物业保洁员考核细则

时间：2023-05-25 16:43:43 制度我要投稿

物业保洁员考核细则

物业保洁员考核细则1

　　为了加强保洁员队伍管理，更好地做好环境卫生，特制定本制度。

物业保洁员考核细则

　　一、保洁范围：

　　村及周边环境。

　　二、保洁时间：

　　上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。

　　三、保洁要求：

　　1、保洁员必须在规定时间上班，迟到一次扣工资2元。

　　2、保洁员必须在上班时间穿工作服，发现一次未穿，扣工资2元。

　　3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次，检查未达要求一次扣5元。

　　4、每星期清洗垃圾箱一遍。一次未到位扣5元。

　　5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建，如发现有关情况，需及时向村委会报告。

　　6、保洁员有事必须向村委请假，经批准后再休息，无故违反一次扣5元，二次扣10元，三次予以辞退。

　　四、考核单位：

　　由村委会负责。并把考核结果每月5号前报村镇办，村镇办根据考核情况定基础工资。村镇办不定期抽查，根据抽查情况，确定保洁员绩效工资。

　　一、考核评定办法

　　1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。

　　2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。

　　二、考核扣分项

　　1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；

　　2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；

　　3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；

　　4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；

　　5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；

　　6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的'每次扣5分；

　　7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》

　　8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。

　　三、考核加分项

　　1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；

　　2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。

　　四、附则

　　1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；

　　2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。

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