部门主管的岗位职责集合【15篇】
在日常生活和工作中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的部门主管的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
部门主管的岗位职责1
1、负责对所辖的物业实施综合管理，贯彻执行ISO9001、ISO14001、GB/T28001体系，完成部门制定的各项工作指标;
2、参与物业住宅项目接管验收，负责组织策划物业入伙筹备方案，入伙后期服务管理、品质管控及提升工作;
3、督办业主入伙、装修手续，签订相关合同、协议;业主档案的.建立与管理;
4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作，完成年度费用收缴目标;
5、受理业主服务需求，组织沟通，负责处理突发事件及协调客户投诉;
6、负责客户服务满意度情况统筹管理，拟定客户计划及组织实施;
7、负责对客服人员工作及业务能力的考评、培训工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;
8、协调本部门与相关部门的关系，组织开展各项物业管理服务工作及社区活动。
部门主管的岗位职责2
一、行政管理部
1、行政管理
部门本职：制度建设、行政管理、文化建设、保密事务、法律事务、信访管理、档案管理、监督协调、危机管理、财产保险
（1）公司规章制度的组织制订与汇编工作；
（2）负责公司公关、外联事务；
（3）负责总经理秘书工作；
（4）公文、印信管理；
（5）会议管理；
（6）通讯、名片、车辆等管理；
（7）公司企业文化建设及公司荣誉管理；
（8）公司保密制度的建立及公司保密事务的管理；
（9）各项法律事务的协调处理；
（10）负责公司的信访管理；
（11）公司档案的管理及非业务合同管理；
（12）负责会议决定事项的催办、落实工作；（13）负责与物业公司进行协调；
（14）负责公司财产保险工作；
（15）公司危机管理体系的建立及运行；
（16）负责公司突发事件的处理。
2、物价质检部
依据国家有关商品价格、质量法规，结合公司实际情况，制定相关管理制度；根据公司营运管理需要，建立商品价格、质量管理体系，组织实施商品价格、质量管理，确保公司商品经营有效运作。
（1）贯彻、执行国家有关商品价格的法律、法规、政策。
（2）根据公司经营政策，制定价格策略，确定商品加价率。
（3）负责公司商品价格的制定。
（4）监控公司商品价格实施，确保公司商品价格正确执行。
（5）对商品进货市场与销售市场的价格进行调研，结合公司价格运行状况，进行汇总分析，
（6）为公司提出合理化建议，充分发挥价格调节作用，增强商品市场竞争力。 3、督察管理
（1）具体负责现场的日常管理及考核工作。
（2）负责本商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。
（3）负责本商场各品牌的商品陈列、价签摆放的督导检查工作。
（4）负责本商场员工的考勤、外出、就餐等管理工作。
（5）负责本商场员工行为规范及基本业务知识的培训。
（6）负责商场晨、午会的召开及员工进场、退场的组织工作。
（7）协助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。
（8）负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。
（9）负责本商场商品的进、销、存的监督与管理工作。
（10）负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。
（11）负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、宣传用品的领用工作。
（12）负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。
（13）负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。
（14）负责本商场员工用品、杂物杂品的存放及试衣间的管理。
（15）组织并落实本商场的消防安全及保卫工作。
（16）负责本商场货品的安全监督工作。
（17）负责监督收银员对收银机的管理工作，并督促其做好每日的卫生清洁；除收银员正常工作外，任何人不得随意操作，收银机发生故障应立即通知有关部门。
（18）完成领导交办的其它工作。
3、外事管理
主要负责公司对外事务协调联系，对接政府及企事业单位等相关商业活动。
二、人事部
负责公司人力资源的`开发与使用：制定、调整公司人事政策，进行日常人事管理，开展员工培训。
1、人力资源管理
（1）制定公司人事政策及各项人事管理制度。
（2）制订公司人力资源计划。
（3）进行职务分析，核定人员岗位编制。
（4）了解分析各部门人员变动情况，掌握内部人员需求。
（5）负责分员招聘与录用、任免与调配以及考勤、离职等手续办理。
（6）负责工牌和《营业管理手册》的发放等日常管理。
（7）负责人员调入（调工、调干）、调出手续的办理。
（8）负责劳动用工手续的办理及档案管理。
（9）负责工资与福利的核定及发放。
（10）负责劳资协调和咨询，处理劳资纠纷。
（11）建立有效的沟通途径，收集、处理员工意见与建议，并及时向公司领导反馈。
（12）参与公司“员工互助基金”的管理。
（13）负责供应商促销人员管理。
2、培训与开发
（1）负责公司培训与开发规划。
（2）建立公司培训体系，制定年度培训计划。
（3）了解分析培训需求，进行课程设计，评估培训效果，组织实施公司各项培训活动。
（4）指导分店开展培训活动。
（5）建立管理人员能力开发与评价体系。
（6）建立公司业绩考核体系。
（7）制定人事考核制度，建立绩效考核标准。
（8）组织实施各部门与各组人员的绩效考核。
三、客服部
部门本职：顾客服务、会员管理、现场考核、团购管理
（1）制定公司服务、售后管理制度；
（2）制定公司服务宗旨及理念；
（3）负责服务总台及播音室的管理；
（4）负责顾客投诉、售后服务等管理；
（5）各项配套服务项目的制定及实施；
（6）负责与消协部门关系的建立、维护、协调工作；
（7）负责会员管理系统的组织和实施；
（8）负责顾客的调研、分析工作；
（9）负责团体购物市场的开拓；
（10）组织落实大型促销活动；
（11）商场员工活动的组织评比；
（12）对各楼层上报的物业问题进行汇总。
四、企划部
部门本职：营销策划、媒体筹划、效果评估、vi设计、美陈装饰、店面广告
（1）制订公司营销策划管理制度；
（2）公司vi系统的设计及实施；
（3）负责本公司宣传推广、促销活动及文化活动的策划，并组织实施；
（4）负责营销策划活动效果的评估；
（5）竞争对手促销活动的收集、调查、分析；
（6）负责媒体资料收集、效果评估及媒体开发工作；
（7）公司宣传手册的设计；
（8）负责本公司商场内、外装饰的设计和实施；
（9）商场宣传品的悬挂及商品陈列的指导；
（10）负责商场标识牌的管理；
（11）负责室内、外、地下停车场广告位的建立、租赁及管理工作；
（12）负责本公司广告位、公共区域的策划及收入的筹划工作；
（13）物料管理。
控制节点：店内广告收入、广告费、文化活动费、美陈费。
五、物管部
部门本职：后勤保障、设备设施运行维护、能耗管理、保洁管理、停车场管理、安全管理。
（1）制订公司安全管理制度；
（2）负责餐厅、更衣室等员工后勤行政服务管理；
（3）负责公司设备设施的运行与维护管理；
（4）负责与物业公司对商场温度、照明及地下停车场相关问题的协调；
（5）负责公司内部的小型维修；
（6）负责公司废旧物资的回收管理；
（7）负责公司能源的控制与管理；
（8）卖场温度的监控及照度的巡检；
（9）负责电信业务的管理；
（10）负责商场门前地面的清洗及养护；
（11）负责地下停车场的管理及闲置房屋的出租；
（12）负责品牌店装修报价的审核；
（13）负责品牌店装修期间，对现有设施设备改造工作的协调；
（14）负责商场标识牌的制作、安装；
（15）负责公司内外部消防安全管理。
控制节点：印刷费、耗材费、劳保费、维修费、能耗费、办公费、保洁费、垃圾费、电信费。
六、财务部
部门本职：财务管理、会计核算、资金管理、资金筹划、结算管理、信息管理。
（1）制定公司财务管理制度及相关流程；
（2）负责公司预算、资金管理；
（3）对各部门进行财务指导、监督考核；
（4）提供公司月度、年度财务指标完成情况；
（5）负责公司毛利、营业外收入的分解及考核；
（6）负责税务、财政、银行相关业务管理；
（7）监督公司经营活动并组织经营活动分析；
（8）负责财务稽核工作；
（9）负责本公司信息系统软、硬件维护工作；
（10）会计档案管理。
1、核算中心
部门本职：会计核算、财务分析、报表管理、资产管理。
（1）健全公司财务核算体系，组织安排核算工作；
（2）审核各项费用支出及货款的支出；
（3）营业外收支的审核、制证及报表；
（4）上报考核指标月报表、费用考核指标及每周资金情况表；
部门主管的岗位职责3
1、统筹和负责公司全盘会计核算，确保财务数据真实有效。根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况；按时完成各种报表和分析报告；
2、根据公司实际情况，制定公司会计、财务管理程序和制度，建立完善内控和财务管理体系，确保财务工作的顺畅运行；
3、全面负责财务预算、会计核算、编制会计报表、纳税申报、年终审计等工作；
4、负责公司各项收入、成本费用支出的审核和核算，组织编制公司财务报表，准确并及时反映公司经营状况、经营成果以及资金状况，为改善经营提出可行性建议；
5、合理组织资金运作，对公司资金进行统一调配、管理。监控各账号的资金使用情况，确保资金在规定范围内运作。监控、审核各账号应收、应付款项的执行及管理情况，确保资金安全；
6、负责各电商平台的账务处理，出具相关报表，做好流水汇集，准确、及时、完整地记账。根据各个平台后台数据报表，负责电商销售平台的`利润成本核算；
7、严格监控公司回款情况，督促业务员做好回款工作；
8、负责仓库库存管理，监控出货数据，对存量数据进行分析和控制；参与仓管盘点，；
9、负责库存和资产管理：不良资产清理、监督把控存货数据的准确性，存货周转率提升，定期组织盘点并分析差异原因，提出优化建议决策；
10、负责核算员工出勤情况，员工工资、提成审核及发放；及员工社保公积金购买和申报转提交工厂会计；
11、负责外贸出口退税所有流程的工作，负责进出口退税操作和管理。
12、负责部门的日常管理、培训、绩效考评及对部门员工的有效管理与合理激励。
13、完成上级交办的其他工作
部门主管的岗位职责4
技能描述：
1：具备个人销售能力与客户组织管理能力；
2：具备清晰的职业规划与职业目标；
3：具备良好的人际沟通，协调能力，分析和解决问题的`能力；
经验描述：有1年以上的销售行业工作经验（酒类行业优先）
工作职责
1参与部门的年度分解，执行并达成公司分解的区域年度销售目标；
2：负责区域内销售渠道开拓和客户的管理维护；
3：严格执行公司的各项规章制度；
4：严格执行公司的市场价格体系及活动促销政策；
5：协调好与公司相关部门的关系；
其它要求；形象端庄，谈吐清晰，无不良嗜好，无违法违规记录
部门主管的岗位职责5
1、帮助物业负责人按质完成公司提出的工作要求;
2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
3、负责草拟各通知、函、突发大事报告等文件;
4、协调保安、保洁等部门的运行正常;
5、跟进、处理突发大事;
6、完成上级领导交办的'其它工作。
部门主管的岗位职责6
1、全面负责公司财务部的日常工作开展，使财务部各项工作按时按质按量完成;
2、建立并逐步完善公司的'财务体系、操作流程，以达到财务的监控功能;
3、定期汇报财务会计报表情况，撰写财务报表分析及调整方案;
4、负责应收应付账目日常往来的管理、监督、审核;
5、按照公司实际情况实施成本控制、资金预算计划、费用开支审核和单据的规范化管理;
6、负责部门人员KPI考核，人员的任用和调配，团队员工管理和激励建设工作;
7、完成上级交代工作。
部门主管的岗位职责7
职责：
1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理，负责对分工范围内物业的平安、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;
2、负责分工范围内的物业商户活动及其他部门举办活动的协作、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;
3.、负责分工范围内商户的'水电费和管理费的核算和收缴工作。
4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、总结和上报工作，商户的满足度;
5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作，并按规定收取相关费用;
6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告，做好服务形象、管理信息的宣扬推广;
7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的续签工作，其他部门的流程工作连接。
工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场
任职要求：
1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作阅历;
2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;
3、有较强的方案、组织、协调、掌握、督导力量。
部门主管的岗位职责8
1、处理人员入职、离职、调转、考勤等基础人事工作;
2、负责人力资源相关数据管理及分析，进行人事系统的日常维护;
3、对接外服机构及公司合作员工，处理人事维护工作;
4、负责进行公司日常行政管理工作，建立有效的行政管理制度，并监督有效执行;
5、负责公司内务、安全管理，以及为其他部门提供及时有效的`行政服务;
6、负责公司公章施印、公司机密文件证照管理;
7、负责工商资料的归档，建立并更新公司信息档案;
8、负责各项行政采购、发放和管理工作，及时更新台账。
部门主管的岗位职责9
1、负责楼盘日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
3、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
5、负责物业管理相关费用的`收缴工作。
6、配合项目经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
部门主管的岗位职责10
1、负责集团财务管理制度的建立、完善及落地执行，确保制度与流程的一致性。
2、负责全面预算管理工作，参与制定集团年度总预算，分析月度预算执行情况，确保年度计划的达成及经营成果的实现
3、负责搭建完整的经营分析体系，对集团的日常经营状况作出全面的财务管理及分析，推动集团经营的改善;
4、负责建立财务核算管理体系，负责审核财务报表，为集团提供准确、及时的财务及经营数据。
5、负责建立健全财务内控管理体系，明确财务内部控制责任，对集团的`经济活动的全过程进行财务监督和指导
6、全面负责集团税收筹划及税务管理，研究相关税收法规，利用税收优惠政策，依法纳税，合理避税;
7、负责对重大投资项目和经营活动的风险评估、跟踪和财务风险控制，为集团的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务分析和决策依据
8、完成领导安排的其他工作
部门主管的岗位职责11
1、统筹物业项目的整体工程工作，并与施工单位、租户及相关部门的沟通协调；
2、负责审核和监督各项目所需设备的.采购需求；
3、负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度；
4、负责项目的物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督；
5、负责制定节能降耗，并指导相关人员做好（水、电、气等）节能降耗工作，做好成本控制的管理工作；
6、负责二次装修工程图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作；
7、组织重大突发工程类事故抢修，工程事故审定；
8、负责部门员工日常管理、考核、等知识的培训及技术管理和指导；
9、完成领导交代的其他工作。
部门主管的岗位职责12
1、负责组织下属安防人员对管辖区域进行巡逻，及时发现安全隐患，及时整改；
2、执行国家公安部门之安全保卫工作方针、政策及法规，建立、健全广场各项安防工作制度，对广场之安防工作全面负责；
3、负责制定安防工作计划并组织实施；
4、制定各类应急预案、演习方案并组织实施；负责编制安全管理队伍的培训计划并组织实施；
5、督导各级下属员工执行工作，编排员工排班表，召集保安工作例会；遇有紧急事故，如水浸、火警事故，全责处理善后工作；
6、每天不定时巡视抽查本部所属区域安防巡视记录，及时发现问题予以纠正，提高管理水准；
7、监督考察各岗位人员之工作态度、劳动纪律、仪表仪容等工作；
8、负责与营运部、物管部写字楼的日常沟通工作，确保与广场内的各租户、写字楼租户保持良好、稳定的工作关系；
9、负责与工程部保持日常沟通工作，确保对工程施工现场进行及时、有效的安全监管，并针对上报至其部门的工程维修项目跟进维修结果；
10、负责与管辖区警署、交警大队之联系，协助、配合警署、交警大队对治安案件之调查及广场交通工作的`开展。
部门主管的岗位职责13
为积极配合公司上级部门“属地管理”的目标实现,结合本部门工作实质,特制定IT部门岗位职责如下:
一、对公司信息化建设负责。加大公司信息化建设的力度,促进公司办公自动化的发展,提高整体工作效率。确保公司计算机软硬件及网络环境的正常使用,保证员工的办公软环境不受影响。
二、对公司域服务器、网络服务器、电话服务器、计算机系统、网络防火墙维护及监控负责。数据库服务器等设备的重要数据的备份工作。及时解决系统故障,保证系统连续正常运行。
三、负责公司内部强弱电载体、线路(电话线路和宽带网络)的管理及与有关部门协调的工作，确保线路畅通无阻。
四、负责公司现有的.全过程造价咨询业务管理系统平台的日常维护工作。有关员工账户的管理,提供包括建户、修改、暂停、注销等服务。
五、对公司员工的办公软件、工程造价专业软件、财务软件的管理、日常维护以及与其供应商的协调工作。
六、负责公司公共区域内公共设备(如:复印机、传真机、打印机及会议室多媒体设备等)的日常维护及调整工作。
七、负责公司各个部门电脑设备的硬件维护、维修管理或给予维修建议。
八、负责公司网络信息安全的管理、防病毒管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的审计工作。
九、配合上级部门对公司资讯科技项目设备添加、升级与改造,以及相应工程验收。
十、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作，其中新员工IT入职培训以及新设备的介绍和应用的培训。
十一、控制信息设备预算,设备发放登记以及收回登记。加强公司的软硬件资产管理控制。配合固定资产的登记与审查。
部门主管的岗位职责14
1、负责公司名项规章制度的制定，完善及推行，确保内部管理的规范化，制度化。
2、做好年度工资数据统计分析工作，收集市场工资水平，为年度调薪提供参考依据。
3、负责人事业务（入转调离管理、考勤管理、五险一金管理）的规划与执行落地。
4、负责企业文化宣传及文化建设活动，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动等。
5、公司的各类通知，公告的起草，发布，监督推行等，公司各项会议的组织跟进，并整理会议纪要，跟进落实，协调公司各类例会，完善会务管理。
6、落地实施基础人力资源服务相关的.政策及实施办法，员工关系流程建设与管理，劳动同管理以及劳资纠纷的处理和预防等工作，不断完善相关制度体系。
部门主管的岗位职责15
1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；
2、不定期巡视项目内各区域，并对公共设施、设备的维修和治安等向有关部门提出改进意见；
3、负责做好项目推广并跟进落实有关活动的开展事项；
4、指导、监督下属员工工作，并向领导提出下属员工职位的升降建议；
5、跟进落实领导安排的.各项工作并定期向物业经理汇报管理处工作情况；
6、完成领导临时安排的其他工作。
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