居民小区的管理制度（通用8篇）
随着社会不断地进步，各种制度频频出现，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家整理的居民小区的管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
居民小区的管理制度 1
一、室内无人时，请锁好门窗。
二、物业相关人员有责任对到访本小区的人员进行来访原因询问登记，如拒绝询问登记，秩序维护人员有权阻止其入内。请业主/租户予以理解配合。
三、若发现任何可疑人和物，及意外或目睹可疑事件请在保证自身安全的情况下，立即通知秩序维护人员或其他管理人员。
四、业主/租户携大件物品及搬运货物出门前，请到秩序维护部开具《物品放行条》。
五、施工单位及其雇员必须严格遵守物业公司制定的各项规章制度及其他要求，自觉接受物业公司的管理。所有施工人员名单需报物业服务中心备案。
六、施工人员必须佩带物业公司秩序维护部发放的出入证或临时出入证，从指定大门及通道出入小区，并自觉接受秩序部人员的检查，凡不佩戴证件或使用他人证件及过期证件者物业服务中心有权禁止其在小区中停留并进行处罚。
七、施工人员必须遵守小区有关的管理规定，不得擅自进入与施工无关的区域，未经批准不得使用小区公共设施（洗澡、用餐等）。
八、在装修过程中发生的施工人员的人身伤害，由施工单位承担全部责任。施工单位应对工人办理有关的意外伤害保险。
九、施工人员严禁在小区中留宿、待客，禁止从事与施工无关的活动。
十、所有使用停车场的业主，须严格遵守相关标识并服从管理人员的指挥，细则请参阅停车场内《停车场使用管理规定》。
十一、自觉遵守消防法律法规，配合社区消防管理，自觉维护社区的消防安全。
十二、自觉爱护公共消防设施，不挪用、圈占、埋压、损坏消防设施。
十三、严禁在公共通道、楼梯、安全出口等涉及安全疏散的场所堆放杂物、停放自行车，保障安全出口和通道畅通。
十四、规范使用燃气设备，用后要随手关闭气源阀门，不私自改变或拉设临时供气管路，经常检查连接软管安全状态【用肥皂泡】。烧煮东西要有人看管，防止熄火而发生事故。
十五、不躺在床上吸烟，不将火种随意扔在窗外、公共楼梯间、垃圾筒、易燃物堆垛上。
十六、不乱拉乱接电气线路，不用铁丝、铜丝代替保险丝，线路老化或破损要及时更换，不超负荷用电，安全使用家用电器，不用时及时切断电源。
十七、家庭防盗网应设置逃生出口，外出和睡觉前关好门窗，电源，气源等。
十八、正确使用电视机、洗衣机、电脑等家用电器，预防电器火灾。
十九、关爱孤寡老人、残疾病人、精神病人、瘫痪病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱势人员，防止发生意外火灾事故。
二十、一旦发生火灾立即拨打“119”电话或社区义务消防队值班电话报警，立即组织扑救初期火灾和组织疏散人员工作，保护好火灾现场，主动配合公安消防部门开展火灾调查处理工作。
二十一、积极参与社区组织的`消防安全活动，接受消防安全教育培训，掌握一定的灭火常识和消防器材的操作使用，共同维护社区的消防安全。
二十二、发现违反消防规章制度和破坏消防设施的行为，要及时制止，并向物业或公安消防部门举报。
居民小区的管理制度 2
为加强社会主义精神文明建设，促进社区安定稳定，把本社区建成环境优美、治安良好、人际关系和谐的文明社区。根据国家相关法律、法规和政策，联系本社区实际，经居民会议民主讨论，特制定以下居民公约，望全体居民严格遵守执行。
第一条：爱党、爱国、爱社会主义，积极响应政府号召，认真履行公民应尽的各项义务，团结一致为两个文明建设作出贡献。
第二条：学法、守法、用法、办事依法、遇事找法、人人守法，正确行使居民权利，严格履行居民义务，不干违法犯罪的事，自觉维护社会治安和公共秩序。同一切坏人坏事和不良行为作斗争。
第三条：维护社会稳定，不信谣、不传谣，要立场坚定，旗帜鲜明，立足实际认清形势，加强团结。
第四条：不打架斗殴、不酿酒滋事、不惹事生非，严禁悔辱、诽谤他人。
第五条：移风易俗、不搞封建迷信，革除丧葬丑陋，红白喜事不大操大办，提倡勤俭节约，反对铺张浪费。
第六条：自觉遵守计划生育政策，提倡晚婚晚育、少生优育，主动参加婚龄妇女“三查一治”，婚前健康检查，不得未婚先孕、违法生育。
第七条：学习科学文化知识，开展文明健康的文体活动，不看反动淫秽书刊、录像等，不参加与邪教、赌博、吸毒有关之事，不做伤风败俗之事。
第八条：讲文明、讲卫生、养成良好的卫生习惯
1、不向窗外拨脏水、乱扔垃圾。
2、不随地吐痰、不乱扔烟头、纸屑。
3、不在窗外亮晒衣物、乱挂拖帕。
第九条：父母应尽抚养、教育未成年子女的义务，子女应尽瞻养老人的.义务，要养成尊老爱幼的良好习惯。
第十条：依法维护合法权益，遵守信访法规，不得越级上访，不得无理取闹，要作到合理诉求。
第十一条：学雷锋、树新风，争当“五好家庭”共建文明安全社区 “文明家庭”，人人争取在单位做个好职工，在家做个好家长，在学校做个好学生，在社区做个好居民。
第十二条：自觉遵守成都市民公约，自觉维护社会和公共利益，积极参加社区公益活动，为净化、美化、绿化本社区作贡献。
居民小区的管理制度 3
居民小区管理制度是社区管理的核心组成部分，旨在维护小区内的公共秩序，保障居民的生活质量，促进邻里和谐。这一制度涵盖了日常管理、安全防范、环境卫生、设施维护、停车管理、投诉处理等多个方面。
内容概述：
1、日常管理：涉及小区的日常运营，包括物业公司的服务标准、工作时间、信息公开等。
2、安全防范：涵盖小区的门禁系统、监控设备、消防设施的管理与维护，以及应急预案的`制定。
3、环境卫生：规定垃圾处理、绿化养护、公共区域清洁等环保措施。
4、设施维护：对小区公共设施如电梯、健身器材、儿童游乐区的保养和维修。
5、停车管理：明确停车位分配、车辆进出、停车费收取等规则。
6、投诉处理：设立投诉机制，规定处理流程和时限，确保居民权益的保护。
居民小区的管理制度 4
居民管理制度是社区管理的核心组成部分，旨在规范居民行为，维护社区秩序，保障居民权益，促进和谐共生。这一制度涵盖了以下几个主要方面：
1、居民行为规范：规定居民在公共区域的行为准则，包括环境卫生、公共设施使用、邻里关系等。
2、社区安全规定：涉及消防安全、治安管理、突发事件应对等，确保居民生命财产安全。
3、公共服务与设施管理：对社区内的公共服务如绿化、保洁、停车等进行规定，确保设施的有效利用。
4、居民参与机制：鼓励居民参与社区治理，通过业主大会、业主委员会等形式表达意见和建议。
5、纠纷解决机制：设立公正公平的.纠纷解决流程，解决居民间的矛盾冲突。
内容概述：
居民管理制度的构建需要综合考虑以下几点：
—法律法规依据：遵守国家法律法规，确保制度的合法性。—居民需求分析：了解并满足居民的实际需求，提高制度的适用性。—社区特色：结合社区的地理、人文环境，制定具有针对性的管理制度。—实施与监督：明确制度执行机构，建立有效的监督机制。—持续改进：定期评估制度效果，根据反馈进行调整优化。
居民小区的管理制度 5
居民社区管理制度是指一套用于规范社区居民行为、维护社区秩序、提升社区服务质量和居民生活质量的规则体系。它涵盖了社区日常管理、公共设施使用、环境卫生、安全防范、邻里关系等多个方面。
内容概述：
1、日常管理：包括对社区日常事务的组织与协调，如社区活动的'举办、公告通知的发布等。
2、公共设施管理：规定公共设施的使用、保养与维修，确保其正常运行。
3、环境卫生：设定垃圾处理、绿化养护、公共卫生等标准，保持社区整洁。
4、安全防范：制定应急预案，规定消防、防盗、防灾措施，保障居民安全。
5、邻里关系：倡导和谐共处，处理邻里纠纷，促进社区和谐。
6、法规遵守：强调居民应遵守国家法律法规，维护社区法治环境。
7、投诉与建议机制：设立有效的反馈渠道，鼓励居民参与社区治理。
居民小区的管理制度 6
社区居民管理制度旨在维护社区和谐，保障居民权益，提升社区生活质量。其内容主要包括以下几个方面：
1、居民行为规范：规定居民在公共区域的行为准则，如噪音控制、垃圾分类、宠物管理等。
2、公共设施使用规定：明确社区公共设施如公园、健身房、游泳池等的使用规则和责任。
3、居民会议制度：规定居民参与社区决策的程序和方式，确保居民意见的有效表达。
4、服务与投诉处理机制：设立服务热线和投诉渠道，及时解决居民生活中的问题。
5、安全与应急处理：制定安全预案，对突发事件进行有效应对。
6、社区文化建设：鼓励居民参与社区活动，增进邻里关系。
内容概述：
这些内容涵盖了社区生活的各个方面，包括但不限于：
1、法律法规遵守：居民需遵守国家法律法规，尊重社区规章制度。
2、公共卫生与环保：维护公共卫生，实行环保措施，如节水节电。
3、社区秩序：维护社区治安，禁止违法活动，如赌博、贩毒等。
4、居民权利与义务：明确居民享有的'权利和应尽的义务，如缴纳物业费、参与社区治理等。
5、紧急情况处理：针对火灾、医疗急救等紧急状况，建立快速响应机制。
6、社区服务：提供便捷的公共服务，如家政、维修、教育等。
居民小区的管理制度 7
居民管理制度是指在居民社区内，为维护公共秩序，保障居民权益，促进和谐社区建设而设立的一系列规则和程序。它涵盖了日常管理、服务提供、纠纷解决、参与机制等多个方面。
内容概述：
1、日常管理：涉及小区环境卫生、公共设施维护、安全防范等方面，确保居民生活环境的整洁与安全。
2、服务提供：包括物业服务质量标准、投诉处理机制，以及公共设施的开放时间和使用规定。
3、纠纷解决：建立有效的投诉与申诉渠道，制定公平公正的纠纷解决流程。
4、参与机制：鼓励居民参与社区治理，如居民大会、志愿者服务、社区活动等，提升居民归属感和责任感。
5、法规遵从：明确居民需遵守的'法律法规，以及违反规定的处罚措施。
居民小区的管理制度 8
一、总则
（一）为全面增强本企业档案管理工作，保证企业各种档案资料充足、有效利用，实现档案资料管理的规范化和标准化，特拟订本制度。
（二）本制度所指的档案资料是指企业及部下客户服务部门建立以来，在经营、管理工作和活动中形成的，拥有查阅、利用价值的各样形式的资质证照、文书、公文、公文、合同、图纸、业户资料以及音像、图表等档案资料。
（三）档案资料工作的基来源则：集中一致管理企业及各部下客户服务中心有关资料档案，保证档案资料的完好和安全。
二、人员装备
（四）企业档案采纳分级管理模式，即分为物业企业档案资料管理员和部下各客户服务中心档案资料管理员。物业企业主要采集和保留企业级别物业档案和物业资料，部下各客户服务中心详细负责管理各自的物业档案和资料。物业企业及部下各客户服务中心均需建立独立的档案室。
（五）物业企业须装备档案管理的专责人员，部下的各客户服务中心依据自己实质状况，可指定专人负责也可由其余人兼职档案管理员。
三、档案资料的采集和整理
（六）物业企业主要一致采集和管理企业级别物业档案和物业资料，主要包含以下内容。
1.物业企业公章和有关证照。
2.文件、公文、工作计划、上司来文以及国家与当地有关的法律法例等档案资料，主要指房地产企业、物业企业领导署名的各种批改，以企业及职能部门等名义发出或拟订的文件以及与企业职能有亲密关系或由企业肩负有关责任并需要执行的重要文件。
3.重要、突发事件的办理资料，主要包含楼宇、交通、治安、公共配套设备设备等方面及自然灾祸等突发重要事件的.经过和办理过程记录及有关资料。
4.企业所签署的合同资料，督查职能部门对企业进行检查的书面及取证资料以及企业固定财产有关资料。
5.人事档案资料。
6.实物、声像类档案，包含各样电子档案。在实质工作中，实物、声像档案资料比较少，依据使用频次及重要性选择自行寄存或移交
企业档案管理部门，自行保留时要注意保护完好性。
7.荣誉类档案等其余各样档案资料。
（七）各客户服务中心管理自己楼盘、业主和经营有关的档案和资料，主要包含以下内容。
1.客户服务中心业务章及有关证照。
2.小区基本状况资料。
（1）房产资料包含房子、设备及其附着物清单及表格等。
（2）接收资料包含查收合格凭据、物业完满状况、接收文件。
（3）技术资料包含工程预决算书、总平面图、平面图、完工图、地质勘探报告、图纸会审记录、完工查收证明书、房子及设备使用技术资料。
3.业主档案资料（包含维修基金档案资料）主要包含人住通知书、住户家庭状况登记表、房子交接单、住户入住合约、身份证明资料以及装饰申请表等，业户资料一定妥当保留并实时更新。
4.平时管理服务资料，主要包含以下内容。
（1）人事管理有关资料。客户服务中心人员的招聘、培训、定岗定编、分配、变迁文件、技术职称等文件。
（2）各部门平时的值班记录，各样来往信函，各样内部通启等文书资料。
（3）设备档案管理，包含设备的标记、设备台账和设备资料等。
（4）物业经营管理资料。各客户服务中心经营发展文件、小区管理文件、小区建设文件、委外、合作文件等。
（5）物业租借资料，包含租借审批资料、租借合同、物业权属证明资料、房子安全判定资料、赞同出（转）租文件、拜托书、公证书、证明、报告、分户图等。
（6）工程图纸档案资料，包含建筑施工图、给排水施工图、构造施工图、消防施工图、供配电施工图、空调系统图。
（7）各客户服务中心或个人参加各样活动的资料。
5.小区创优档案资料及社区文化资料。
四、档案资料的移交和归档
（八）资料移交前管理。
1.各客户服务中心的档案资料在移交前由各客户服务中心档案资料管理员负责存档管理。
2.各客户服务中心一定将档案资料分类寄存人不一样的档案袋或盒内，保证档案资料的完满。
3.各客户服务中心寄存的档案资料要依据自己的使用频次和保密程度进行分类寄存。
（九）档案资料的移交，每半年向物业企业档案室进行一次移交。
1.资料移交前，各客户服务中心档案资料管理员须将档案按类整理好，并填写档案资料移交表，执行移交锋续。
2.进行移交时，物业企业须认真查对移交的资料，确立无误后，交接两方在移交清单上署名，并加盖部门公章。
3.移交清单调式两份，物业企业和各客户服务中心交接人各保存一份。
4.对换出、辞职的工作人员档案，在办理调离手续前，一定清还档案资料，经档案室署名确认，方可办理调离手续。
（十）归档。主要有以下要求。
1.物业企业及部下各客户服务中心需依据本管理方法的归档范围、归档日期实时、正确、规范地进行归档。
2.将需要归档的文件资料比较归档范围，完好、正确、系统地进行采集，归档模卷要进行分类摆列，并加盖档号章、装盒，编制档案目录。
3.除归档范围表中列明为复印件外，归档的文件原则上一律为原件，必需时复印件加盖红章注明原件寄存处，凡有原件的文件，不可以以复印件归档。
4.归档的文件资料种数、份数及每份文件的页数均应齐备完好。
5.实物类、声像类档案资料要清楚完好，并按归档要求供给拍摄内容、时间、背景、作者等文字信息，电子文件应有相应的纸质文件资料，并保留。
（十一）归档档案资料检查。物业企业负责检查、督查、指导并查核各客户服务中心档案资料的管理工作。统计汇总各客户服务中心归档资料目录清单，按期对各客户服务中心档案的归档工作进行实地检查。
五、档案资料的借阅和使用
在进行档案资料借阅使用时，假如是在档案室查阅一般资料，办理一般登记手续即可；假如要查阅重要密级资料，须执行档案借阅审批手续，且一定在档案室就地查阅后送还，不得私自带出复印。
（十二）档案资料借阅的有关规定。
1.借阅的档案资料一定准时送还，并实时办理清户手续。一般不得超出7天，超出7天则需办理续借手续，未办理缓期手续且借出档案超出15天者，对有关责任人进行渎职问责办理，在借阅时期造成资料丢掉者，依据资料的重要程度进行相应的办理。
2.借阅者一定保证原样送还所借的档案资料，保证资料完好无损，不得在档案资料上涂改、画线、标记等。
3.未经赞同，借阅者不得随意摘抄、摄影、复制档案资料，凡经赞同摘抄、复制的档案资料一定由档案资料管理人员进行审察和查对。
4.实物档案一般不外借，声像档案资料以复印件供给利用。
（十三）要注意保护业主和住户的个人信息，业主个人信息档案在有关客户服务中心的档案库中，如需调用含有业主个人隐私信息的资料，须经客户服务中心负责人赞同，有些需经业主自己赞同，并由有关档案人员记录去处，追踪有关信息资料的使用及其销毁状况。
六、档案资料管理和判定
（十四）物业企业及各客户服务中心依据自己实质状况设置综合档案室、资料保留室和库房等，一定保证有相对独立的空间，并能保证资料的安全与齐备。
1.库房要相对独立，并拥有防火、防盗、防潮、防光、防尘、防虫、防鼠、防高温等功能，库房内和库房邻近严禁搁置易燃易爆物件或其余危险物件，并装备灭火器械，标示严禁烟火标记。
2.库房内全力按分类设置，档案资料按类型齐整排放，保持通风，并与窗户垂直，防止阳光直射，将全部档案架一致编号，编制档案资
料寄存地点索引。
（十五）档案资料统计，详细要求以下
1.物业企业及各客户服务中心要在每年12月31日前对档案资料的移出、收进、整理、判定、保留的数目和状况及档案资料的借阅利用等状况进行统计。
2.物业企业档案员将统计结果报物业企业负责人，部下各客户服务中心档案员将统计结果报给客户服务部负责人。
3.统计工作一定做到脚踏实地，照实反应状况，务必保证供给的数据正确，切合客观实质。
（十六）档案资料的判定，包含以下要求
1.档案资料一经归档，未经领导判定和赞同，任何人不得私自销毁。
2.经判定后仍没法确立其保留价值的档案资料，应持续保留至次年再进行判定。
3.技术档案资料鉴准时，需附带工程技术部门的专业建议。
（十七）档案资料的销毁。
1.经判定后赞同销毁的档案资料，由档案室负责人妥当办理，不得作其余用途或看作废纸销售。
2.销毁档案资料须有起码两名监销人，监销人应认真复核要销毁的档案资料。销毁完成须在销毁清册上注明“已销毁”字样和销毁日期，监销人在销毁清册上署名。
3.档案资料管理员应实时做好档案资料整理、检索工具调整等工作。
七、奖罚
（十八）企业依据每年查核结果，关于在档案管理过程中做出成绩和贡献，或许进步特别突出的部门和个人赐予相应表彰或奖赏等。
（十九）关于工作不负责，未认真贯彻执行物业企业档案工作要求的档案管理人员，企业将对档案管理的详细工作人员和有关领导进行处罚。
（二十）因管理或使用不妥，造成档案信息外泄，或许未经允许，私自将档案资料抄写、复制与转借别人等状况，将依据情节严重程度，赐予相应的处罚。
八、附则
（二十一）本管理制度由企业客户服务部订正，自觉布之日起实行。
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