培训方案

时间:2023-10-04 16:59:16 培训方案 我要投稿

实用的培训方案(精选7篇)

  为了确保事情或工作安全顺利进行,就不得不需要事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么你有了解过方案吗?以下是小编为大家收集的培训方案7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

实用的培训方案(精选7篇)

培训方案 篇1

  保安,指保卫治安,是一个职业工种,主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。以下小编为你收集了保安培训月计划方案,希望给你带来一些借鉴的作用。

  (一)员工守则

  1、 遵守国家政策法令、法规、遵守公民行为道德规范,遵守本公司规章制度。

  2、 人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。

  3、 按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

  4、 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。

  5、 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。

  6、 讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。

  7、 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。

  8、 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。

  9、 衣容整洁,精神饱满、待人热情,文明用语。

  10、 关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。

  (二)工作态度

  1、 服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

  2、 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

  3、 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。

  4、 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。

  5、 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

  (三)服务态度

  1、 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。

  2、 乐观——以乐观的态度接待客户。

  3、 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

  4、 热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。

  5、 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

  6、 平等——一视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼。

  (四)仪容仪表

  1、 员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前。

  2、 任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

  3、 皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。

  4、 男员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头;女员工头发应梳理整齐,不做怪异发型。

  5、 面部、手部必须保持干爽清洁,女员工不得浓妆艳抹,并避免使用浓味的化妆品,不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。

  6、 保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。

  (五)行为举止

  1、 举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。

  2、 遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。

  3、 站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

  4、 注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)

  5、 进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。

  6、 进出办公室、电梯时,应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮,请同行的客户、女士或来访人员先行。

  7、 对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见,要耐心倾听,在不违背保密制度的原则下,有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留下文字记录,限时予以回复)。

  (六)接听电话

  1、所有来电,务必在三响之内接答。

  2、拿起话筒先说“您好,***(单位)!”,语气平和。

  3、通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键。

  4、必要时要做好记录,将要点向对方复述一遍。

  5、通话完毕后应说“再见”,不得用力掷话筒。

  6、班时间一般不打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)

  (七)奖惩制度

  为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度。

  一)奖励

  1.奖励种类

  颁发奖状;通报表扬;物质奖励;晋升工资或晋级;发放奖金。

  2.奖励条件

  (1)对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。

  (2)为用户提供热情、耐心、周到的服务,受到用户表扬者。

  (3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者。

  (4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

  (5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。

  (6)控制开支、节约费用有显著成绩者。

  (7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者。

  (8)见义勇为,舍已救人,或做好人好事,事迹突出者。

  (9)拾金(物)不昧,主动上交者。

  (10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。

  3.奖励程序

  凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部,由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

  二)处分

  1.甲类过失。有下列行为者属甲类过失:

  (1)不按公司规定着装。

  (2)仪表、仪容不整。

  (3)不按公司规定佩戴员工证。

  (4)不使用本岗位礼貌用语。

  (5)不认真填写交接班记录。

  (6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸。

  (7)在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。

  (8)在当值岗位上吸烟。

  (9)丢失公司财物。

  (10)私自使用公司长途电话。

  (11)无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。

  (12)工作时间接待私人来访时间超过15分钟。

  (13)工作散漫,粗心大意。

  (14)无故不参加公司的业务培训。

  (15)1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。

  2.乙类过失。有下列行为者属乙类过失:

  (1)委托他人或代他人打卡。

  (2)当班时间睡觉。

  (3)撤离工作岗位,经常迟到或早退(1周达3次)。

  (4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹。

  (5)在大厦内变相赌博或从事不道德活动。

  (6)未经批准私自配制大厦内房间钥匙。

  (7)弄虚作假,涂改单据、证明、记录。

  (8)私自向外界泄露公司机密资料。

  (9)故意损坏公司或业主财物。

  (10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

  (11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失。

  (12)工作时间消极怠工。

  3.丙类过失。有下列行为者属丙类过失:

  (1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属。

  (2)组织及煽动罢工、聚众闹事。

  (3)工作时间酗酒、赌博、打架。

  (4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非。

  (5)服务态度极差,与用户吵架,或1年累计被用户投诉达3次以上者。

  (6)偷窃公司或用户财物。

  (7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果。

  (8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失。

  (9)连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。

  (10)不服从正常的工作调动。

  (11)私自在外兼职或利用病假、事假炒更。

  (12)受到国家法律及治安条例处罚。

  (13)其他严重违反公司规定的行为。

  三)处罚种类及执行方式

  1.口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签发并报常务副总经理审核备案。

  2.书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月浮动工资的20﹪。

  3.最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分,扣当月浮动工资的20﹪并下调工资一级。

  4.降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款、处分。

  5.辞退或开除。员工触犯丙类过失,公司有仅给予辞退或开除处理,公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。

  6.经公司领导批准,管理部可直接对违规员工签发警告通告书。

  四)处罚程序

  1.员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告书,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送管理部。

  2.普通员工的违纪处罚,由管理部经理审批。

  3.主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由常务副总经理审批。

  五)处罚的取消

  员工从受到警告通知书后三个月内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。

  六)申诉

  员工若对所受的处分不服,应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉。管理部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定。

  (八)保安部任务

  保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护大厦秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:

  1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护大厦范围内治安秩序。

  2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

  3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。

  4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。

  5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

  6、抓好保安队伍的业务培训。

  (九)岗位职责

  一)保安部经理岗位职责

  1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

  2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的'基本情况。

  3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。

  4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

  5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

  6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。

  7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。

  8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

  9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权

  10、保安员的聘用,解聘提出建议。

  二)保安部班长岗位职责

  1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。

  2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

  3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。

  4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。

  5、做好保安器材的交接和保管工作。

  三)大堂保安员岗位职责

  1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。

  2、密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。

  3、负责查验大件物品放行手续。

  4、负责非大厦人员出入的登记工作。

  5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

  6、巡查所辖区域的治安消防工作。

  四)监控室保安岗位职责

  1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

  2、负责监控室内的卫生清扫工作。

  3、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看。

  4、负责监控录像带的管理工作。

  5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

  五)停车场保安员岗位职责

  1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置

  2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。

  3、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。

  4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。

  5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

  6、做好当值期间的各项情况记录工作。

  六)巡楼岗保安岗位职责

  1、负责巡查大厦各楼层,留意治安消防情况。

  2、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦。

  3、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。

  4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理。

  5、负责非办公时间加班用户的登记工作。

  6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。

  (十)操作流程

  一)交接班管理规程

  交接班规定

  为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。

  1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。

  2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。

  3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

  4、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。

  5、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。

  6、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。

  班长交接班制度

  1、接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

  2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上,交接双方签名确认。

  3、交班人将公物转交下一班,交接双方须在公物交接表上签名确认。

  4、交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者。

  5、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应即时报告部门主管处理。

  二)警棍佩带使用规定

  为严格规范警棍使用,特制定如下规定:

  1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。

  2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

  3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

  4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

  5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

  6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。

  7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。

培训方案 篇2

  一、到职前培训 (部门经理负责)

  1、致新员工欢迎信。

  2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。

  3、准备好新员工办公场所、办公用品。

  4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

  5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

  6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

  二、部门岗位培训 (部门经理负责)

  到职后第一天:

  1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。

  2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

  3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。

  4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

  5、新员工工作描述、职责要求。

  6、讨论新员工的第一项工作任务。

  7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

  到职后第五天:

  1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的`提问。

  2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

  3、设定下次绩效考核的时间。

  到职后第三十天

  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

  到职后第九十天

  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

  三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

  1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

  2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

  3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

  4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

培训方案 篇3

  1. 适用范围

  本方案适用于一线在职员工培训

  2. 职责分工

  主管部门:管理部

  协助部门:公司各部门、车间

  3具体分工:

  3.1协助部门:公司各部门、车间根据管理部公布的培训人员名单和时间组织相关人员到培训

  室培训。

  3.2主管部门:编制整体培训计划,并针对整个培训计划的实施进行监控并保证其有效的实施,

  并对后续的培训效果进行评估。

  4. 作业流程

  4.1编制一线员工培训计划,其内容包括但不局限于下述内容:

  4.1.1培训课程(新员工入职培训,5S 管理培训,形式任务教育,业务技能教育)

  4.1.2培训内容

  4.1.3学时(小时数)

  4.1.4主讲人

  4.1.5需要准备的资料

  4.2具体培训内容:

  4.2.1新员工入职前培训内容:公司现状介绍、发展前景、理念;三级安全教育中公司层面的`;入、离职流程及注意事项;后勤住宿、食堂方面的规定及附近购物、游玩、看病乘车路线;员工能享受的社保福利等

  4.2.2 5S管理培训内容:整理,整顿,清扫,清洁,素养,早会流程。

  4.2.3形势任务教育的内容:公司现状介绍、发展前景、理念;企业规章制度;员工行为规范;企业文化;企业前景规划及20xx年工作目标和任务等。

  4.2.4业务、技能培训包括:与生产、技术、质量、安全相关的业务知识和技术、工艺、技能培训。

  5. 培训周期

  20xx年度8月-12月份。

  6. 具体分工负责

  6.1现员工入职培训,5S 管理培训,形式任务教育:由管理部指定讲师主讲。

  6.2业务、技能培训:由部门车间指定讲师主讲。

  7. 培训实施

  培训课程及内部讲师人选由人力资源部在培训课程实施前3天,发放《培训通知》和《培训计划表》实施培训。

  8.. 培训效果的评估:

  培训结束一个月内,由公司人力资源部通过与培训对象的直接上级进行沟通对培训效果进行追踪调查。

  9. 培训档案建立和保存

  人力资源部在其所组织的培训结束后一周内将受训员工填写的《培训签到表》和《培训记录表》一起存档。

培训方案 篇4

  一、活动时间:20xx年10月28—29日

  二、活动地点:浙江海盐县。

  战略研讨会—宾馆中型会议室;

  拓展活动 ---海盐县南北湖拓展基地

  三、参加人员:公司主管级以上员工(含后勤工作人员)。

  会议内容及形式下周提交领导批示再行下发。

  四、活动流程及相关内容

  第一天 10月27日

  18:00 公司出发,到达宾馆晚餐、住宿

  第二天 10月28日 战略发展研讨会

  9:30 现有精英情况 公司领导简要介绍上海公司XX年工作目标及行动计划以及集团战略发展思路,阐述召开本次研讨会、制定三年战略规划的目的及意义

  10:00 全员沟通—我们的优势 回顾公司的发展历程,总结公司在一年多创业期的成功经验和失败教训,对公司发展内、外部保险展开讨论分析,对公司目前的现状进行客观、全面的自我剖析。

  11:00 全员沟通—我们的困难与不足

  11:20 休息

  12:00 配合公司的'战略发展规划,公司应该怎么做---总体目标 界定企业的总目标

  1、公司未来的前景如何

  2、公司的真正使命是什么

  3、公司的最终目标是什么

  16:00 全员沟通—三年发展目标之一:公司品质目标(体系认证、品质体系的可操作性、品质监控体系)及措施

  全员沟通—三年发展目标之二:公司人力资源目标(团队建设与员工素质、薪酬水平、培训体系、晋升机制、操作层员工管理)及措施

  全员沟通—三年发展目标之三:公司客户满意度(服务水平、客户评价、投诉处理水平、与地产沟通)及措施

  全员沟通—三年发展目标之四:公司财务目标(预算制度、采购体系、财务监控)及措施

  全员沟通—三年发展目标之五:公司管理目标(体系、制度、流程)及措施

  全员沟通—三年发展目标之六:公司管理架构及措施 在经过讨论形成了一个初具轮廓的总体战略目标之后,围绕总体目标,讨论各分项目标

  16:10 休息

  17:00 全员沟通—公司目标汇总

  17:30 公司企业文化氛围讨论 大家就公司今后应倡导、营造什么样的文化氛围畅所欲言,各抒己见。

  18:30 公司领导总结

  附注:研讨会后续工作 行政人事部汇总讨论意见后,4月20日左右提出规划初稿,再组织多次不同层次的讨论,经多次修改后6月份定稿。

  第一日晚餐 18:30

  20:30 草坪烧烤+激情篝火晚会

  返回宾馆休息 20:30

  晚上自由活动注意安全

  注意休息和调节!(活动组织方保险提供室内游泳池、健身房)

  第三天 10月29日 拓展活动

  起床,洗漱 08 :00

  宾馆早餐 08:10 宾馆自助早餐及办理退房手续

  前往基地 9:30

  10:00 南北湖拓展

  培训基地

  拓展活动 10:00

  11:00 破冰及集体展示

  团队热身活动

  团队形成仪式!(熔炼团队) 所有队员将被随机分为1组.选出队长,确定队名、队歌、口号并集体展示队行,彼此熟悉

  12:00 中餐 湖边农家特色

  16:10 a线:团队拓展培训项目(团队整合类)

  孤岛求生 鳄鱼湖 穿越绳网

  b线:大型高空拓展挑战项目

  信任背摔 高空抓杠

  备选项目:大脚板 心心相印 培训实施:教练讲解项目要求,学员讨论分析,完成任务分享总结

  17:00 大型团队项目:极地求生墙 请听从教练的讲解释!

  返回上海 17:00

  五、活动费用明细:

  交通费 豪华车全程陪同 路桥费,司机津贴

  宾馆费 含早餐 三星豪华宾馆

  餐饮费 晚餐1+中餐*2+烧烤1 奉送激情篝火晚会一台

  风景区门票 南北湖风景区门票 团队优惠价

  拓展基地场地费 包括器械消耗 拓展培训费 培训师,保护教练,相关工作人员

  意外保险费

  饮用水 免费奉送

  会议室 中型会议室

  人均费用 930元/人

  费用合计 39x930元/人

培训方案 篇5

  一、总体目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

  4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

  5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

  6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

  3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的`原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

  4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

  三、培训内容与方式

  (一)公司领导与高管人员

  1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

  3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。

  (二)中层管理干部

  1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

  2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

  3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。

  4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

  (三)专业技术人员

  1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

  3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。

  (四)职工基础培训

  新工入厂培训

  继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。

培训方案 篇6

  一、免费培训开设课程:

  人力资源管理师(三、四级)

  营销师(三、四级)

  物流师(三、四级)

  物业管理师(三、四级)

  心理咨询师(三、四级)

  社会工作者(三、四级)

  以上课程均为200个课时。

  二、报名对象:

  1、拥有河北省户籍的人员;

  2、16至48周岁,有工作意愿,暂无工作的社会待业人员及大中专毕业生。

  三、报名时携带材料:

  1、本人的就业失业登记证原件及复印件二份。

  (注:就业失业登记证可在本人户口所在就业局免费办理。)

  2、一寸免冠照片8张。

  3、身份证复印件8张。

  四、开课及报名截止时间:

  开课及报名截止时间:7月。(具体时间另行通知)

  五、获取证书

  (一)经培训合格后颁发人力资源和社会保障局的`《结业证书》;

  (二)经职业资格鉴定考试合格颁发《职业资格证书》,获得任职资格证明。

  报名地址:石家庄市长征街75号长征大厦南楼311室

  联系人:张老师

培训方案 篇7

  一、 方案书整体内容:

  方案封面及主题:

  第一部分:方案提供方介绍

  第二部分:参训企业背景分析

  第三部分:培训思路与目标

  第四部分:方案详细流程安排

  第五部分:部分培训项目介绍

  第六部分:备选培训项目图片参考

  第七部分:培训场地简介

  第八部分:索顿培训师简介

  第九部分:培训费用报价

  第十部分:附件:参训学员必读、安全设施简介等

  二、 方案书各部分内容:

  方案封面及主题:

  培训方案的封面,是公司形象的缩影,也提示了方案所包含的主要内容和主题、方案提供方和参训方的身份,对方案起到提纲挈领的作用。在制作封面的时候,要用一幅整洁、大方,与本方案内容有直接关系的图案作为封面的底图,并将客户公司的全名写在封面上,再用大型字体将方案的主题标出。

  方案目录:

  方案的目录是方案内容的总览,有的客户非常注重这一部分,在客户时间紧急的情况下,他们可能是直接就翻到目录,查找他们最关注的内容。因此,方案目录要求准确、明了。

  方案开始制作的时候,可先在封面之后的第一页,先预留一页的空白页,后开始制作方案的主体部分内容。目录是在方案所有内容都完成、所有排版都已经检查无误的时候,才开始制作。

  目录的各项纲领,都必须与方案正文的纲领完全相同。每个层次的排版也必须一目了然。

  在制作目录的时候,可将方案用Ctrl A 全选+Ctrl C复制 + Ctrl N 打开新空白文档+ Ctrl V粘贴, 全部复制到另外一个空白文档

  中,然后页对照着将新文档中的各部分的纲领复制到正在制作的目录中,并标以相应的页码,这样,就省去在同一个文档中反复来回拖拉各页的麻烦,并且避免了因为制作页码而使正文排版错乱的情况。

  第一部分:方案提供方介绍

  方案提供方的介绍是对本公司大体情况的介绍。包括公司背景、主要课程、主要认证、合作客户等多项内容。本公司的介绍,应根据方案、客户的情况来描述。若在设计方案前,已经向客户发送过本公司的相关背景资料,并且客户要求方案言简意赅的话,可适当减少本部分内容。

  第二部分:参训企业背景分析

  本部分,需要提前了解客户的准确名称,并通过直接向客户了解、从网上搜索等方式,得到客户公司的介绍,并且了解清楚客户的行业背景、行业现状、参训学员性质、参训学员人数等,并针对参训学员工作的性质、结合企业情况,进行一个简单的分析。

  对参训企业进行背景分析,是为了更深入地了解客户的情况,对接下来设计的思路和培训目标起到一个导入的作用。因此,此部分分析,务必要准确而言简意赅。若无法获得客户的真实情况,此部分可以省略,切忌生搬硬套、乱写一通,反而起到反效果。

  第三部分:培训思路与目标

  此部分是方案中的重点部分,是表现方案核心思想、凸现方案特色的部分。因此,需要方案制作者花费一定的时间和精力去描述。

  “培训思路”主要是根据本方案的核心思想,搜索一定的权威理论来进行描述。如“打造高绩效团队”的方案,培训思路应先分析高绩效团队的一些基本要素,并分析打造高绩效团队的方法,进而将打造高绩效团队的步骤与本方案的设计流程进行一个结合,并对培训效果进行一个分析,使客户了解后面所设计的流程所能达到的总体效果。

  又如“打造销售战狼团队”的方案,应先对销售人员的心理、工作性质进行简单分析,再把狼队精神进行一个描述,进而将销售人员的培训目标、狼队精神的要点和我们设计的培训项目进行一个结合描述,这样,每个项目和将能达到的效果都会有理有据,读者一目了然,并对设计者的用心很大程度地认可。

  第四部分:方案详细流程安排

  方案的流程,是方案中的重中之重。必须要安排得详尽、周到,并且每个环节配以精彩的图片和具有吸引力的场景描述,使读

  者在阅读时仿佛身临其境,充分地感受到培训现场的气氛。

  培训的时间流程,应根据客户能安排的时间来指定。一般来说,培训的时间有一白天、一天半、两天一夜、一天一夜几种。项目流程的安排,一要总体时间合适;二要项目操作方法与所安排的时间合适;三要食、宿、起床、离开的时间合适项目安排时间。

  第五部分:部分培训项目介绍

  此部分是为了让客户对本方案流程中的各个项目的操作方法、实际意义有更具体的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各个项目,都应该做一一的具体介绍。项目介绍的内容参考公司的“拓展项目集”。

  值得注意的是,公司原有的项目介绍,每个项目的意义可能不尽相同。方案制作者在复制粘贴到自己的方案上时,应对各个项目的介绍、意义都进行仔细的检查,如,有些项目描写的意义是突出“自我突破”的,但是本方案主要的理念是突出“沟通、协作”的,如果此项目是本流程中不可更改的话,那么,应该把项目介绍和项目意义的描述,按照方案的思想进行更贴切的修改和描述。以免客户认为你设计的项目,根本不是他想要的。

  第六部分:备选培训项目图片参考

  此部分是为了避免客户对之前设计的培训项目不满意,又以为没有可替换的项目,而直接pass掉我们的方案。将一些备选的项目图片放到方案中,一方面使方案更丰富多彩,一方面也给到客户一个良好的印象。打消客户对我们是否有可替换项目的疑虑。

  第七部分:培训场地简介

  培训场地的推介,一定必须是推介合适实施本方案项目的地点,并且需要综合考虑路程、餐饮住宿场地环境、场地成本等因素。原则上,首先推荐本公司最常用的场地。场地环境相当的情况下,推荐成本较低的场地。

  培训场地的描述,应该图文并茂,凸现场地的特色和优点。若是从网上搜索到的野外场地、公园场地的介绍,应该对网上的文字根据需要进行适当修改后方放到方案中。避免出现客户看到场地描述,一看就是从网上乱搜的,感觉我们从来没有过在那个地方的操作经验,十分不专业和不规范的情况。

  第八部分:索顿培训师简介

  若客户无特别要求,本部分无需特别推荐或介绍个别培训师。只需将常用的培训师概述、培训师合影放到方案中,便可起到增强专业色彩、提升客户信心的作用。

  若客户特别要求,需要培训师的详尽介绍,可视实际情况,另外以独立文档附上培训师介绍。

  第九部分:培训费用报价

  本部分内容,是方案中最关键的内容,也是客户最终决定是否跟我们合作的关键所在,因此,报价应该慎之又慎。

  方案报价原则:

  原价与优惠价对比、分方案分场地报价 比客户心理价格稍高、不低于公司限价

  报价外服务提供参考价、显示赠送服务价值

  1、 原价与优惠价对比:首先,在报出实际收费前,先将实际收费×1.25的'价格,做为本公司培训原价,写在报价之上,再给到客户一个八折优惠价,然后才报出实际报价。消费者都有占小便宜的心理,都希望自己的消费物超所值。此举是为了给客户一点甜头。

  2、 分方案分场地报价:若方案中推荐了几种操作流程、几种培训场地,应根据场地的优劣和成本的高低,分别进行报价。使客户可以根据自己的费用预算来选择场地和流程。切忌一刀切,不管一天两天、不管成本高低,所以都报一个最低价。最后客户选择了成本最高的场地或流程,而公司无利润,无法操作,再向客户提价,客户会认为我们不守诚信,那我们将有可能失去这个客户。

  3、 比客户心理价格稍高:我们在报价之前,先向客户了解他们的培训预算,或根据客户的行业、经济实力,来判断客户的承受范围,然后报出比客户预算稍微高一点的价格。这是因为客户总是喜欢压价,就算直接给出他们可以接受的价格,他们也希望你还是给他一点折扣,报高一点点价格,是为了给客户一个折扣的余地。

  4、 不低于公司限价:公司的统一报价表,是根据培训的合理成本利润比计算出来的,所有销售人员都必须严格按照报价表上的限价进行报价。不得擅自报给客户低于报价表的价格。若客户预算较低,不能承受报价表上的价格,需要给到特别的优惠价,必须经过上级主管的同意,方能报价。

  5、 报价外服务提供参考价:我们的报价中,一般不包含服装、交通、礼品等费用。但是若客户有需要,我们也可以提供相关的服务。因此,我们应该在报价中标明这些服务的参考价格,以供客户选择。其中,公司现有短袖T恤的价格不得低于10元/件;交通服务的价格,必须根据客户往返的路途,实际向运输供应商查询过价格之后才能报出,不得自以为是漫天要价或报出低于成本的价格。

  6、 显示赠送服务价格:在培训中,经常会为客户组织晚会、或场地可提供免费的温泉、桑拿等服务,若这些非培训直接服务,无另外成本而可以直接提供给客户,可以在方案中特别标明,并表明其市场价值,以提高方案的含金量。在报价的时候,我们还必须特别主意的是,一定要对报价中所包含、不包含的各项服务进行详细检查,并且自己了如指掌,绝对不要出现报价前后矛盾、报价计算错误等失误。原则上不要对报价中含的每项服务进行太详尽的价格分解,以免客户对分解价格产生不必要的置疑,甚至自行删除其中较贵的服务,使最后的价格无法操作。

  第十部分:附件:参训学员必读、安全设施简介等

  方案的最后,对客户关注、或方案中设计的一些其他资料,而前面没有提到的,进行一些补充。使客户对我们的服务了解得更全面。

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