- 银行个贷岗位年度工作总结 推荐度：
- 相关推荐
银行个贷岗位年度工作总结范文（通用15篇）
难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是时候仔细的写一份工作总结了。那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的银行个贷岗位年度工作总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行个贷岗位年度工作总结 1
时间悄然走过，参加工作的日子已经两年半了，作为邢台银行沙河支行的一名信贷员感触甚多，回顾20xx年的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：
一、加强学习，努力提高业务技能。
一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了邢台银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。
由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细，踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。
作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。
在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的`检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。
在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、积极主动，完成总行下发任务。
在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的肯定。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟，;二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
银行个贷岗位年度工作总结 2
时间悄然走过，工作的日子已经有了差不多三个月，作为农村信用社的一名小额信贷员感触甚多，就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村环境太恶劣，然而对于出生农村的我其实那都是小事。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。
在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要我们学的东西很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
第一、我们要学会看人
因为我们是做信用贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。
第二、我们要学会培养客户、留住客户。我们是做业务，客户是我们的上帝
那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢?贷款风险控制原则其一“培训不低于五天”这点可不能小看，而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户，其中一组是培训五天，另一组是不培训，那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。“打江山容易守江山难”这句话估计以后会成为我们工作的真实写照哦，我们只要做这个小额贷款项目成功了，我也坚定地相信它会成功。那么我更相信农行的竞争就随次而来，农行现在的惠农卡业务虽然它的贷款金额一般都是两、三万比我们有这点的强劲优势，客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业，这点是不用质疑。还有农行的利息比我们的利息还要低出很多，那么理所当然他们的业务应该更比我们好做，但就我个人认为做得不是那么成功，为什么呢?因为他们没有我们这批人，没有像我们这样走进村村户户农家服务，然而只要有我们成功模样，相信他们也会马上招一批大学生下乡开始做我们“同样”的工作，那么到时竞争就真正到来。所以我们现在开展了这样的工作，打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当她们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待她们，在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友，要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。
第三、我们要学会管理
我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用社负责、更是要对自己负责。
第四、我们要学会做人
“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的信用社跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的'精神风貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率更是。
第五、往后专业知识、工作能力和具体工作
1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在做小额信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。作为小额贷款业务工作，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、认真、按时、高效率地做好贵社领导及队长交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与信用社之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合信用社其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
总结了这三个月来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为贵社的发展做出更大更多的贡献。
银行个贷岗位年度工作总结 3
20xx年，对于身处改革浪潮中心的天和银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是20xx年4月转型为个贷营销中心管理岗位上的我，感触良多。一年来，我在工作中能紧跟上级领导的步伐,围绕着我支行工作重点和发展思路开展工作，用行动和成绩体现出个人爱岗敬业，积极奉献的敬业精神。
全年我个贷营销中心个人贷款余额时点16.07亿元，比09年增长1.8亿元，任务完成率84%；日均余额14.54亿元，比09年增长1.4亿元，任务完成率66.9%。
回顾过去的一年，总体感觉很不容易，工作强度、压力和责任均比较大，在王八行张、孙副行长的支持及个贷中心同事的配合下，虽然未能完成任务，但业绩也已取得了较大的增长，且整个个贷中心有了许多的转变，这些良好的变化都将成为未来持续发展的基础。以下将本人20xx年的工作情况汇报如下：
一、充分利用政策和个贷产品开拓一手房地产按揭市场。
20xx年针对北天新城区内的新开发楼盘较多，且我支行在该地区有较强的资源优势，我中心在领导的正确指示下，将业务主要集中在房地产一手楼宇按揭，针对不同的楼盘竞争情况采取多项切实可行的措施，实行“一盘一策”，加强对大北苑、富华半岛等楼盘的营销推广，并取得了可喜的成绩。其中面对雅闲居“小天雅”按揭贷款的白热化竞争，在工、农、中、建等6家银行都利用各种手段极力争取该项目的不利形势下，我中心员工并未沮丧或放弃，而是有目的了解他行政策和客户的细致需求，与他行展开“差异化”服务，同时利用我行首套房贷的优势创造性地开展营销工作，截止至20xx年12月31日，该项目成功放款154笔，贷款金额合计约1.2亿元，约占该项目已售按揭总额的42%，（其中从他行“夺走”的'房贷业务就达到66套，金额五千余万元）。在该项目的整体营销过程中，中心人员在节假日仍加班加点，一边走访客户一边同贷审部门沟通，付出了大量辛勤的汗水，充份体现这个集体的凝聚力和敬业精神。
二、促进业务发展的同时严把风险防控关，确保贷款质量。
本人自20xx年4月受领导任命为个贷营销中心负责人，由于之前从事的是风险审查岗，所以我也将自己原来的工作优势带入到新的岗位上。面对去年个贷质量下降以及今年房地产政策变化的不利因素，因而在日常的个贷审查时，按照领导的要求，我总是将风险防控放在重要位置。
在对待有问题或存在或有风险的贷款，能坚持原则，客观公正，严把信贷质量关，尽力不使我支行负担相应的信贷风险。而对于符合贷款条件的或优质客户，我要求中心员工都以最快的速度做好相关流程工作，并亲自配合后续与总行沟通的工作，培养部门形成上下一致和尽力为客户服务的信贷思路。
截止至12月31日，经本人审查的个人贷款共746笔，金额约2.5亿元，目前尚无不良贷款产生。
三、加强个贷条线的队伍建设，努力打造具备进取精神的业务团队。
由于个人贷款业务笔数多、流程繁杂，且由于须严格执行面签制度，所以因客户需求需集中在节假日签约，另需配合楼盘驻点等原因，加班现几乎成为我部员工正常工作的一部分，条线人员的工作频度高、压力大，平常感觉非常辛苦。所以我认为需要建设积极的团队精神，支撑整个团队的战斗力和凝聚力。对此，我每周都尽力抽出时间，定期与个贷相关人员进行思想交流，听取意见，同时日常能主动关心大家的生活，尽力去调解其工作与生活之间的矛盾，解放大家的思想负担，引导内部秩序趋向井然。但因时间和经费的原因，一直未能组织员工进行相应的交流和拓展活动，这也是我本年工作中的一个遗憾，希望来年能实现。
银行个贷岗位年度工作总结 4
在支行党委的正确领导下，20xx年我行的个贷业务各项工作平稳发展。现将主要工作情况汇报如下：
一、业务发展情况
个贷总量继续持续增长，业务进展比较平稳。12月末，我行个人贷款余额为150000万元，较年初增加30000万元。其中非农个贷余额90000万元，较年初增加20000万元，计划完成率67%，计划完成率居全市第三位，增量排名第四;农户贷款余额60000万元，较年初增加10000万元。
非住房贷款增速加快，房抵贷、平保贷业务发展迅猛。个人住房贷款余额60000万元，较年初增加10000万元，增量全市排名第四位，其中一手房较年初增加50000万元;非住房贷款余额30000万元，较年初增加20000万元，增量及计划完成率均全市排名第二位。非住房贷款中房抵贷业务较年初增加10000万元。
各网点个贷业务发展参差不齐，差距很大。20xx年，xx路分理处新增贷款5000万元，计划完成率185%。北京路、天津路个贷增量超过3000万元，计划完成率超75%，分列二、三位。另外，上海路一手房贷款增量1300余万元，数据较为客观。以上网点为我行个贷计划完成做出了较大贡献。但也有部分网点个贷业务迟迟打不开局面，业务发展一直在低位徘徊，在剩下的不多时间内需要抓紧时间，将业务数据往上提一提。
二、业务短板及存在问题分析
我行的个贷业务虽然总体发展势头良好，但以下几个方面仍存在一些问题。
首先是一手楼贷款业务发展速度放缓，潜力不足。造成此问题原因主要是近期楼市遇冷，整体潜在客户数量下降。据房管局数据，四季度一手房交易持续萎缩，前三周全市一手楼仅成交6000套。因为我行申请的利率优惠政策迟迟未批，而其他行陆续实行利率优惠政策，对客户吸引力加大，我行同业竞争力下降，流失部分客户，业务发展略微放缓。我行近期又同市行多次沟通，预计本月末可增加2-3个优惠利率楼盘。
其次是汽车分期业务发展陷入停滞。近期我行因汽车分期客户逾期问题，我行与担保公司沟通出现一些小问题，8月份一个月内汽车分期业务量为零，发展陷于停滞状态。而他行等汽车分期业务优惠力度明显加强，我行竞争优势不大。近日我们将积极与各大等担保公司沟通，宣传我行产品优势，争取在车展期间将汽车分期业务发展速度再提起来。
三、下步工作措施
目前我行各项个贷业务数据离计划差距仍然较大，在当前的严峻形势下，我们应采取有效措施，扭转不利局面，全力推动个贷业务重新步入快速发展轨道。经过认真深刻地分析，我们将在以下几个方面做出努力：
1、统一思想，调动大家的业务发展主动性。
最近个别同事因多方面原因工作积极性有所下降，业务营销主观能动性不足。但业务要发展，最重要的大家心往一处想、劲往一处使。我将积极协调同事间的关系，将各种消极思想消灭在萌芽状态。再者部分同事风险防范意识出现偏差。例如我行的.保证类贷款等业务发展速度缓慢，其中很大原因是经办客户经理认为无抵押业务风险太高，不愿承担风险。诚然，办理保证担保信贷业务是对我行信贷结构优化有些不利影响，但只要合规操作，调查严谨，办理此类业务风险是可控的，而且从业务发展、创造利润等多角度分析还是很有必要发展的。另外，利用眼下支行的非住房贷款奖励政策，进一步调动员工的营销积极性。
2、强调业务合规操作，全面控制风险。
不良贷款清收工作仍然是下一步工作的重点，截至8月末，我行个贷不良余额为234万元，较6月末新增平保贷不良2笔，金额2.7万元。我行已于保险公司多次沟通，确保9月末之前无逾期。张三、李四等不良住房贷款将在本月内起诉，争取在最短的时间内将这两笔本年度新增不良收回。另外，近期将对汽车分期业务保证金账户进行自查，确保担保公司保证金足额到位，避免客户逾期时产生纠纷。
3、加强与合作机构的协作，拓展客户源
本月将抽时间走访各个担保公司、开发商，加强合作交流，进一步宣传我行各种产品的优势，加大与他行的竞争力度，争取在源头上就将客户留着我行。另外，注重收集他行同类产品的信息，进行各方面综合比较，在营销客户时做到有的放矢，加强客户的认同感。
4、加大贷记卡等短板业务的营销力度
以往贷记卡业务进展缓慢的原因主要是出于风险考虑，个别客户经理缺少营销积极性，再就是优质客户增量有限，发展空间不大。对此项工作，我们已经引起重视，8月份已提交资料近600份，本周内将再提交200份，力争尽早完成营销计划。
5、逐步开展个贷“三清”等工作，按时完成任务
按照上级行要求，我行目前有8000笔一手房业务须加紧督促房地产开发商办理房产证，将一手房抵押方式由预抵押变更为正式抵押。另外个贷客户及其联系人的三电话两地址数据确认和抵押物重估值工作也要逐步开展，确保在市行规定时间内完成任务。
银行个贷岗位年度工作总结 5
面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从20xx年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自己介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的.。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
银行个贷岗位年度工作总结 6
今年在营业部领导的关心指导下，在全体同仁的支持配合下，在“宏观调控”、“加息”、“限购”的大背景下，我部个人贷款业务新增超过序时进度，提前完成了全年任务，个人消费贷款稳健发展，个人贷款收益和综合贡献度不断提升，取得了良好的经营业绩。现将20xx年度个贷业务完成情况总结如下：
一、高度重视，认真部署，实现个贷业务新的突破。
今年年初为认真执行个贷计划，用好信贷资源。我部认真梳理重点合作开发企业名单，加快信贷投放节奏，并加强与分行的沟通与联系，保证个人贷款业务快速发展。
截至20xx年末个人类贷款余额：20925.1万元，比年初新增12549.31万元，完成分行全年新增计划的233.91%，取得较好的营销业绩。其中个人住房类贷款479笔，金额19161.11万元；比年初新增11911.33万元；个人消费额度类贷款36笔，1763.99万元，比年初新增637.98万元；个人再交易住房类贷款4笔，364.45万元；个人商用房类贷款新增4笔，495万元，保持了比较快的发展态势。
今年我行整体搬迁至崂山区，为打好前站，实现搬迁后的开门红，今年5月份开始为我行的新邻居中信万通证券有限公司办理集体评信，6月份共计审批成功106户，评信总额度5960万元，实现营业部集体评信零的突破。
二、做好公私联动，提高新发放个人贷款利率上浮水平、新发放房贷客户产品覆盖度和信用卡发卡完成率，进一步提高贷款综合收益率。
充分挖掘客户资源，做好客户细分工作。个贷类客户产品覆盖度达85%。针对客户多样化需求，通过信用卡、网银、个人理财、个人贷款等个人类产品的交叉销售和捆绑营销，做好客户维护工作，并吸引新客户，提高个人类产品的覆盖率，激活个人业务这条价值链、客户链、产业链。
三、加强抵押登记管理，快速提升抵押登记完成率。
在前期摸底、分析的基础上，针对299笔、12968.7万元签约放款未办妥抵押的'个人贷款，我部集中开展了抵押清理活动，提出11月份开始，利用2个月的时间，个人贷款抵押报送率达到90%以上的目标。
本次共清理签约放款未办妥抵押登记的贷款279笔，金额12167.6万元，抵押报送率达93.82%。另有19笔、801.1万元贷款未报送抵押，主要原因：其中外地客户正在办理委托公证占80%，其余为预全部结清贷款、因病、因事元旦节后办理，电话通知到位率100%。超额完成了既定活动目标，抵押清理工作成效显著。
四、加强风险防范，加大不良贷款的监测、催收，保持资产质量稳定，确保业务健康发展。
进入第三季度，我部开展“回头看”活动，指定专人定期监
控贷款变动情况，出现未按时还款的客户及时打电话通知其还款。20xx年7月，我部出现一笔不良个人再交易住房贷款，经客户经理多次走访借款人及其亲属的家庭及单位，有针对性的采取措施，历时5个多月终于在今年12月份还清了欠款金额，保持了我部个人类贷款不良率0%的成果。
通过此次事件，充分利用时机，强化客户经理的风险意识，揭示个贷业务主要风险点，提高识别风险和防范风险的能力，增强贷后检查和风险化解能力，进一步提升个贷人员整体素质，保持年末资产质量稳定。
五、下阶段工作目标和要求
岁末年初的旺季营销工作对全年业务发展的作用至关重要。尤其是在住房市场未来走势不确定的情况下，更要加大营销力度。
一是高度重视，精心准备，大力抓好旺季营销工作。
加大对存量优质开发企业的营销工作，及时了解开发商销售策略的调整，盯牢客户，及时跟进。对已有接触的开发商，具备地理位置等特殊优势、购房人属于高端个人客户群体的高档楼盘项目及发展环境成熟、经营稳定的商业市场和城中繁华商业区的商用房时时关注，适当介入。
二是响应分行工作重点，明确重点产品，加快业务突破。 20xx年，分行提出大力营销个人助业贷款、支农贷款、“房e通”个贷频道产品。下一步工作重点是助业贷款，首先要针对目标市场开展实地调查，了解市场经营状况和商户经营特点，其次筛选目标客户，制定阶段性推进目标，加快实现助业贷款的发展。同时，配合分行对“房e通”个贷频道的推介，积极与合作开发商进行沟通和联系，扩大“房e通”个贷频道的客户数量，丰富网站内容，以此带动个人贷款客户的增长，实现20xx年个贷业务新突破。
银行个贷岗位年度工作总结 7
一、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持高度一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
三、在勤的方面：
我事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，我基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于我工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面：
我工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的.本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
总的来说，一年来，我分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
银行个贷岗位年度工作总结 8
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，必须要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。
一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至此刻，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、贷记卡营销等工作，完成供电公司xx网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
一、客户在第一，存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到三勤，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。
我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了开门红，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，必须会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的信息趣言，也必须会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
二、客户的需求就是我的工作
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作潜力，随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，应对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不一样客户，采取不一样的工作方式，努力为客户带给最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是客户的需求就是我的.工作。
三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选取银行的趋势已经构成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的垄断控制，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。
今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他用心的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他用心的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和职责感，任劳任怨、用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时光，放下双休和假期，利用一切时光和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
银行个贷岗位年度工作总结 9
一、加强政策业务学习，不断提高自身政治、业务素质。
不断加强自身业务素质的学习。我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作，我到个贷中心前在脱产学习两年，这期间银行的许多操作系统和流程都改变。到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。因此我自加压力多学多看多动手，认真学习银行各项规章制度，虚心向同志们学习业务知识，在较短时间内具备了独立完成工作的能力。认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程，并通过了资格考试。利用工作之余根据自己所学专业和单位所需努力自学，通过了20xx年的国家司法考试。
二、工作方面
1、20xx年一月从xx大学毕业后于三月份调入市分行个人贷款中心，一年来的工作主要负责个贷中心的贷款业务受理。在工作中能认真搞好个人贷款资料受理的收集和初审工作，并及时传递贷款资料，并做好贷款受理的登记工作，能认真仔细的做好对客户的.咨询解释。
2、服从组织的工作安排，为配合xx银行改革，从五月到七月底抽调进行了不良资产责任认定工作。在受理工作繁忙的情况下毫无怨言的兼职做好了八月份到十二月份的法律审查工作
三、认真做好廉洁自律
去年以来，我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新规则的学习，并自觉履行和遵守，同时严格按照党员的标准来要求自己。在对待客户上没高低之分，做到一视同仁。不做有损党员形象、农行形象的事，能自觉接受群众的监督，没有任何违法违纪行为。
四、严格遵守劳动纪律
本人严格遵守农行制定各项劳动纪律，不迟到、早退，做到有事请假，积极参加各项集体活动，能团结同志，尊重领导和同志。
20xx年已经过去，我在领导的指导下、在同志们的帮助下取得一些进步。认真地履行了自己的职责，做了应做的工作，为农业银行的发展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但与单位、领导的要求还有一定的差距。在新的一年里，我决心认真学习努力实践，提高自己的理论知识和操作能力，为xx的发展做出更大的努力。
银行个贷岗位年度工作总结 10
为了加大我行个人贷款业务的快速发展，拓宽我行个人贷款业务营销渠道，着力调整我行个人贷款结构，进一步更新发展观念，做大做强我行资产业务规模，紧紧围绕我行跨越发展目标，对今年个人贷款业务的发展，特制订年度工作规划。
一、工作目标：
1、个人贷款净增额外6000万元。
2、个人经营性贷款客户存款不低于贷款余额的20%。
二、工作措施：
1、集中力量，重点突破，积极推进，加大个贷转型。
一是以个体工商户和私营业主板块为主体抓好专业市场营销。二是要继续推动“六进”服务工作措施，深入到商品交易活跃、结算需求丰富的专业市场、重点经济区域，争抢个体工商户和私营业主群体，如南山钢材、南大街服装、渔水路粮油、农副产品批零、咸宝路水果批发、文笔路建材等市场。三是加大我行产品推介和宣传力度，发展一批个人贷款优质客户。
2、深入市场调查研究，发展优质项目，加个贷款业务发展。一是做好现有按揭项目的维护和服务工作，增强项目客户对我行的依存度。二是加强城区在建开发项目的联系，如上上城、福宁花园等项目，加快项目的准入进程。三是加大对城区周边在建开发项目的营销工作。如紫沙湖小区、等，扩大我行个人贷款客户资金源。
3、做好个人贷款的以贷引存工作。
一是个人贷款客户必须在我行开立个人结算账户，要求其经营收入须足额归行入户。二是做好个人贷款客户的维护，密切与客户的'关系，挖掘客户他行存款。三是做好个人贷款存量客户的回头营销工作。利用好我行个金产品的综合优势，做好存量客户的回头营销工作，提升客户对我行贡献度。四是在个人贷款客户中，培植和发展一批个人中高端客户群体。
银行个贷岗位年度工作总结 11
随着又一年的时光悄然流逝，我在银行个人贷款（个贷）岗位上的工作也圆满地画上了句号。回顾这一年的历程，我深感责任重大，同时也收获了成长与喜悦。以下是我对过去一年个贷岗位工作的全面总结。
一、工作回顾
1. 业务能力提升
年初，面对复杂多变的金融环境和日益增长的客户需求，我深知不断提升自身业务能力的重要性。通过参加行内组织的各类培训、研讨会以及自学最新的信贷政策、市场趋势分析，我不仅加深了对个人贷款产品的理解，还掌握了更多风险评估与控制的技巧。这些知识的积累，为我高效、准确地处理每一笔贷款申请奠定了坚实的基础。
2. 客户服务与沟通
在个贷岗位上，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念。面对每一位前来咨询或申请贷款的`客户，我都耐心倾听他们的需求，细致解答疑问，并根据客户的实际情况量身定制贷款方案。通过有效的沟通与专业的建议，我不仅赢得了客户的信任与好评，还成功帮助众多家庭实现了购房、购车、教育、装修等梦想。
3. 风险管理与合规操作
在业务快速发展的同时，我始终将风险防控放在首位。严格按照银行的风险管理政策和操作规程，对每一笔贷款申请进行严格的资料审核、信用评估及贷后管理。通过数据分析与实地调查相结合的方式，有效识别并防范潜在风险，确保贷款资金的安全与合规使用。同时，我也积极参与行内组织的风险排查与整改活动，不断提升自身的风险防控能力。
4. 团队协作与贡献
作为团队的一员，我深知团队协作的重要性。在日常工作中，我积极与同事沟通交流，分享工作经验与心得，共同解决遇到的问题。在团队项目中，我主动承担责任，发挥自身优势，为团队目标的达成贡献自己的力量。通过大家的共同努力，我们部门在业务量、客户满意度及风险防控等方面均取得了显著成绩。
二、工作反思
尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身存在的不足。例如，在处理复杂贷款案例时，有时还需要更加深入地研究相关政策与案例；在与客户沟通时，还需进一步提升沟通技巧与应变能力，以更好地满足客户需求。
三、未来展望
展望新的一年，我将继续秉承“专业、高效、诚信、服务”的工作理念，不断提升自身的业务能力与综合素质。我将更加深入地学习最新的信贷政策与市场动态，以更加敏锐的洞察力捕捉客户需求；同时，我也将加强与其他部门的沟通与协作，共同推动银行业务的全面发展。我相信，在行领导的正确指导下和同事们的大力支持下，我一定能够在个贷岗位上取得更加优异的成绩。
银行个贷岗位年度工作总结 12
随着岁月的车轮缓缓驶过又一年的征程，我在银行个贷岗位上的工作也迎来了一个圆满的句点。回望这一年，是挑战与机遇并存，汗水与收获交织的一年。在此，我将从工作回顾、业务提升、客户服务、团队协作及个人成长四个方面，对过去一年的工作进行全面总结。
一、工作回顾
本年度，面对复杂多变的金融环境和日益增长的客户需求，我始终保持着高度的责任心和敬业精神，全身心投入到个人贷款业务的每一个环节中。从贷款申请的初步审核，到资料的收集与整理，再到贷款的审批、发放及后续的贷后管理，我严格按照银行规章制度操作，确保每一笔贷款业务的合规性和安全性。同时，我也密切关注市场动态，及时调整工作策略，以适应不断变化的市场环境。
二、业务提升
为了不断提升自己的业务能力和专业素养，我积极参与了银行组织的各类培训和学习活动。通过系统的学习，我深入了解了个人贷款产品的最新政策、业务流程及风险控制要点，有效提升了工作效率和服务质量。此外，我还主动研究市场动态，关注竞争对手的产品和服务，以便为客户提供更加全面、专业的贷款解决方案。通过不懈努力，我在个人贷款业务领域的专业能力得到了显著提升，也赢得了客户和同事的广泛认可。
三、客户服务
在客户服务方面，我始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为每一位客户提供贴心、高效的服务。无论是解答客户的疑问，还是处理客户的投诉，我都耐心倾听、细致解答，确保客户的需求得到及时响应和满足。同时，我还注重与客户的沟通交流，建立良好的客户关系，通过提供专业的建议和个性化的服务方案，帮助客户解决资金难题，实现财务目标。这些努力不仅提升了客户满意度，也为我行赢得了良好的口碑。
四、团队协作
在团队中，我深知团结协作的'重要性。因此，我始终与同事们保持紧密的沟通和协作，共同面对工作中的挑战和困难。在团队项目中，我积极贡献自己的力量，与团队成员相互支持、相互学习，共同推动项目的顺利进行。同时，我也乐于分享自己的经验和知识，帮助团队成员提升业务能力和工作效率。通过团队的共同努力，我们不仅完成了各项任务指标，还实现了个人和团队的共同成长。
五、个人成长
回顾这一年的工作历程，我深刻感受到自己在各个方面都得到了显著的提升。无论是业务能力、客户服务水平还是团队协作能力，我都取得了长足的进步。同时，我也更加清晰地认识到了自己的不足和需要改进的地方。在未来的工作中，我将继续努力学习、不断提升自己，以更加饱满的热情和更加专业的态度投入到个人贷款业务中，为银行的发展贡献更大的力量。
总之，过去一年是充满挑战与收获的一年。在未来的日子里，我将以更加坚定的信念和更加务实的作风，继续前行在个贷岗位的征途上，为实现个人价值和银行的发展目标而不懈努力。
银行个贷岗位年度工作总结 13
随着岁末钟声的临近，回顾过去一年在银行个人贷款（简称“个贷”）岗位上的工作历程，我深感充实与挑战并存，收获与成长同在。这一年，是我在金融领域深耕细作、不断提升自我的一年，也是见证无数家庭通过我们的服务实现安居梦想、小微企业借助资金力量破浪前行的一年。以下是我对个人贷款岗位年度工作的全面总结。
一、业务学习与能力提升
年初，面对复杂多变的金融市场环境和日益严格的监管要求，我深知持续学习的重要性。我积极参与银行组织的各类培训，包括个贷政策解读、风险评估与控制、金融产品创新等，不断提升自己的专业知识和技能。同时，我也利用业余时间自学最新的金融法规、市场动态及案例分析，确保在为客户提供服务时能够精准把握政策导向，有效识别风险点。
二、客户服务与满意度提升
在个贷岗位上，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将客户的需求放在首位。通过耐心细致的沟通，我深入了解每一位客户的实际情况，包括收入状况、信用记录、贷款用途等，为他们量身定制最合适的贷款方案。在贷款审批、发放及后续管理过程中，我始终保持高效响应，及时解决客户遇到的问题，确保贷款流程顺畅无阻。通过这些努力，我成功帮助众多客户解决了资金难题，赢得了他们的信任与好评，客户满意度显著提升。
三、风险防控与合规经营
在业务快速发展的同时，我深知风险防控的重要性。我严格按照银行的风险管理制度和操作流程执行每一项业务，从贷前调查、贷中审查到贷后管理，每一环节都力求做到严谨细致。特别是在当前经济形势下，我更加注重对借款人的信用状况、还款能力等方面的评估，确保贷款资金的安全回收。同时，我也积极参与银行的风险排查和整改工作，及时发现并纠正潜在的风险隐患，为银行的稳健经营贡献力量。
四、团队协作与文化建设
作为团队的一员，我深知团队协作的重要性。在日常工作中，我积极与同事沟通交流，分享工作经验和心得，共同解决遇到的`问题。在团队活动中，我也积极参与，为营造和谐、积极向上的工作氛围贡献自己的力量。通过这些努力，我不仅与同事建立了深厚的友谊，也增强了团队的凝聚力和战斗力。
五、展望未来
展望未来，我将继续秉承“专业、高效、诚信、创新”的工作理念，不断提升自己的专业素养和服务水平。同时，我也将密切关注市场动态和政策变化，积极探索新的业务模式和服务方式，以满足客户日益多样化的需求。我相信，在银行的正确领导下和全体同事的共同努力下，我们一定能够在个人贷款领域取得更加辉煌的成就！
银行个贷岗位年度工作总结 14
随着岁末钟声的临近，回顾过去一年在银行个贷岗位上的工作历程，我深感充实与收获并存。这一年，是挑战与机遇并存的一年，也是我个人成长与团队协同能力显著提升的一年。以下是我对本年度银行个贷岗位工作的全面总结。
一、业务技能精进，服务质量提升
年初，面对复杂多变的金融市场环境和客户日益增长的个性化需求，我深知提升业务技能和服务质量的重要性。因此，我积极参与行内组织的各类培训，包括信贷政策解读、风险评估技巧、客户服务礼仪等，不断充实自己的专业知识库。通过理论与实践的结合，我在贷款产品设计、客户资质评估、贷款审批流程等方面有了更深入的理解和掌握，有效提升了工作效率和服务质量。同时，我也注重将所学应用到实际工作中，确保每一笔贷款业务都能合规、高效、精准地完成，赢得了客户的一致好评。
二、市场拓展与客户关系维护
在市场拓展方面，我紧跟银行战略部署，积极参与各类营销活动和客户拜访工作。通过深入市场调研，我准确把握了目标客户群体的需求和偏好，有针对性地制定了个贷产品推广策略。通过线上线下相结合的方式，我们成功吸引了一批优质客户，进一步扩大了市场份额。在客户关系维护上，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过定期回访、节日问候、解决客户难题等方式，加深了与客户的情感联系，提升了客户满意度和忠诚度。
三、风险防控与合规管理
作为个贷岗位的一员，我深知风险防控和合规管理的重要性。在日常工作中，我严格遵守国家法律法规和银行内部规章制度，确保每一笔贷款业务都符合合规要求。同时，我也积极参与行内的风险排查和整改工作，及时发现并纠正潜在的风险隐患。通过加强贷前调查、贷中审查和贷后管理，我有效降低了不良贷款率，保障了银行资产的安全和稳健运营。
四、团队合作与自我提升
在团队中，我始终秉持团结协作的精神，与同事们保持良好的`沟通和协作关系。在遇到困难和挑战时，我们相互支持、共同面对，形成了强大的凝聚力和战斗力。同时，我也注重自我提升和成长，通过阅读专业书籍、参加行业交流会议等方式，不断拓宽视野、增长见识。我相信，只有不断学习、不断进步，才能更好地适应行业发展的需求，为银行的发展贡献更大的力量。
总之，过去一年在银行个贷岗位上的工作经历让我收获颇丰。我将在今后的工作中继续保持谦虚谨慎的态度、勤奋敬业的精神和不断进取的斗志，为银行的发展贡献自己的智慧和力量。同时，我也期待在未来的日子里能够遇到更多的挑战和机遇，与同事们一起携手前行、共创辉煌！
银行个贷岗位年度工作总结 15
随着岁月的流转，又一年的辛勤耕耘画上了圆满的句号。回顾过去一年在银行个贷岗位上的工作历程，我心潮澎湃，感慨万千。这一年，是挑战与机遇并存的一年，是专业能力与服务意识同步提升的一年，更是自我超越、实现价值的一年。
一、工作回顾
年初，面对复杂多变的经济环境和客户日益增长的个性化金融需求，我深刻认识到，作为银行个贷岗位的一员，不仅要精通业务知识，更要具备敏锐的市场洞察力和良好的客户服务意识。因此，我主动加强学习，不仅深入研究了最新的信贷政策、产品特性和市场动态，还积极参加行内外组织的各类培训，不断提升自己的专业素养和综合能力。
在日常工作中，我始终秉持“以客户为中心”的服务理念，耐心细致地为每一位客户提供专业的咨询解答和个性化的贷款方案设计。从了解客户需求、评估资质、制定方案到贷款发放、后续跟进，每一个环节我都力求做到精准高效、贴心周到。特别是在面对客户提出的各种疑问和难题时，我总能迅速响应，积极协调各方资源，为客户排忧解难，赢得了客户的广泛好评和信赖。
二、业绩成果
经过一年的不懈努力，我在个贷业务上取得了显著的业绩成果。一是贷款发放量稳步增长，超额完成了年初既定的目标任务；二是贷款质量保持优良，逾期率和不良率均控制在较低水平；三是客户满意度持续提升，多次收到客户的表扬信和感谢信；四是与同事之间的协作更加默契，团队凝聚力显著增强。这些成绩的取得，离不开领导的悉心指导、同事的鼎力相助以及客户的.大力支持。
三、经验总结
回顾过去一年的工作，我深刻体会到以下几点：
持续学习，紧跟时代步伐。金融行业日新月异，只有不断学习新知识、新技能，才能适应市场的变化，满足客户的需求。
注重细节，提升服务质量。个贷业务涉及客户的切身利益，任何一个小疏忽都可能给客户带来不便或损失。因此，我们必须注重每一个细节，确保服务的专业性和准确性。
强化沟通，建立信任桥梁。良好的沟通是建立信任的关键。我们要耐心倾听客户的需求和意见，及时解答客户的疑问和困惑，让客户感受到我们的真诚和关怀。
团队协作，共创佳绩。一个人的力量是有限的，但团队的力量是无穷的。我们要珍惜团队合作的机会，相互支持、相互学习、共同进步。
四、展望未来
展望未来，我将继续秉承“专业、高效、诚信、服务”的宗旨，以更加饱满的热情和更加扎实的作风投入到个贷工作中去。我将继续努力提升自己的专业素养和综合能力，为客户提供更加优质、高效的金融服务；同时，我也将积极参与团队建设和创新活动，为银行的持续发展和繁荣贡献自己的力量。我相信，在领导的关怀下、在同事的帮助下、在客户的支持下，我一定能够在新的一年里取得更加优异的成绩！
【银行个贷岗位年度工作总结】相关文章：
银行个贷岗位年度工作总结（精选12篇）04-17
银行个贷年度工作总结02-26
银行个贷年度工作总结（精选10篇）02-16
银行个贷工作总结（精选8篇）12-15
银行个贷中心工作总结12-15
银行个贷年度工作总结（通用11篇）07-01
银行个贷团队工作总结（精选9篇）12-15
银行个贷工作总结范文（精选6篇）12-27
银行个贷工作总结范文（精选6篇）12-19