销售岗位说明书

时间：2024-09-29 11:04:44 晓璇说明书我要投稿

销售岗位说明书（精选12篇）

　　销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。下面是小编收集整理的销售岗位说明书（精选12篇），欢迎大家分享。

销售岗位说明书（精选12篇）

　　销售岗位说明书 1

　　一、基本资料

　　岗位名称：销售经理

　　岗位编码：20xx.02

　　定员标准：两名（总公司、南宁办事处各一名）所属部门：销售部

　　直接上级：总经理

　　二、岗位职责

　　（一）岗位概述

　　在总经理的领导下，负责制定并执行相关销售计划，管理公司的销售工作，带领销售队伍完成公司的销售计划和目标。

　　（二）工作职责及内容

　　1、销售计划的制定

　　根据公司年度计划以及对公司市场需求的分析研究，制定本部门年度销售总计划。

　　2、督促实施销售计划

　　组织部门人员分析并制定销售人员具体的销售目标。督促、检查销售计划完成情况，出现偏差及时纠正，确保公司销售目标的完成及超额完成。

　　3、市场信息采集

　　研究行业市场竞争环境，及时掌握市场信息及需求动态，对销售计划的`完成提出合理化建议。

　　4、客户关系管理

　　负责定期拜访公司重要客户及经销商。监督、检查销售人员客户拜访情况。对客户信息和交易记录进行整理，随时了解客户需求动态。及时处理客户异议和投诉等，提高客户满意度，与客户建立并保持长久合作关系。

　　5、销售经费的合理使用

　　组织销售部严格按照公司销售预算开展工作，节约销售费用支出。审核销售人员接待费报销单。

　　6、销售回款

　　指导销售人员提高销售回款技巧，及时收回公司销售款项，保证年度销售目标的实现。

　　7、销售团队建设

　　根据公司发展需求，制定销售部门人员招聘计划，协助进行销售部人员招聘、培训、考核等工作。

　　8、完成领导交办的其它临时性工作。

　　三、监督及岗位关系

　　（一）所受监督与所施监督

　　1、所受监督：总经理

　　2、所施监督：销售人员

　　（二）岗位关系

　　1、内部关系：本岗位有与部门员工开展工作上相互配合的关系，与其他部门有协助开展工作的关系。

　　2、外部关系：本岗位与外部客户有密切合作关系。

　　四、工作要求

　　1、按时上下班，非请假及外出拜访客户不得迟到早退

　　2、熟练掌握公司产品信息

　　3、熟练操作公司各类软件

　　4、妥善安排管理销售部门相关工作事宜

　　5、定期检查销售人员客户拜访情况

　　6、定期检查工作开展情况，形成销售周报、月报、季度报表

　　7、耐心解答客户咨询，以客为尊

　　8、友善接受公司相关部门考核

　　9、与公司其他部门协调工作

　　五、岗位权利

　　1、制定销售部门销售策略的权利

　　2、对销售部门进行管理的权利

　　2、自主开发客户的权力

　　3、给客户报价的权力

　　4、客户跟进、签订合同的权力

　　5、有对上级领导提出合理化建议和意见的权力

　　六、工作环境及条件

　　本岗位属于销售岗位，工作环境属于办公室与外部市场相结合。

　　七、工作时间

　　公司实行双休制，每周工作五天，每天工作不超过八小时，国家法定假日休息。

　　八、任职资格及要求

　　（一）资历

　　1、学历要求：测绘、地理信息系统、市场营销等相关专业大专及以上文凭

　　2、工作经验：三年以上相关工作经验

　　（二）专业知识技能

　　1、熟练使用计算机

　　2、熟练使用相应的软件进行数据处理

　　3、掌握地理信息系统等相关知识

　　4、能熟练使用公司产品涉及的各个系统及软件

　　5、对销售工作充满热情，具备从事销售工作的相关知识技能

　　6、了解相关管理知识

　　（三）心理品质及能力要求

　　1、具有积极向上的激情与热情

　　2、具有较强的人际交往能力

　　3、具有较强的语言表达及沟通能力

　　4、具备良好的应变协调能力

　　5、具有较强的管理能力

　　6、具备相应的谈判能力

　　7、具有相当的敏锐性，及时掌握行业的基本需求动态，了解竞争对手信息及其产品的优劣

　　九、岗位考核内容

　　1、销售部总体销售目标完成情况

　　2、个人销售业绩

　　3、销售部销售人员个人销售目标完成情况

　　4、客户信息管理情况

　　5、工作态度

　　6、公司制度遵守情况

　　7、思想道德品质

　　销售岗位说明书 2

　　一、基本信息

　　岗位名称：销售员

　　岗位编号：MS-JC-04

　　所在部门：销售部

　　所辖人数

　　岗位定员

　　分析日期

　　二、工作关系：

　　直接上级：销售组长

　　直接下级：无

　　内部协调：财务部、工程技术部、行政人事部等

　　外部协调：客户、销售代理、银行等

　　三、岗位职责

　　主要工作内容：根据销售计划，负责具体销售目标的实现

　　职责一：发现业务机会，建立客户资源

　　工作任务：

　　1. 通过各种渠道寻找商机，增加业务机会

　　2. 协助建立客户信息资料

　　职责二：销售实现与报表管理

　　工作任务：

　　1. 与客户沟通，积极促成销售目标实现

　　2. 负责合同签订，收取服务费用

　　3. 建立客户资料卡，完成日常销售报表

　　职责三：其他工作

　　工作任务：负责及时提供市场反馈信息，并向上级提出相关建议

　　职责四：完成上级交办的其它工作

　　四、权力和责任

　　权力：经过上级确认的合同签订权

　　责任：

　　1. 对个人销售目标的实现负责

　　2. 负责维护公司的良好形象

　　五、任职资格

　　学历要求：不限

　　经验：1年以上房地产行业销售工作经验

　　专业及水平：市场营销等相关专业

　　技能技巧：

　　1. 较强的分析判断、解决问题的能力

　　2. 很强的'协调能力与沟通能力

　　3. 掌握基本办公软件的使用方法

　　个人素质：

　　1. 诚信务实，热情开朗

　　2. 具备很强的集体认同感和团队合作精神，能在较大压力下工作

　　3. 细致、认真，思维活跃

　　4. 较强的学习能力，综合素质高

　　工作条件：使用工具设备——电话、计算机、复印机、网络等

　　工作环境：办公室工作环境，良好

　　销售岗位说明书 3

　　岗位名称：

　　市场活动专员

　　人数：

　　2人

　　形式：

　　全职/兼职

　　岗位职责：

　　1、针对公司现有的资源开展具体的活动策划工作

　　2、负责策划案的撰写和实施

　　3、协助其他相关部门对客户进行有效的'服务

　　职位要求：

　　1、熟悉市场策划工作，具有项目策划经验和成功案例

　　2、踏实肯干，善于根据公司的目标和资源制定实施方案

　　销售岗位说明书 4

　　每日工作职责

　　1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。

　　2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。

　　3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

　　4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。

　　5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

　　每周工作流程

　　1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。

　　2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。

　　3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。

　　4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。

　　5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。

　　6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的`相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

　　7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。

　　8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。

　　9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。

　　10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励。

　　11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部。

　　销售岗位说明书 5

　　岗位职责：

　　1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

　　2、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；

　　3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；

　　4、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；

　　5、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况；

　　6、关注于维护和提高公司市场竞争力。

　　任职资格：

　　1、具有市场营销、工程、机械、暖通类相关专业，大专或本科以上学历；

　　2、5年以上相关行业经历，3年以上产品销售和渠道管理经验；

　　3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作；

　　4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的.能力，学习能

　　力强；逻辑性强和良好的语言表达能力；

　　5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神；

　　6、能够适应经常出差。

　　销售岗位说明书 6

　　一、基本资料

　　1、岗位名称：经营经理

　　2、直接上级:总经理

　　3、岗位编号：

　　4、岗位级别：

　　5、定员人数：1

　　6、所属部门：

　　7、直接下级：采购部长、销售部长

　　8、岗位类别：管理类

　　9、核准：

　　二、工作概要

　　根据公司年度经营计划，通过市场比价手段，确保物资供应，降低采购成本;并通过有效的营销策划和市场开拓手段完成公司下达的销售目标，最大限度地为公司创造利润。

　　三、工作职责：

　　序号工作任务内容负责程度

　　1、参与公司经营管理与重大问题决策;部分

　　2、参与制定公司发展战略，负责组织制定生产战略规划;为重大营销决策提供支持;协助

　　3、参与制定公司年度经营计划、预算方案;协助

　　4、组织制定采购管理办法和销售管理制度并监督执行;负责

　　5、根据公司年度经营计划，指导制定年度采购供应计划和销售计划，并监督检查执行情况;负责

　　6、组织进行采购招标及重大采购合同的评审工作，对合同执行情况进行监督;负责

　　7、组织下属部门收集行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为营销决策提供建议和信息支持;负责

　　8、组织下属部门进行市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议;负责

　　9、组织下属部门进行市场推广和产品宣传活动，扩大公司及产品知名度，实现销售目标;负责

　　10、负责分管各部门与其他部门的关系协调，促进流程优化和效率提高，确保各项工作顺利进行;负责

　　11、负责接待重要客户，组织攻关活动，与客户维持良好关系;负责

　　12、负责物资采购和产品销售指导价格的制定，并监督检查执行情况;负责

　　13、负责下属人员的培养和工作指导，并对其工作情况进行检查、考核与反馈;负责

　　14、完成总经理交办的其他任务;负责

　　四、组织关系：

　　汇报内容：

　　1、采购和销售计划

　　2、原材料及销售价格异动

　　3、年度市场推广计划和新产品推广计划

　　4、重点客户的`动向

　　5、其他重大事项

　　五、任职资格：

　　年龄与性别：30—45岁，无性别要求

　　教育背景：本科及以上市场营销、外贸

　　工作经验：一般工作经验专业经验管理经验5年3年2年

　　特殊技能要求：外语水平英语，书面阅读熟练、口语会话流利，计算机水平掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法，具备基本网络知识

　　知识能力要求：通晓市场营销和外贸知识;具备、财务管理、质量管理、法律、金融等方面的知识;了解柠檬酸等化工领域相关知识，具有很强的领导能力、判断决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力，具备较高的谈判技巧，其它

　　六、职位发展：

　　可直接晋升的职位总经理

　　可相互轮换的职位行政经理

　　可晋升至此的职位采购部长、销售部长

　　七、沟通关系

　　沟通

　　关系部门类型频率

　　简单一般复杂偶尔经常频繁

　　生产部门

　　财务

　　外部客户及供应商

　　商检、海关

　　八、工作条件：

　　工作时间特征常白班方式上班，经常加班，无固定休息时间；

　　工作环境有固定办公场所，工作环境舒适；

　　危险性工作压力大，经常出差，存在潜在危险因素，对身体有严重影响；

　　使用工具设备电脑。

　　销售岗位说明书 7

　　一、办公室内务

　　1.办公室卫生

　　2.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

　　二.文字档案

　　1.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)

　　2.建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)

　　3.建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的`费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)

　　4.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

　　5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发

　　三.待人接物

　　1.日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

　　2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

　　三、政策传达

　　1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。

　　2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

　　3.销售经理差旅费的初审与上报签批。

　　销售岗位说明书 8

　　销售助理岗位职责：

　　1、配合销售经理完成公司制定的销售目标；

　　2、协助销售经理进行合同条款、销售价格、设备清单的制定及审核，根据公司要求完成合同的签署工作；

　　3、销售合同执行情况的跟踪、分析，对货期的`了解、跟踪并及时向销售经理反馈；

　　4、销售相关数据的统计、分析；

　　5、根据销售情况制定、完善、补充库存数量；随时了解产品的库存信息；根据销售经理要求建立和完善新产品资料库；

　　6、配合品质部完成各项质量体系审核工作；统计、整理各种质量体系相关文件。

　　任职资格：

　　1、具有强烈的责任心，有相关经验者优先；

　　2、有一定文件处理能力的优先；

　　3、熟练使用常见办公软件；

　　4、要求做事认真细致；

　　5、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；

　　6、大专或以上学历。

　　销售岗位说明书 9

　　岗位名称：销售员部门

　　岗位编号：

　　报告对象：营销总监

　　岗位级别

　　岗位描述

　　1.岗位概述:

　　a)制定区域内的工作计划、行使市场管理职能，负责公司产品在区域内的市场宣传/走访/销售工作；

　　b)完成公司下达的销售任务；(有关办法见《销售员考核办法》)。

　　c)了解最终用户的市场需求；

　　d)了解同行的市场销售策略与产品特征，公司产品在区域市场上的占有率等工作，

　　2.岗位职责及工作内容的具体描述:

　　a)接受营销总监领导，服从区域负责人工作安排.

　　b)销售工作流程按《销售员管理条例》执行

　　c)每月按照《销售员巡访流程》开展工作

　　d)参与区域各类展览(展示)活动；

　　e)对外承接业务，草签合同文本、完成岗位定额指标

　　f)每月反馈区域市场用户信息和需求，了解同行的产品和销售动态

　　g)执行区域内营销工作的计划落实和实施

　　h)接受区域负责人的工作安排和调配

　　i)督导见习销售员的营销工作

　　j)服从商务部临时指派的'工作任务

　　3.督导部属:

　　见习销售员

　　4.工作合作对象

　　a)营销总监

　　b)商务部办公室

　　c)高级销售代表

　　d)销售代表

　　e)见习销售员

　　b)商务市场部经理

　　5.与公司外部联系

　　a)代理商

　　b)最终用户

　　c)同行与竞争对手

　　5.关键业绩指标

　　在销售区域内，完成公司生产的各类印刷机械(成品)销售任务，(每年按公司总体销售目标依据本岗位的职责给予核定)。

　　任职资格描述：为了胜任该岗位，任职者必须能圆满完成每一项基本工作任务。下列要求是所必须具备的主要知识、技能和能力。

　　1.教育和/或经验要求（学历、专业、工作年限、岗位年限）

　　a)大专以上b)机械、电气、印刷、商务专业c)二年以上相关工作经历d)男:25-60岁，女:25-50岁

　　2.必备的知识与技能

　　a)机械制造原理b)印刷原理c)商务原理

　　3.体能要求

　　a)身体健康，体貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

　　c)能适应长期在外出差者.d)年龄在25岁以上e）性格外向、活泼

　　4.表达技能（书面/口头）

　　a)有书面及较强语言表达能力.b)思维敏捷，有社会交际能力与善于与人沟通的能力.

　　5.特殊技能

　　a)无

　　6.资格证书

　　a)国家教育部颁发的大专以上证书.

　　销售岗位说明书 10

　　岗位职责：

　　1.负责与合作伙伴进行产品的沟通、推进市场活动的开展;

　　2.负责公司产品的渠道建设;

　　3.根据客户需求，进行方案的设计、策划与实施跟踪;

　　4.维护与渠道客户的关系，与客户保持畅通的`沟通渠道;

　　5.完成合同项目的跟踪、签约及管理。

　　岗位要求：

　　1.安防、计算机、通信等相关专业毕业，本科以上学历;

　　2.有两年以上安防行业销售或售前技术支持工作经验，对安防行业及产品有较深刻的了解;

　　3.具有较强的市场市场开拓能力和商务谈判能力;

　　具有较强的沟通协调能力，具有进取精神和良好的团队合作精神

　　销售岗位说明书 11

　　职位名称：销售部经理

　　职位代码:

　　所属部门：营销部

　　职系：销售管理

　　职等职级：中级

　　直属上级：营销主管

　　薪金标准：

　　直接下属：营销副经理、营销助理

　　间接下属：营销部其他人员

　　填写日期：

　　职位概要:

　　管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

　　岗位职责：

　　1、根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；

　　2、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；

　　3、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；

　　4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

　　5、制定、调整销售运营政策；

　　6、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；

　　7、汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；

　　8、协调销售关系；

　　9、调整销售区域布局及业务评价。

　　岗位权限：

　　1.营销规划建议权

　　2.市场推广方案建议权

　　3.权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权

　　4.代理商选择的建议权

　　5.公司销售政策建议权

　　6.新产品开发建议权

　　7.权限内的财务审批权

　　8.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

　　9.对所属下级的.工作的监督、检查权

　　10.对所属下级的工作争议有裁决权

　　工作重点考核项目：

　　（1）产品销售推广计划执行的有效性；

　　（2）销售有关工作实施的有效性；

　　（3）销售目标的达成率；

　　（4）资金回笼率。

　　任职资格：

　　教育背景：

　　市场营销专业或相关专业本科以上学历。

　　培训经历:

　　受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。

　　经验：

　　5年以上企业销售管理工作经验。

　　技能技巧：

　　1、对市场营销工作有较深刻认知；

　　2、有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；

　　3、熟练操作办公软件；

　　4、优秀的英语听、说、读、写能力。

　　态度：

　　1、正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

　　2、高度的工作热情，良好的团队合作精神；

　　3、较强的观察力和应变能力。

　　工作条件：

　　工作场所：办公室。

　　环境状况：基本舒适。

　　危险性：基本无危险，无职业病危险。

　　晋升方向：营销主管

　　轮转岗位：市场经理

　　销售岗位说明书 12

　　销售代表/客户代表岗位职责：

　　1、独立发现、调研具有特色有潜力，具有高品质服务或者产品的商家；

　　2、根据客户需求制定营销方案；

　　3、与商家洽谈并达成和合作；

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

　　任职要求：

　　1、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件，对网络广告有一定的了解，有网络广告销售经验优先，或者有电话销售经验者优先；

　　2、性格开朗，具有亲和力，良好的团队精神；有责任感，良好的`沟通和协调能力；

　　3、有客户开拓能力，能完全独立承担开拓服务维护工作；

　　4、有较强的理解能力和执行能力，有上进心；

　　5、工作有条理，能承受较大的工作压力。

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