培训方案(优选10篇)
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，就需要我们事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编收集整理的培训方案10篇，欢迎阅读与收藏。
培训方案 篇1
为推动辖区社区志愿者活动的深入开展，充分发挥志愿服务在创建和谐双龙中的作用，特制定20xx年志愿者活动实施方案：
一、指导思想
以科学发展观为统领，以推进社区建设、创建和谐双龙为目标，以满足居民群众需求、为群众提供服务为主题，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，推进辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、工作目标及基本原则
(一)工作目标：完善社区志愿服务工作机制，建立健全一支管理动态化、服务多元化的志愿者队伍，实现社区志愿服务与社区建设的良好对接，为广大的社区居民提供快捷、便利、优质的志愿服务。
(二)基本原则：
1、坚持与社区文明创建相结合的原则。通过文明创建，提高居民的道德水平。
2、坚持与发展社区经济相结合原则。通过提供社区发展经济各种服务，把党的温暖送到居民家中。
3、坚持与社区文体活动相结合的原则。通过广泛开展社区广场文体活动，陶冶居民群众情操。
4、坚持与社区法律教育相结合的原则。通过化解社区内部各种矛盾，确保一方平安。
5、坚持与社区科普教育相结合的`原则。通过开展科普宣传，提高居民的科学生活质量。
6、坚持与青少年教育相结合的原则。通过开展丰富多彩的青少年喜爱的活动，使关心下一代工作落到实处。
三、志愿服务项目
服务项目要切实符合社区实际情况和需要，努力探索志愿服务活动的长效机制，力争形成一批具有本社区鲜明特点的常规性志愿服务项目。
志愿服务工作主要包括以下10个方面：
1、社区公共事务服务方面：开展环境保护、清洁卫生、节电节水、废物利用、食品安全、绿化、美化社区等宣传实践活动。
2、便民利民服务方面：开展医疗保健、卫生、法律咨询、法律援助、家电维修、家政、职业介绍、婚姻介绍、丧葬服务、代购用品、代办手续等服务。
3、宣传教育服务方面：面向社区开展预防疾病知识宣传教育、法制宣传教育、社区医疗、计划生育知识培训教育和科普、社区环保教育、心理咨询、交心谈心等服务。
4、社会治安服务方面：开展治安巡逻、联防、防火防毒、预防疫情、抵制非法活动、守楼护院、民事调解等服务。
5、扶孤助弱服务方面：针对老人、残疾人士、弱能人士、重病人士、妇幼人士、贫困人士等弱势群体，开展探望、义诊、义教、家务协助等的服务。
6、青少年成长服务方面：对社区有需要的青少年开展思想引导、心理咨询、课程辅导、兴趣培养、行为矫正、游乐协助等。
7、社会应急服务方面：开展社区防疫、防火、防洪、地震、急救等演练、培训和宣传。
8、文体活动方面：开展各类社区群众文艺、体育、联谊活动。
9、公益慈善宣传方面：开展献血、公益捐赠等活动。
10、志愿者宣传招募方面：志愿者注册宣传、招募、培训、活动组织等。
四、志愿活动原则
在开展社区志愿者活动当中，要坚持四项活动原则：
1、自愿性原则。应充分体现社区志愿者的个人意愿，社区志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则。
2、公益性原则。社区志愿者服务是志愿者自愿为社区群众提供的公益服务，不收取任何报酬的，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。
3、实效性原则。社区志愿者活动的开展要从社区和个人的实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把社区群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行。
4、规范性原则。社区志愿者在办事处社区志愿者协会的统一领导下，由社区志愿者分协会有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。
五、活动安排
(一)宣传发动
要在辖区内广泛宣传志愿活动，做到家喻户晓，人人皆知，营造良好 的社会氛围，并做好社区志愿者的联络、招募、培训、组织活动等工作，组织辖区机关、学校、企事业单位、居民等填写志愿者注册登记表，并对社区志愿者申请人进行分类，确定服务对象和项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。
(二)活动实施
根据辖区特点和群众需求，组织社区志愿者开展有针对性的服务活动;每月至少开展一次志愿者服务活动，并在重大及具有纪念性意义的节日中开展志愿者服务活动，同时按规定参加办事处在特定时间组织的统一活动。
(三)总结表彰
对社区志愿者服务的活动进行总结，对取得成效的典型做法进行交流推广。对活动中涌现出的好人好事通过媒体宣传报道，并根据服务出勤率、服务期间表现，结合社区意见，授予相应奖励及荣誉称号。对在活动中做出突出成绩的所有参与志愿者活动的志愿团队、大中专学校团队、企事业团队、党员及入党积极分子团队，社区志愿者及各有关工作单位、支持单位，办事处将予以统一宣传和表彰。
六、工作要求
(一)高度重视，健全机构
高度重视社区志愿活动，将之作为精神文明建设和公民道德建设的有效载体。建立机构，加强组织，负责社区志愿者活动的指导工作，制定分协会章程、社区志愿者管理办法，建立健全考核激励机制。不断总结完善，做到有领导、有目标、有计划、有步骤，讲求实效，持之以恒地长期开展。
(二)精心部署，周密安排
结合实际情况，研究具体实施方案，落实人员分工，协调安排好各项工作，确保社区志愿服务规范、有序地长期运行。
(三)着眼长远，巩固成果
不断总结工作经验，逐步使志愿者招募、登记、注册和志愿者交流、服务、统计等方面规范有序，探索志愿者自我管理有效途径。要通过活动，吸引社区各年龄阶段、各行各业人群加入到志愿服务的行列，不断壮大志愿者骨干队伍。要通过活动，掀起社区志愿服务热潮，营造“人人参与、各方支持”的志愿服务事业的良好氛围。要将志愿者服务活动纳入创建和谐社区考核的重要内容，社区工作人员要发挥带头作用。
(四)加强宣传，推广典型
充分利用、宣传栏、标语、横幅、电子屏等宣传载体和新闻媒体，做好志愿服务活动的宣传教育工作，增强居民参与志愿服务的自觉性和责任感。各社区在组织开展活动过程中，要及时挖掘、宣传志愿者服务的典型做法、先进个人和优秀事迹，采集并保留相关的图片和文字资料，做好真实服务记录，充分展示志愿者风采，提升志愿服务工作的社会影响力。
培训方案 篇2
为进一步贯彻落实《吉林市教师专业发展促进工程实施意见》的文件精神，落实我区各学科全员培训计划，加快我区幼儿教师专业化发展进程,进一步提高全区幼儿教师对幼儿园主题活动的实施能力，使全区幼儿教师能更好的深入挖掘教材，结合教学实际设计、制作幼儿园主题书,促进我区幼儿园主题教育教学活动扎实有效的开展。我区将开展20xx年暑期幼儿教师培训，具体安排如下：
一、培训内容及形式 培训内容主要为：
1、幼儿园主题活动开展的`现状分析。 2、幼儿园开展主题活动的特征和价值。 3、主题活动应如何开展。
4、主题活动教学组织的方法、技能和技巧。 5、主题书的制作。
培训时间为两天，合计16学时，原则上分成四个阶段： 第一阶段理论培训，集中学习。（4学时） 第二阶段听课、互动反思、交流研讨。 （4学时） 第三阶段讲解主题书制作要求及经验展示交流。（4学时） 第四阶段动手制作电子版主题书，通过作业等形式进行考核。（4学时）
二、培训时间、地点
1、培训时间：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00） 2、培训地点：昌邑区艺术小学。 三、参培人员
区属各幼儿园、学前班教师全员参加 四、培训要求
1、参培教师准时参加培训，遵守培训时间，不得无故缺席。 2、参培教师要认真听讲，做好记录，并积极进行研讨互动。 3、因故不能参培的教师，需学校领导出具请假证明。 4、进修学校将对培训情况进行总结通报。
五、报名时间及联系方式
各学校、幼儿园要于7月5日前，将参培教师报名表上交进修学校综合部。
联系人：教师进修学校综合部曲静 电话：2423709
附：20xx年暑期幼儿教师培训报名表
昌邑区教师进修学校 20xx年7月1日
20xx年暑期幼儿教师培训报名表
报名单位： 负责人：
合计：参培人数
培训方案 篇3
根据《xx省“xx”中小学教师培训工作的实施意见》《xx省教育厅关于组织实施xx-20xx学年度中小学幼儿园教师全员培训的通知》《关于xx年度合肥市中小学幼儿园教师和教育管理干部培训工作安排的通知》等文件精神，为增强培训针对性，提高培训实效性，有效提升我校教师全员培训质量，特制定本方案。
一、成立机构
1、培训工作领导组
组 长：张兴国
副组长：李俊杰 张光胜
成 员：唐小军 朱仁强 沈桂玲 宋晓静 骆政群 杨世斌
2、工作职责
培训工作领导组组长负责本学校培训工作的组织领导，制定培训实施方案，对培训工作进行过程监控。
培训工作领导组成员负责对培训工作进行指导和辅导。
学校的一把手是培训工作的第一责任人，对培训工作全面负责，保证扎实有效地开展培训工作。
二、培训对象
全体在职教师。
三、培训目标
以“立足课程、聚焦课堂，提升技能，引领教师专业发展”为目标，以“有效学习评价”为主题，以提升师德修养、研修教师专业标准、提升教师信息素养、研修有效学习评价、研修专业技能、推动读书活动等板块为主要内容，以提高培训实效性为重点，创新培训模式，优化管理机制，为提升教育教学质量提供师资保障。
四、培训内容
第一板块：师德专题研修(集中3学时，自学3学时)
1.目的：引导教师牢固树立职业理想情操，自觉践行师德规范，弘扬社会主义核心价值观，争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有好老师”，成为青少年健康成长的引路人。
2.内容：实施“中国好老师”行动计划，倡导我校区教师将“四有好老师”的要求融入到日常工作，结合“师德师风提升工程”活动，提升教师的师德水平和专业素养。
3.形式：进行自我反思剖析等活动。
4.成果：撰写个人师德反思报告、教育反思等。
第二板块：教师专业标准研习(集中3学时，自学9学时)
1.目的：研习教师专业标准，促进我校教师专业发展。
2.内容：分学科研读《教师专业标准》的三个维度，十四个领域，六十多个专业标准要点，分学科进行专项技能培训。
3.形式：专题研讨、撰写教育叙事、试卷测评等形式。
4.成果：拟定个人三年专业发展规划。
第三板块：班主任专题研修(集中3学时，自学3学时)
1.目的：提高班主任班级管理的实践能力和提升班主任的'综合素质。
2.内容：学校德育理论与实践；班主任专业素养与职业幸福；班集体建设与班级活动创新等。
3.形式：专题研讨、优秀班主任论坛交流等形式。
4.成果：撰写班级管理总结报告、专题研修报告等。
第四板块：有效学习评价研修(中小学：集中15学时，自学9学时)
1.目的：提升教师的有效学习评价能力。
2.内容：研修课程标准“评价建议”，掌握有效学习评价内涵。学习各学科课程标准的评价建议，明确学习评价的指导思想、内容和方法。各校学科教研组（或备课组）以观看名师的优秀课例为抓手，组织教师进行基于有效学习评价的观课议课活动，学习名师多元化有效学习评价策略；组织教师以有效学习评价为侧重点，评析一节“优课”并撰写“有效学习评价”案例分析报告，或者录制一节“优课”。
3.形式：以研读课标、课例研讨、专家报告、观课议课、录制优课等为形式，开展研修活动。
4.成果：录制或者研究分析一节优秀课例。录制的“优课”或“有效学习评价”案例分析报告，由学校教导处审核并于xx年10月底前上传到区教育体育云平台资源库。
第五板块：信息素养提升(集中3学时，自学3学时)
1.目的：进一步提升我校全体教师的信息技术应用能力，促进信息技术与教育教学的深度融合。
2.内容：基础型：进一步学习多媒体课件制作。提高型：学习微课制作;深入研究如何利用信息技术突破教学重难点。利用信息技术作为辅助手段，解决教学中的重难点。关注学生学习过程，利用线上线下教育相结合的方式，丰富课程资源，提升教学效率。
3.形式：专家讲座与个人自修相结合。
4.成果：教师每人撰写教学设计一篇，并制作相关课件；或针对本学科某一教学知识点制作一节微课（二选一）。成果由学校统一于xx年10月底前上传至xx区云资源中心里的“学科资源”栏目中。
第六板块：推进读书活动(集中3学时，自学3学时)
1.目的：以读书沙龙的形式交流，树立现代知识观和教育观。
2.内容：图书类型为教师专业发展或课堂教学、班级管理等。可根据本校教师读书活动灵活安排。
3.形式：举办读书沙龙活动，畅谈阅读收获，分享阅读经验，感悟阅读乐趣。
4.成果：鼓励老师们积极撰写读书心得，并将读书心得统一于xx年10月底前上传至xx区教育信息网“校本研修”专题“读书心得”栏目。
五、管理与考核
为了保证教师暑假培训工作有效持久地开展，暑假培训将作为校本培训的主要形式和内容，纳入继续教育管理范畴，参加教学业务培训的教师按60个学时记入本人继续教育学。
培训方案 篇4
一、指导思想：
当代技术进步与各项技术成就中，有相当一部分要以信息技术为基础。掌握一定的现代信息技术是当代学生必需具备的素养，我校是农远工程项目学校之一，拥有了大量先进的设备，然而摆在面前的`问题是：我校还有相当多的教师不具备计算机基础操作能力，甚至有些教师对计算机一无所知，当然也有几位同志具有一定的信息技术素养，但还不能把现代教育技术手段与传统教学手段相整合，因此，在培养学生的信息技术意识与能力的同时，还应加大力度培养教师的信息技术素养，使之能熟练使用现代远程教育资源、能够适应新时期新课程改革。为此，特制定农远工程设备使用培训方案。
二、培训内容：
基本操作技能与常用办公软件的使用；农远工程设备的性能与使用方法；卫星下载资源、中心学校发的教学光盘、学科资源库的使用及互联网资料。
具体培训计划安排如下：
日期
培训内容
20xx.8
计算机基础知识
中心学校
20xx.9
办公软件word、Excel文字处理
学习课件制作
20xx.10
教学光盘资源的使用
学科资源库的使用
三、参加人员：
我校全体教师。
四、技术指导：
XX
五、培训领导小组：
组 长：XXX
副组长：XX
成 员：XXX、XX、XX
培训方案 篇5
物业服务人员礼仪培训作为物业公司对员工的一种提升手段，它包括的面很广，比如员工形象塑造，接待礼仪，服务及沟通技巧，还有员工素质的要求。经过一些列有针对性的培训，我相信成为一名优秀的物业员工不是难事，即便不从事物业，也会对你在其它行业起到帮助作用的。
培训时间:1天
培训对象:物业服务人员
课程背景：
服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，也无法让企业在竞争中获胜。
课程收益：
内强个人素质,外塑企业形象；
深刻理解服务的重要性，并树立积极、主动的服务意识；
了解怎样通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来表现自我，塑造专业的职业形象，给人留下好的第一印象；
掌握建立良好人际关系的秘诀以及基本的沟通技巧，从而营造优良的服务氛围，全面提升服务质量；
从细节着手，全面掌握在接待客户的过程中所要注意的.各项细节， 从细微之处体现您对他人的尊重，让您的每一位客人宾至如归。
物业礼仪培训培训特点：
专业：“术业有专攻”，专业是做好、做精工作的必要前提。
实用：最大特点是充分体现培训的“对象化”，即通过对学员的基本情况了解，安排具有针对性的具体培训方案，使每次课程内容只针对该次的学员，而且强调培训方式的互动、实用、活泼。
物业服务人员礼仪培训课程大纲
第一模块：服务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程
礼仪的起源、定义以及内涵
服务礼仪的主要内容、特点、基本原则
内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂
职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、公司层面
职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则
分享知识和经验；在学习中找到乐趣
培训方式：分析、讲解
第二模块：如何培养良好的工作态度
一、案例鉴赏
木桶原理解析怎样理解100—1=0
二、工作态度
第三模块：物业服务人员职业着装
职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
常见着装误区
点评西装及领带礼仪
鞋袜的搭配常识
首饰、配饰、皮包的选择和使用
规范物业人员的着装
培训方式：分析、讲解、提问
第四模块：物业服务人员仪表礼仪
物业人员工作妆的规范
发式发型的职业要求
女士化妆与男士修面的具体要领
服务人员仪容的禁忌
培训方式：讲解、示范、点评
第五模块：物业服务人员举止礼仪
物业人员的举止要求：轻稳正原则、TOP原则、站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练
其他身体语言的训练：
递物、接物、手势的运用要领示范与训练
眼神的运用与规范
微笑的魅力与训练
举止礼仪的难点与培养
良好举止礼仪途径
培训方式：讲解、示范、训练、点评
第六模块：物业人员接待礼仪
一、日常工作与交往的见面礼仪
打招呼与握手
称谓礼仪
名片的递送礼仪
公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌
二、介绍礼仪
自我介绍
为他人介绍
集体介绍
三、日常接待活动
四、接待远道而来的重要客人
五、迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌
六、茶水递送、入座交谈礼节
七、同乘电梯及乘车礼节
第七模块：服务人员电话礼仪
只闻其声的修养体现
树立良好的电话形象
电话礼仪的基本原则
接听、转接、留言、结束电话的基本技巧
如何打出电话
手机礼仪
电话服务的注意事项
接听私人电话时
培训方式：讲解、分析、示范
第八模块：物业员工的素质要求
一、物业员工素质要求的基本方面
丰富的物业从业知识
随机应变的物业从业能力
立体式的物业从业观念
成熟的物业从业心理
二、优质服务意识
优质服务的概念及分类
优质服务特征及顾客的服务要求
优质服务的构成
顾客至上
三、优质客户服务及沟通技巧
客户（业主）服务人员的自我认知
客户（业主）服务人员的素质要求
满足客户需求的技巧
正确的服务意识：要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦
沟通的技巧
说话的艺术
服务语言的表达技巧
客户（业主）服务中倾听技巧
有效处理客户投诉的方法
培训方案 篇6
根据《安徽省“xx”中小学教师培训工作的实施意见》、《合肥市中小学幼儿园教师培训工作实施意见(20xx—20xx)》、《关于20xx年度合肥市中小学幼儿园教师和教育管理干部培训工作安排的通知》等文件精神，结合我校教师队伍实际，以教师专业发展为重点，以教学行为优化、教学效益提高为核心，以精管理、建文化为措施，特制订本指导方案。
一、指导思想
以提高培训实效性为工作重点，以“聚焦高效课堂，引领教师专业发展”为核心目标，以提升师德修养、研修教师专业标准、提升教师信息素养、研修高效课堂模式、研修专业技能、推动读书活动等板块为主要内容，创新培训模式，优化管理机制，为提升教育教学质量提供师资保障。
二、培训对象
全体教师
三、培训目标
培训中要加强对中小学教师职业道德规范,以“有效学习评价”为主题，通过多种培训形式，紧贴提高教师教育教学技能，切实提高校本培训工作的针对性和实效性。同时要结合“微课 ”和“一师一优课、一课一名师”以及对“网络同步助学”资源的研究、整合和使用，增强教师现代信息技术使用业务水平。
（1）实践性知识的校本研修。以改进教师的教育教学行为和提高教师实际的教育教学水平为切入口，抓住师生沟通与交流、课堂组织与管理、教学设计与实施、作业布置与反馈、听课评课有效学习评价等教育教学基本环节，促使教师在实践中总结、在实践中反思，在实践中改进，最终达到丰富教师教育教学智慧和提高课堂教学机智的研修目标。
（2）发展性知识的.校本研修。围绕师德修养、教师礼仪、人文艺术知识、科学技术知识、保健知识、自我发展规划、个人兴趣爱好等方面开展校本培训，努力打造一支具有较高师德修养、学识水平和人文素养的教师队伍，以高素质的教师培养高素质的学生。
（3）研究性知识的校本研修。通过开展以行动研究、案例研究、叙事研究、反思研究等为主要内容的校本研修，帮助教师理解、接受和掌握一些基本的教育教学研究知识和方法，并主动运用这些知识与方法去解决教育教学中所遇到的实际问题，从整体上提高教师研究问题、解决问题的能力。同时，通过校本培训进一步推进以好于学习、善于研究为导向的教研组文化建设。
四、培训内容
由学校统一实施组织，紧紧围绕“有效学习评价”主题，围绕“网上晒课”、名师教学、读书活动、专家讲座等板块进行专题研究，实现评价主体的多元化、评价方式的多样化。
第一板块：以网上晒课为平台，展示“有效学习评价”。
1.“微课”技术的培训与指导。
2.培训形式：专家报告、观看实录、视频制作。原则上每位教师都要摄制一节“微课”，摄制或者研备一节“优课”。“微课”、“优课”并分别在20xx年9月1日和20xx年11月1日前上传在校园网上。
第二板块：以名师课例为抓手，辐射“有效学习评价”。
1.名师的课虽然设计迥异，风格不一，但是无一不把“有效学习评价”教育理念贯穿于教学过程中，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感和态度的形成和发展；既关注学生学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。通过观摩学习名师对学生学习多元化的有效评价，可以更加清楚地认识自己与名师的差距。在学习中实践，在实践中成长。
2.培训形式：案例研究、观看实录、仿课赛课、课堂再现。
第三板块：以读书活动为契机，交流“有效学习评价”。
1.主要目的：教师读书，从根本上说是为了积淀自己作为一种特殊身份的内在专业底蕴，提升其专业素养，乃至整个生命价值，而不是为了呈现其身份所需的外在表征。有鉴于此，教师读书不能追求形式上的热闹，重在切合自身需要。总体要求是：有精有略，因需制宜；眼到心到，读到实处；言意兼得，读出真效。
2. 活动形式：开设读书沙龙、撰写心得体会。各校要结合实际，遴选优质图书引导教师阅读，从中汲取营养。培训期间可以结合主题，选择相关专业书籍，要鼓励老师们积极撰写读书心得，并将读书心得上传至学校校本培训“读书活动”专栏，并通过举办读书沙龙活动，让教师畅谈读书的收获，分享彼此的经验，感悟读书的乐趣。大力营造人人爱读书的良好氛围。
五、培训考核
（1）校本研修参与录（由学校设计）。以课例研修为重点，以教研活动为载体，以技能训练为方式，包括教学与学习活动设计、实施、评价、改进四个方面。
（2）总结提升改进单（由学校设计）。教师个人填写，学校审核。包括主题活动、主要收获、效果评价等，引导教师对本学年校本研修进行实践反思与经验总结。
（3）每位教师摄制的“微课”或者“优课”上传到校园网。
2.参培教师的考核鉴定先由学校组织考核，培训合格者，获得相应学分，记入教师个人继续教育证书。校本培训成绩作为教师年度考核重要条件。对于未达到校本培训课时的教师，当年继续教育校本研修分数按零分计算。
3.校本培训结束以后，认真总结并上报教育局。
培训方案 篇7
回首过去一年的工作，总的来看取得了一些成绩，但由于工作经验的不足，也相对存在一些不足之处。
如何在今年的工作中对去年的工作进行总结，继承和发扬过去工作中存在的优点，摒弃工作中存在的不足，成为工作的重中之重，为了使今年的工作能够取得满意的成果，确保工作开展有章可循，现制定下年度培训科工作计划。
具体步骤如下：一.适应公司发展规划，合理制定工作计划：在集团公司“实现百年英特尔”、24个月内实现销售总额翻3到5番的总体战略目标的指导下，为响应集团公司在“决战两江”的工作部署，今年全国各销售分公司都制定了高出去年的销售计划，在用人需求上也对我们人力资源部提出了更高的要求。
我们培训科根据市场实际用人需求，现制定整体培训计划。
二.加强讲师队伍建设，提高自身培训能力：结合年初集团公司给我们人力资源全国总部制定的总体招聘和培训计划，年度内为下属各销售分公司招聘培训大量合格的优秀员工，而由于我们讲师队伍目前人数比较少，还远远不能满足培训工作的需要，所以加强讲师队伍建设，增加讲师人数，提高讲师素质成为今年我们培训科工作的第一步。
三.收集市场销售信息，丰富课堂培训内容：由于目前我们的讲师队伍大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际运作经验，所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容，所以在过去的培训课程中，理论知识虽然非常的充足，但市场案例却非常少，以至于培训结束的学员在下到市场之前对英特尔的市场运作情况还是一知半解。
所以下一步我们决定响应公司号召，分批派讲师下到市场中进行锻炼，不断收集市场信息，丰富自身内涵，提高讲课质量，确保今后培训出来的学员下到市场后具有极强的市场开拓能力。
四.合理安排培训课程，编制修订培训讲义：结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署，配合全国各分公司的人员需求，我们人力资源部培训科相应的制定了各类培训课程，并结合市场实际情况进行讲义的编制。
1.具体培训时间的安排。
在时间安排上我们主要根据全国各分公司的用人需求缓急程度，制定10到15天的培训计划，具体安排如下：A.循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则：结合学员刚来参加培训时对英特尔公司的企业文化、产品知识和市场情况都不了解的实际情况，我们采用循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则，确保学员学习的深度。
B.先洗.脑、后灌输、再整合的培训方法：结合学员在来英特尔公司之前大都有过一些市场销售的经验，个人的主观意识比较强这一现象，我们采用先洗.脑、后灌输、再整合的培训方法，对学员进行有针对性的培训。
C.分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式：结合人对知识学习和了解的特性，我们采用分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式，保证了课堂的生动性和课程的连续性，以及市场问题的解析，保证学员在培训期间与市场的“接触”。
通过以上培训安排，切实保证培训出来的学员在下到市场后适应2到3天就可以完全投入到工作之中，为企业创造高额的利润。
2.相关培训内容的制定。
具体培训内容包括企业文化、产品基础知识、市场营销基础和提高知识、四部门销售政策、团队建设和管理、时间管理规划、潜能开发和心态调整。
A.企业文化(计划安排1—2天课)：主要包括我们沈阳宏元集团的发展历程以及集团公司下属各企业尤其是英特尔管业集团的具体情况以及张总针对集团公司发展编写的各类文章(家—英特尔、责任与忠诚、态度决定一切、市场论等文章)的培训。
另外，结合现代企业的发展离不开企业文化的实际情况，给学员安排专业的企业文化课程，提高学员的“家—英特尔”的意识以及“责任与忠诚”的态度，帮助学员树立正确的人生观和价值观，把自身的利益和企业的利益结合在一起。
并在培训之后要求学员写适合英特尔公司发展目标的个人职业生涯规划。
B.产品基础知识(计划安排3—4天课)：针对目前我们英特尔公司适应市场发展的各种新产品层出不穷，在教会学员公司传统的四大类产品(PAP类、PP—R类、PVC—U类、PE类)的同时，我们也要注重各类新产品知识的培训工作，确保所有学员都能够系统的掌握公司所有的产品的知识，以让下到市场的业务人员能够适应市场需求和基本变化，提高销售额度，不断为公司创造更高的利润。
C.市场营销基础和提高知识(计划安排2—4天课)：结合培训时间的长短，我们计划在市场营销课程中安排适合英特尔公司市场发展的相关培训课程，包括运筹帷幄的基础理论、决胜千里的实战知识，从最基本的陌生拜访、销售谈判、网络和终端销售到系统的整合营销传播知识在实际销售工作中的应用。
通过系统的培训，提高业务人员的.销售基本技巧和常识。
D.四部门销售政策(计划安排2—3天课)：四部门销售政策是我们公司开拓市场的法宝，在过去四年多的市场开发工作中采用的一部作PAP网点的服务和维护工作、二部作地市级PAP经销商的开点和盘活死户的工作、三部作县级代理的开发工作、四部作工程的开发工作的运作模式已经得到了最大的价值回报和充分的证实，所以我们在今后的培训工作中要对学员重点加强公司销售政策的培训力度，从系统的讲解到实际的市场案例的学习，让学中明确英特尔公司的市场游戏规则，以保证对市场的适应性。
E.团队建设和管理(计划安排1天课)：教给学员基础的团队建设和管理工作，提高他们对自身的成长和进步的要求，能够有效地促进和提高业务人员今后的工作积极性，在自身做好业务工作的同时能够带动其他业务人员很好的工作，从根本上解决一线业务人员工作中消极、怠惰的现象。
F.时间管理规划(计划安排1天课)：养成正确的时间管理习惯，可以有效的解决业务人员每天工作忙碌却没有效果的问题，所以在下一步的工作中我们计划安排以完成工作结果为主的时间管理课程，让每一名听课的业务人员养成时间管理的好习惯。
G.潜能开发和心态调整(结合培训情况适当穿插)：任何一个人自身都有可以无限开发的潜在的能力，如果能够通过培训激发每一个人自身的潜能，可以有效的提高业务人员的创造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中;而心态调整则要根据培训期间业务人员的情绪波动进行。
通过培训，提高所有学员的对待工作和未来的坚定的信心。
3.培训讲义的编制修订。
结合目前市场经济瞬息万变、一日千里的发展情况，我们人力资源部培训科的培训内容也必须进行相应的更新，我们遵循结合公司销售政策、拓展市场信息内容、打造销售精英团队、创造一流销售业绩的培训原则，对现有的培训讲义进行随机的及时的编写和修订，切实保证培训内容适合市场的发展需要。
A.要求所有讲师能够编写自己所选的培训内容的讲义。
只有这样，才能保证培训课程的生动性和学员对课程理解的全面性，以更好的达到培训销售精英的效果。
B.要求讲义必须适合英特尔公司发展中的市场需求情况。
讲义内容必须适合英特尔公司的市场运作情况，同时要对当今社会市场经济作系统的分析和整合，提高学员的战斗力。
总之，我们人力资源全国总部培训科的全体讲师会一直服从公司领导安排，响应公司总体号召，结合公司战略目标，秉承着为一线市场培养和补充大量合格的优秀销售人员的原则而一如继往的努力工作，请领导予以监督，并给予批评指正。
培训方案 篇8
前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!
学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。同时学校也有着非常多的颁奖仪式、文艺活动，另外由于经常进行大型的学术交流会、每个学年要进行的迎接新生、举办开学典礼等诸多活动，因此大学校园里经常需要礼仪。而这些礼仪基本上都是由学校的学生担任。可学生终归不是真正的礼仪小姐，没有接受过正式的培训，但既然是礼仪小姐自然就代表了学校的形象，因此我觉得每一位做礼仪的同学都应该注意一些细节问题，同时也适当补充一些礼仪知识。
结合一段时间以来我自身的经验，我把学校需要礼仪的活动大致分成了文艺活动、各项会议、领导接待这三类，而这些活动大多涉及到了迎宾、会场服务、颁奖、引领这四大项。根据不同的场合、面对不同的人和事可能有些许的不同，但大致上是有一定规律可循的。而贯穿整个礼仪活动的除了具体的工作外，更重要的是礼仪小姐自身的素质。作为在校学生的礼仪，或许没有特别多的专业技巧，但如果本身可以落落大方能凸显出大学生身上的气质也会给学校的礼仪活动增添不少的光彩。那我们就从礼仪小姐自身开始，探讨一下学校的礼仪工作吧。
一、对礼仪小姐自身的要求
(一)、着装
一般来说，一场学校活动中所有礼仪小姐的着装都是相同的，当然如果是大型活动也会根据工作分工不同，有不同的着装。以我们学校为例，我们的礼仪服主要是旗袍和套装两种。旗袍主要用于文艺活动、颁奖典礼、迎宾接待等带有喜庆色彩、庆祝性质的活动中，而套装更多的用在一些正式的场合，如会议等。但不管身着何种服装都要注意以下几点：
1、套装穿着要利索。这里所谓利索即是要把衬衣揶进裙子里，套装上衣要扣好所有的扣子，套装兜里不放过多的东西，衣领要完全翻好。如有领结，则需把领结系紧、放正。
2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。在正式的场合穿黑色的袜子过于性感、穿彩色袜子不够正式，而这些特殊颜色的袜子不仅显的人不够庄重更破坏了整个活动的正式性。另外需要特别注意的是袜子必须是长筒丝袜或连裤袜，切不可露出袜子的边缘。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于学校的礼仪服装比较单一，搭配黑色高跟鞋是最得体最好看的。鞋子的跟不用很高，过高的鞋跟可能不便于走路，要以适宜自己行走站立的鞋子为宜。同时选择一些走起路来声音不会太大的鞋子。另外鞋子不能过于花哨，更不要选择露脚趾的鞋子。
4、关于配饰。在从事礼仪活动中不能佩戴夸张的配饰，如大耳环、夸张的戒指以及手链等。为了美观和搭配的需要，可以选择小巧的耳钉、小的'吊坠响亮，但都不要夸张，不能让配饰成为整个着装的焦点。
5、绶带的佩戴。有时为迎接外校人士或领导，学校会要求礼仪小姐佩戴绶带，而绶带通常在一面写有学校的名字，因此佩戴时要把学校名字放在前面。同时绶带佩戴要遵循左肩右挎的原则。
6、特别提醒。如今的大学生大部分都带眼睛，在礼仪工作中不宜佩戴框架眼镜，如果近视度数太深可以选择佩戴隐形眼镜。
(二)、妆容
1、化妆。在礼仪工作中，礼仪小姐应着淡妆。礼仪小姐所用的眼影等颜色应一致，切不可过于夸张，眼线也不能过于浓密，一切以体现淡雅、高贵的气质为宜。
2、发型。同时礼仪小姐应将头发整齐地盘好，留海要梳理整齐，不能遮住眼睛，也不能在工作的时候总是掉下来，影响美观。
3、指甲。有时大家很不注意指甲，俗话说手是女人的第二张脸，因此指甲不能过长，要修剪整齐，同时不能涂颜色，不能做奇异的造型。
二、礼仪小姐形态基本要求
(一)、站姿
礼仪小姐的站体现的是礼仪小姐的自信与美丽，这和军人的站姿、护卫的站姿都有着很大的不同。礼仪小姐要站的优美、自信。
站立的基本要点：脚成丁字步，挺胸、抬头，双腿绷直、双膝夹紧。
此时双手放在小腹前方，右手在左手上，双手拇指放在内侧。双臂放松，切不可僵直紧绷，也不可端肩。
站立时还要特别注意，身体始终处于一种紧绷的状态，不能放松，更不能因为感觉劳累就抖腿、单腿站立更不能为了放松脚就当众脱鞋。
(二)、行走
礼仪小姐走路不能随意甩手，步幅也不宜过大。礼仪小姐行走时步幅适中，同时行走时双手要保持在站姿的状态上(除非给嘉宾指路)，整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。特别要注意的是，走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声，因此走路要轻，但不能因为走路轻就脚尖先着地，走出怪态。
(三)、手势
1、站姿的手势。见站姿部分
2、引领的手势。引领通常都是引领一些领导什么的，那么要伸出右手，手臂弯曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。
(四)笑容
我们可能不需要标准的微笑，我们更需要的是发自内心的微笑，而且始终保持。
三、对礼仪工作的基本要求
(一)、迎宾与引领
几乎所有的活动，都有迎宾这一项，迎宾的位置一般在大门的两侧，但切不可挡住通路。同时在迎宾的时候，若没有嘉宾、领导通过该大门礼仪应按站姿要求，面带笑容站好;若有嘉宾、领导通过，进场时应对嘉宾说“您好”“欢迎”等词语，出场时也应面带微笑送走来宾。
当嘉宾通过大门进入会场后，若需要礼仪引导入座的，礼仪应走在嘉宾的右前方，距离嘉宾不要太远，引领的时候要不时伸出右手只想嘉宾应去的座位处，而且也应提醒嘉宾注意台阶等事项。
(二)、倒水与送物
在开一些会议的时候需要向领导面前的茶杯里加水，倒水的时候一定要注意，“茶满欺人”这句古话，茶水只能倒七分满。倒水时，切不可用手摸杯口。另外，倒水时应从领导后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之间不能让水杯碰到领导。最后杯子的摆放位置在嘉宾的右手边，杯把向右。
若主席台或会议桌上缺少什么需要礼仪送上，那么礼仪必须从领导座位后面送过去。
另外要注意的是，接送东西的时候必须使用双手。
(三)、颁奖
一般学校以颁发奖状和奖杯为主。拿奖状的正确姿势是，双手拖住奖状下方，拇指在奖状后面，其余四指在奖状前。拿奖杯的正确姿势是，右手拖住奖杯底座，左手轻握奖杯柱，奖杯上的字要冲前。
颁奖中，负责抬奖状奖杯的礼仪，在达到制定位置后，应先亮相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。负责引领嘉宾和获奖者的礼仪，要按引领要求将嘉宾和获奖者领导指定位置，在到达指定位置之后问，礼仪应向后方退半步，当奖颁完后，留下一点时间给拍照者，而后就引领嘉宾和获奖者回座。
四、注意事项
1、礼仪小姐在礼仪活动中始终保持微笑状态
2、要时刻记得随机应变
3、要听从带队老师或同学的，即便有意见分歧切不可当场吵架。
4大学生礼仪培训策划书活动主题：礼仪培训活动
第一部分
活动概述
一、活动简介、目的和意义
此次培训主要是大学生礼仪方面的提高。在现代礼仪交往中，礼貌是对别人的一种尊重，也是一种非常重要的礼仪，而在个人生活中，敬重之心人皆有，可以通过肢体的表达，来获得更多的自信，更多不同的经历。通过这次培训，使学员掌握基本礼仪知识，让他们更好的适应社会。
二、活动成员
授课人员：服装学院培训人员活动对象：全体大一新生
三、活动时间：4月13日下午14：00—17：00
四、活动地点：三教618
第二部分
活动概述
一、活动宣传
通过班长在各班级之间进行宣传
二、学生招募
1.报名对象：以大一新生为主
2.报名人数：未定
三、活动准备
1.活动工作安排：
授课人员：学生会文艺部李娇副部长
礼仪：李岩、姜景宇
模特：李梦璐、张浩、王旖旎
PPT准备：李娇
活动记录人员：张天岐
参加领导：郭凤臣老师、王圆圆老师、赵亚男老师
2.活动前期工作
主讲：深入了解策划书的流程及细节，做好资料搜集，准备好PPT。
教室布置：由当天参与培训的工作人员进行布置。
物资准备：
(1)签到本，笔
(2)培训材料
(3)背景音乐
课室要求：课室内的桌椅能够自由移动
四、活动开展
活动详细步骤：
一.活动前40分钟学生会人员需要提前布置会场。
二.签到(30分钟)
到场人员均要签到，签上姓名，班级。
三.活动流程：
1.开场(共10分钟)
(1)主持做开场白：自我介绍，对前两次培训的总结，简单介绍这次活动的意义。(5分钟)
(2)主讲师：自我介绍并开始讲解(5分钟)
2.主体部分
(1)礼仪基础知识讲解
(2)模特演示动作
(3)中场休息环节进行小游戏
(3)总结：
四、注意事项
1.应在决定举行本次培训前4天进行宣传通知及课室申请;
2.提前一小时开始彩排
3.培训结束后，把场地台椅摆放原位，然后认真总结本次培训的经验以及教训,将培训的所有资料整理，保存。
五、应急措施
1.在活动前两天应确定好参加培训的人员人数，若预定人数不足，可通知其他部门干事前来参与。
2.PPT进行多方面备份，可放U盘，上传到网络等。
3.10分钟预留时间
六.经费预算
1.布置会场桌布由监制部负责。
2.会场布置的气球需要50个(50*1=50元)
3.彩条需要一束(约10元)
4.讲解人员饮用水一瓶。(1元)
培训方案 篇9
一、活动目的
为了让学生感悟西方文化特色，了解万圣节的来历，透过万圣节活动的宣传，配合英语教学，培养学生英语学习的兴趣，体验西方节日的快乐。
二、活动安排：
1、活动时间：20xx年10月30日19：30-21：00
2、活动地点：203：三、四年级303：五年级403：六年级
3、活动总指挥：
4、活动策划：
5、活动主持：
6、参加人员：晚修班全体学生和老师
三、活动准备：
教师万圣节服装六套，装饰南瓜灯若干，糖果若干，水果若干，卡纸，学生服饰头饰自备
四、活动口号：哈喂，万圣节一齐来“鬼混”
五、活动主题：我型我秀Halloween
六、活动过程：
1.所有教师着巫婆装，装扮好入场
2.了解万圣节文化，观看PPT。
3.中英开场白介绍：班上选出两名学生（声音要颤抖，营造恐怖搞笑的'气氛）
4.学唱万圣节歌曲：knockknocktrickortreat
5.学生形象秀：
★帽子秀：戴各种形状、颜色的帽子，越奇特越出色
★睡衣秀：穿上自己喜欢的睡衣
★盛装秀：隆重的礼服和装扮
（举行“装扮奖”评选活动，每班将评出装扮学生3名，并给予奖励）
6.趣味游戏：
游戏一：我来比，你来猜
玩法：先用纸写好要猜的词语，两人一组，一人比划，一人猜。把学生分成5-6组，每组猜3组词语，最短时间内完成者获胜。（举行“搭档奖”评选活动，每班选3组默契搭档，并给予奖励）
游戏二：家乡话说对白
玩法：用《大话西游》里的一段经典对白，让学生用家乡话来背诵，能全一字不漏的读出来的同学胜出。
对白：喂喂喂！大家不要生气，生气会犯嗔戒的。悟空你也太调皮了，我跟你说过你不要乱扔东西，你怎样又...你看，我还没说完你就把棍子给扔掉了。月光宝盒是宝物，你把它扔掉会污染环境的。要是砸到小朋友怎样办，就算砸不到小朋友，砸到花花草草是不对的。（举行“配音奖”评选活动，每班选3名配音者，并给予奖励）
游戏三：模仿秀
玩法：准备几个经典动作秀视频，让学生进行模仿。然后评出的模仿者。（举行“模仿奖”评选活动，每班选3名模仿者，并给予奖励）
七、活动结束。
请老师们有序组织学生安全离校。
温馨提示：
1、请老师们必须要讲清楚游戏的玩法和规则，以保证游戏顺利有序的进行。
2、请老师们严格组织学生安全礼貌参加各项活动，本次活动状况将会全校通报。
培训方案 篇10
一、指导思想
以科学发展观为指导，紧紧围绕“发展、转型、控险、增效”的经营方针，以全面提高全行整体工作水平为目标，加大对员工业务技能、营销能力、职业道德、合规水平和风险防控能力的教育培训力度，进一步更新教育培训观念，完善培训体系，努力建设一支适应新形势需要的学习型、创新型、开拓型的员工队伍。
二、总体目标
20xx年，全行整体培训目标：储备和打造四个专业队伍、全面提升两个水平。
储备和打造四个专业队伍：一是储备和打造公司业务客户经理专业队伍;二是储备和打造个人业务客户经理专业队伍;三是储备和打造会计主管专业队伍;四是打造大堂经理专业队伍。
全面提升两个水平：全面提升柜面人员业务操作水平;全面提升中层干部经营管理水平。
三、培训计划
(一)公司业务客户经理培训
指导思想：以打造能力过硬、素质全面、业务精湛的公司业务客户经理队伍为目标，通过不同层次、不同方式的培训，不断提高客户经理业务理论水平、营销策划能力和营销服务技巧，从而全面提高银行核心竞争力。
培训安排：
1.初级客户经理培训班(4月份—7月份)
(1)培训目标：通过基础性业务知识培训，使培训员工全面、系统地了解和掌握客户经理的专业知识，以达到公司业务客户经理上岗资格。
(2)培训对象：公司业务平台客户经理、信贷管理部、风险部及合规部全体人员、微贷中心部分员工、村镇银行公司业务客户经理及报名参加培训的员工。
(3)培训方式。邀请外部专业培训机构，利用每周周五下午、周六全天时间，持续4至6个月时间开展集中培训。培训实行考试考核管理制度，每一个模块培训结束后，组织考试，全部培训课程结束后实行综合考试，考核全部通过者，由总行发给《公司类客户经理上岗资格证》，以达到公司业务客户经理准入条件。
2.骨干客户经理培训班(9月份)
(1)培训目标：通过高层次、有深度的培训，全面提升公司业务客户经理队伍素质。
(2)培训对象：公司业务条线骨干客户经理。
(3)培训方式。邀请外部专业培训机构开展相对有深度、涉及面更广的业务培训，同时可以组织骨干客户经理外出参加相关培训机构的讲座、交流会等，学习先进的业务经验。
3.管理层培训班(9月份—10月份)
针对分管副行长、公司机构金融部总经理、副总经理，邀请外部专业培训机构开展更高层次的培训教育，同时可以外出参加专业培训、到同行业金融机构学习先进的经营管理理念和营销经验等。
(二)个人业务客户经理培训
指导思想：以打造能力过硬、素质全面、业务精湛的个人业务客户经理队伍为目标，通过不同层次、不同方式的培训，不断提高客户经理业务理论水平、营销策划能力和营销服务技巧，从而全面提高银行核心竞争力。
培训安排：
1.客户经理日常培训
(1)培训目标。利用信贷例会，对本行个贷类金融产品、信贷流程或贷款审核审批过程中存在的问题等进行我针对性的日常持续培训，从而进一步提高客户经理队伍素质。
(2)培训对象。全行个人业务客户经理。
(3)培训方式。由个人金融部、信贷管理部等部门牵头，定期或不定期利用信贷例会等，有针对性的对我行个贷业务管理制度、个贷产品流程、客户授信材料申报、电子产品业务、个人贷款贷后管理、贷款风险分类以及客户经理业务营销等进行培训。培训采取两种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。
2.初级客户经理培训班(6月份)
针对全行有意从事个人客户经理岗位的员工，以微贷中心为平台开展基础业务培训，使参训人员更快地提升营销技巧、提高综合授信能力，强化风险意识，提高个贷业务的工作效率。通过考核考试，合格的，由总行发给《个人业务客户经理上岗资格证》，以达到个人业务客户经理准入条件。
3.骨干客户经理培训班(9月份)
针对已从事个人客户经理多年且业绩突出者，邀请外部专业机构开展培训，同时可以不定期组织外出参加培训、交流会等，借鉴外部先进的信贷管理经验。
4.管理层培训班(9月份—10月份)
针对总行分管副行长、个人金融部总经理、副总经理等，邀请外部专业机构开展更高层次的培训，同时可以不定期组织到外部培训机构、同行业金融机构等参加培训、考察交流等，学习先进经验。
(三)会计主管培训
培训对象：各分支机构会计主管、村镇银行会计主管。
指导思想：以培养一支专业素质高、合规意识强、技能型与管理型兼备的、有责任心的会计主管队伍为目标，进一步提高会计主管的理论知识水平和业务素质，增强风险防控能力，提高内部管理水平，促进会计基础工作规范化。
培训安排：
1.日常培训。
由以会计与运行保障部为主的条线部门组织会计主管开展针对业务技能方面的基础性培训，提高业务操作规范化程度，加强风险识别能力，提升服务水平。
培训内容主要包括：安全保卫知识专题培训、核心系统业务培训、反洗钱知识培训、每季度组织会计主管参加理论考试和业务技能测试等。
培训方式：由会计与运行保障部牵头，定期或不定期利用会计例会等，有针对性的对会计主管进行培训。培训采取两种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。
2.专业培训。(5月份)
为了全面提升会计主管的业务管理水平，人力资源部计划邀请专业培训机构针对会计主管开展提升类培训，侧重于会计管理水平的培养，努力提高会计主管的沟通协调能力，增强柜面团队的凝聚力，提高工作效率。
(四)综合柜员培训
培训对象：各分支机构综合柜员、村镇银行综合柜员。
指导思想：综合柜员是柜面业务的核心，通过培训可以让综合柜员更熟练地操作业务，加强风险防范，同时通过规范化的礼仪培训，为顾客提供更加优质、高效、专业的柜面服务。
培训安排：
1.日常培训。
由以会计与运行保障部为主的条线部门组织综合柜员开展针对业务技能方面的基础性培训。
内容与会计主管培训内容一致。
培训方式：由会计与运行保障部牵头，定期或不定期的有针对性的对柜员进行业务技能培训。培训采取三种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式;三是技能考核测试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。
2.服务培训。
紧紧抓住总行服务转型的契机，由个人金融部牵头，在柜面开展规范化礼仪培训，使柜员树立正确的客户服务意识，掌握与客户沟通协调的技巧，并且通过建立长效的监督机制，促使我行柜面服务水平更上新台阶。
3.专业培训。(6月份—9月份)
由人力资源部外聘专业机构组织提升类培训，侧重柜面业务操作风险防范培训和柜员自我管理、自我提升、团队协作等职业素养的培训。
(五)新员工培训(2月份—4月份)
培训对象：本行或村镇银行新入行员工。
指导思想：让员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输我行的企业文化、经验理念、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应工作环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。
培训安排：
1.根据省联社统一部署，今年将分批组织新员工到省联社参加入行培训。培训内容以目前业务规范和流程为基础，从银行专业技能、业务知识、职业素养和专题讲座四大模块进行系统的培训与训练，通过考试、考核方式达到适应岗位能力的要求。
2.组织会计、信贷等条线部门有针对性地开展业务知识培训，组织办公室、审计部门、合规部门分别开展企业文化培训、员工违规行为处罚办法、案件防控培训及合规警示教育培训，使新员工既能很快适应新的工作岗位又能掌控风险。
(六)大堂经理培训(3月份—4月份)
培训对象：大堂经理。
指导思想：大堂经理作为顾客进入银行的第一道服务线，服务质量影响着顾客的潜在需求，通过培训提升大堂经理的现场服务与管理水平，对网点的经营发展十分关键。
培训安排：
1.由个人金融部、会计与运行保障部开展信贷与会计基础理论以及电子银行知识培训，让大堂经理尽快掌握我行基本的业务，为今后工作的开展打下坚实的基础。
2.邀请外部培训机构开展专项礼仪培训、识别目标客户能力、营销能力和沟通技巧培训，要求大堂经理能够尽快掌握基本服务规范，建立正确的客户服务意识，掌握了解分析客户、现场管理客户的.技巧及主动沟通、营销技巧。
(七)中高层管理人员培训
培训对象：总行领导班子成员，各部室总经理(主任)，各分支机构行长(总经理)。
指导思想：以打造一支富有战斗力和创新精神的中高层管理团队为目标，进一步拓宽工作思路、创新工作方法，提高经营决策的科学性，促进我行改革、发展目标顺利实现。
培训安排：
1.为了全面提升中高层管理人员的业务技能及管理能力，除了积极按照省联社“周末课堂”培训计划参加培训以外，总行还将安排中高层管理人员参与相关条线业务知识培训。
2.为了营造同行业之间良好的合作氛围，可组织高管代表团前往同行业单位考察交流，通过相互沟通先进的改革理念、管理经验等，达到提高自身管理水平的目的。
3.分两期组织全行中高层管理人员参加高层次培训，学习先进的经营理念和前沿理论，吸收先进经验，进一步加深对国内外银行业经营策略和服务管理经验的认识，提升管理层管理水平，促进全行业务健康发展。(5月份—9月份)
(八)参加学历教育、从业资格和专业技术考试员工培训
培训对象：参加学历教育、从业资格和专业技术考试员工。
指导思想：银行的核心竞争力要通过员工不断地学习和创新才能获得，鼓励全行员工在妥善处理学习与工作关系的基础上，积极参加会计、银行业等从业资格考试和国家会计师、经济师等专业技术资格考试以及各类学历教育，是适应银行改革转型与发展趋势的必然要求。
培训安排：
1.专业培训班。为了鼓励员工进一步提高自身的综合素质，除安排人员参加省联社组织开展的专业培训班外，由人力资源部牵头，邀请专业考试培训机构针对参加中级会计师考试、金融理财师考试等相关资格证书考试的员工组织统一培训。
(1)中级会计师培训班。(9月份)
(2)金融理财师培训班。(10月份)
2.组织参加从业考试。积极组织会计从业资格证、中国银行业从业资格证等证书考试，确保各项考试工作顺利开展。
四、工作要求
为确保培训取得实实在在的成效，各部室要高度重视培训工作，加强配合，积极准备，认真组织，严格纪律，加强考核。
一要实行授课课件及考试审核制度。历次培训，涉及到的部门均提前安排好授课人，授课课件及考试试题均要提前一星期报经分管领导审核后交人力资源部备案。
二要实行考勤制度。要求全行员工充分认识教育培训工作的重要性，严格遵守培训纪律，未经允许任何人不得无故缺席。
三要实行考试制度。历次培训结束后均要进行考试，考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗，在岗学习期间只发基本生活保障工资。
四要实行外出学习总结制度。经总行统一安排，外出考察、学习、交流的，回单位后一个星期内均要针对学习考察内容，结合本行实际工作进行思考，并写一篇考察学习报告，交人力资源部汇总后报领导审阅。
【培训方案】相关文章：
培训方案2022入门培训方案10-19
培训机构培训方案09-20
关于培训方案策划培训方案及计划03-15
培训的方案11-11
【精选】培训方案08-15
培训方案【精选】08-15
培训方案（经典）10-03
(经典)培训方案10-28
【经典】培训方案08-14
[经典]培训方案08-14