四个明传电报的有关要求，切实做好今冬明春的供热供气保障工作，按照山西省建设厅《关于开展城市供热和供气工作督察的通知》，现将我市20xx年城市供热情况汇报如下：
一、城市总体供热现状
xx市现供热总面积约为410.6万m2，其中住宅面积286.1万平米，供热率达66.3%。根据使用热源不同主要分为发电公司热电联产集中供热、天然气锅炉供热和手烧锅炉供热。
1、热电联产集中供热:xx晋田热电公司是我市唯一集中供热热源生产单位，属热电联产过渡性保留企业。现装有两个5万千瓦运行机组，供热能力190万m2。由于煤炭价格高涨不下，发电亏损严重，因此，电厂基本上是保供暖，其余时间停产停机。山西亿众公用事业有限公司负责二次热网的运行经营，现有供热站25座,全市现集中供热联网面积约190万m2，实供150万m2。年度供热期为4个月，收费标准为：民建用热12.2元/4个月xm2，公建用热19元/4个月xm2。
2、天然气锅炉供热：由于电厂热源不足,供求矛盾极为突出，而新电厂2x300mw机组正式投产运行预计到20xx年冬季,为缓解因热源紧张的矛盾,由市政府于20xx年xx月市常委会议研究决定,启动天然气锅炉区域供暖气工程,用户享受现大集中供暖经营政策,待新电厂2x300mw机组投营、热电联产热源有保障后，天然气锅炉供热将退出，改为热电联产集中供热。目前，天然气锅炉供热面积约为94.6万m2。
3、手烧锅炉供热：xx市区现共有分散的各种手烧锅炉70多台，其中6吨以上的7台，锅炉房供热面积约为126万m2。
为节能减排，实现蓝天碧水，我市正逐步减少手烧锅炉供热，而由热电联产或天然气锅炉供热取代。
二、20xx年城市集中供热运行情况
20xx年11月14日下午3时，xx市城市集中供热开始正式运行，应供面积190万m2，实供面积150万m2，截止目前，各供热设备、设施、环节运行基本正常，供热效果良好，不存在不供、停供或降低供热质量问题。
为了保障集中供热的正常运行，晋田热电公司和亿众供热公司都做好了充分的准备，分别制定了详细的冬季供热工作安排和应急预案，并成立了专门的应急抢险维修队伍，准备了充足的应急抢险维修物资，并对集中供热的运行情况实行24小时监控，一旦发现问题可及时进行处理。
晋田公司于20xx年8月、9月份对1#、2#机组进行了消缺及公用系统检修工作；9月份进行了热网检修工作，计划检修项目21项，全部完成；10月份对两台锅炉进行了水压试验，经过机组的整体试运检查和消缺，恢复了机组的健康水平，两台机组均处于良好的备用状态。
亿众公司于10月份组织实施了全面演习，为公司各中心站和运行部门处理突发性供热事故采取强有力的措施提供了丰富的经验。随后，开始全面进行换热机组的检查和检修，对主管网分区、各区域内的阀门都进行了详细的摸排，对发现的问题进行了及时解决，同时严格执行检修登记制度、定期巡检制度和24小时值班制度，要求抢修队伍24小时待命，并于11月1日正式向全市开通了服务专线。服务专线开通后，目前已登记热线电话200余条，当日解决问题的达90%以上，两日内解决问题的.达99%以上。
三、当前城市供热存在的主要问题
1、煤价居高不下，企业不堪负重。今冬明春整个采暖期城市集中供热需用煤量约为12万吨，自供热开始至11月30日已陆续购入燃煤共40721吨，目前库存量为25239吨，可供的天数为25天，截止目前为止，由于政府的调拨煤未到位。而晋田公司作为xx市区域唯一集中供热热源点，自xx年开始为xx冬季供热以来，由于电煤价格逐年攀升，电热价执行低，自投产以来连年亏损，截止20xx年9月30日公司累计亏损23654万元，其中供热亏损3524万元，企业经营十分困难。
2、资金十分紧张，经营极度困难。启动资金电厂作了大量工作，通过努力，争取到中电投华北分公司500万元，协调晋能工贸提前预付了电费500万元作为启动资金，按时启动了机组，保障了供热，但供热运行后资金缺口仍十分严重,难以后继。
四、20xx年市财政对城市供热的实物和资金补贴情况
根据xx市人民政府10月27日市长办公会议纪要[20xx]10次《关于做好20xx年冬季全市供热取暖工作的会议纪要》精神，按政府计划调拨煤价5000大卡每吨358元计算，电厂预亏847万元,亿众公司预亏303万元,总计预亏损1150万元，除电厂负担100万元，亿众负担50万元，其余全部由政府进行补贴，截止11月30日,市政府已拨付到位190万元。其余将在采暖期的四个月每月初逐月划拨给晋田热电公司和亿众公司。同时，市财政根据山西省人民政府办公室（晋政办发[xx]83号）的规定，还要筹集300万元左右资金，用于对低保户、离退休人员、革命伤残军人和烈士家属进行采暖救助，不断加大对困难群众和弱势群体的采暖救助。
冬季供暖大排查情况汇报 13
冬季供暖采暖问题是重要的社会民生问题，事关群众的切身利益和社会的稳定。为切实掌握和了解地区供暖状况，根据区上主要领导批示精神，区政府下发通知要求对全区供暖状况进行深入的排查摸底，在掌握情况的基础上，认真查找问题，分析原因，提出合理建议，妥善处理解决好影响供暖的实质性问题。现将我局根据各街道排摸情况及供暖现状情况作一汇报。
一、我区供热现状
根据辖区街道上报供暖摸底统计数据显示，，我区供热总面积约1.4亿平方米，全区供热锅炉总吨位达3374.27吨。主要供热取暖方式有：集中供热（二热、联片供热大锅炉房）、分散锅炉房供热（各种小型锅炉房）和单元或单户采暖供热（燃油、燃气、电锅炉或燃煤土暖气）。在上报的总的供热单位448家中，其中，已供热单位398家，停止供暖的约有50家。导致停暖的主要原因有：一是暖气费收缴困难，欠费造成供热单位强制性停暖；二是锅炉设备损坏、管道老化无资金维护、维修无法供暖；三是供暖运行成本过高，无钱支付相关费用造成停暖。
二、供暖工作存在的主要问题
大多数供暖企业都能响应政府号召，积极想办法克服困难，认真搞好供暖工作，并能达到供热标准。但是，由于多方面因素的影响，供暖存在一定的问题，仍有部分供热单位无法保证供暖或按时供暖
（一）热费收缴困难，欠费造成供热单位强制性停暖。
一是以暖气温度不达标为由拒交或少交暖气费。其中有恶意欠费，也有确实温度不达标的。温度不达标的有多种原因：
1、房屋年代较久，外墙体无保温设施，门窗密封不严，暖气管道、暖气片老化阻塞，温度无法达标；
2、住户私自改造暖气管道造成水流不畅、装修造成暖气片散热效果不好，温度无法达标；
3、供热管道设计不合理，部分住户在供暖末梢，温度无法达标；
4、供热单位或因外管线问题压力不足，供热温度不达标；
5、供热单位或因欠费严重，无力承担水、电、煤、人工等费用，只能勉强维持，供热温度不达标造成恶性循环等等。
二是部分房屋长期无人居住或故意躲避，无法收费。
三是部分中低收入家庭无力负担暖气费，虽然政府已给了优惠政策仍交费困难。
（二）供暖设备及管道老化，权属不清，导致无人维修被迫停暖。
由于历史原因，原住宅产权单位变更或消失，当出现供暖设备及管道老化问题时，无单位或住户愿意承担相关费用，而造成无法供暖。
（三）供暖运行成本过高，供热企业亏损严重，无法供暖。
，市的冬季采暖期为五个月，燃煤供暖的`取暖费按每月每平方米4.2元收取，燃气供暖的取暖费按每月每平方米3.3元收取，我市取暖费的定价与周边其它城市相比较略低。近年来，受煤炭、水、电、人工等价格上涨因素影响，供热的运行成本过高，已形成倒挂，供热企业普遍处于亏损状态，燃气供暖相对燃煤供暖成本更高，而定价更低。政府只给予国有联片供热企业供暖补贴，对于企业、单位和私营的小型锅炉房则自行解决经费不足的问题，造成小型供暖单位被迫停暖。
三、对今后供热工作的建议
针对我区供热工作存在的一些问题及原因分析，提出以下建议：
（一）加强组织领导，高度重视供暖工作
各级部门要高度重视并切实做好冬季供暖工作。形成政府牵头，街道、社区及管理部门督促协调，供热单位做好服务，居民积极配合的格局，使供暖系统始终保持良好的运行状态，确保供暖工作不出问题。
（二）加大供暖工作宣传力度
各供热单位要加大宣传教育力度，提高人们的法律和道德意识，遵守各方面的规则，树立采暖也是商品、也是消费的意识，使“用热交费、节能降耗”的观念深入人心。供热单位要会同街道、社区工作人员召开各种类型座谈会，广泛征求居民对供热工作的意见和建议，取得市民对供热工作的理解，积极主动交费。
（三）强化居民住宅区的管理，加大清欠力度
1、应健全物业管理制度，尽快出台适合我区的物业管理方案，成立物业管理协会和物业管理调解委员会，加强发挥基层调解委员会的作用；相关部门、单位各司其职，社区应参与物业管理；加强业主委员会建设，充分发挥业主委员会的主体作用，增加小区住户的参与权和知情权。
2、居民住宅区的管理单位、供热单位及物业公司要加强服务意识，做好服务的同时要加强对住宅区房屋、管网的管理工作；有条件的单位要逐步对老旧房屋及老化管道进行维修更换。
3、加强法制意识，依法清欠。广大群众以及物业管理单位要充分利用法律武器，保护各自的利益。对多年欠费的，要通过法律手段清欠。对长期锁门欠费者，找不到人的由法院运用报刊等媒体限定日期交费、仍不露面者或查封房屋由联合司法组强制开门，拆除其供暖设备接通公共供暖管道。
（四）采取有效措施，长效保障供暖工作
1、对现有分散而杂乱的供热资源进行整合，扩大联片供热锅炉房的规模，逐步拆消分散小锅炉房；
2、政府要拿出专门的资金解决供热设备及管网改造。针对产权单位已消失的楼院，政府要通过社区将其管理起来，并拿出资金用于维修设备和管网；
3、加大政府供暖补贴的范围，将各种类型的供热企业全部纳入政府补贴范围；
4、建立政府供热保障金，用于帮助解决低收入家庭供暖困难；
5、加快旧房分户计量改造的进程，原则上新建住宅都要推行安装采暖计量装置，并在设计、施工组织、竣工验收上进行把关，从根本上解决能源浪费、搭车蹭热等问题，。
6、调整供热管理模式，逐步实现供热单位管理从建设到管理、维修到收费直接入户，建立管理、维修、收费队伍，使住户采暖直通化。
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