呼叫中心系统岗位职责

时间:2022-12-13 11:27:10 岗位职责 我要投稿
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呼叫中心系统岗位职责

  在现实社会中,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编整理的呼叫中心系统岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

呼叫中心系统岗位职责

呼叫中心系统岗位职责1

  呼叫中心系统工程师岗位职责

  职责描述:

  1、参与并负责呼叫中心、ict、it、cti相关系统集成项目poc测试、系统搭建实施、系统实施、系统测试转运维、运维的各个阶段;

  2、主要负责并完成新项目的系统实施工作,搭建测试系统、可能的新建系统等等;完成系统交付;

  3、其他可能的.相关工作,例如项目投标支撑等;

  任职要求:

  1、大学本科及以上学历,计算机及相关专业

  2、熟练掌握linux常用命令;(必需)

  3、熟悉数据库及sql语句,懂得撰写简单的sql语句;(必需)

  4、熟悉了解某一种程序开发语言,例如c/c++,java等,有软件开发的一定基础及经验;

  5、良好的沟通交流能力及文档编写能力;团队精神,愿意学习新的知识,与公司一同成长;

  6、如有呼叫中心、cti建设或运维经验会更适合;

呼叫中心系统岗位职责2

  1、根据客户需求,制定呼叫中心系统实施方案。

  2、负责呼叫中心系统项目实施,控制项目质量、成本与进度并参与验收。

  3、跟踪外包对象工程实施,评估外包工作质量。

  4、根据服务条款要求进行售后服务与障碍处理。

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