物业项目经理工作职责

时间：2023-03-07 19:31:30 工作职责我要投稿

物业项目经理工作职责(集锦15篇)

物业项目经理工作职责1

　　1、根据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

　　2、对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的'过程控制和完成结果负责;

　　3、负责监督、管理物业项目的流程管理，完成项目部经营管理年度指标，对下属员工进行督导和培训;

　　4、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;

　　5、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;

　　6、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，降低服务支出成本;

　　7、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;

　　8、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。

物业项目经理工作职责2

　　1、服务计划。牵头制定符合项目情况的物业管理服务方案，并控制其有效实施，拟定年度工作计划（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责，统筹实施项目物业服务管理各阶段的实质性工作，并监督各项工作的执行和落实情况

　　2、品质管理。监督项目客户服务、工程维修、秩序维护、环境绿化、保洁卫生等日常服务工作，对项目整体的物业服务质量及安全生产负责，根据项目发展情况及业主需求，开展创新物业服务活动，提升物业服务品质

　　3、经营管理。控制项目物业服务业务运作的`成本及费用，开展多样化经营，确报年度经营指标的实现

　　4、风险管理、建立健全的物业项目风险管理制度及应急预案，负责处理物业管理紧急事件及危机公关

物业项目经理工作职责3

　　1、负责公司写字楼项目的全盘物业经营管理工作；

　　2、统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作，监督和指导各部门完成公司质量目标，确保各项工作持续有效的.开展，带领团队打造优秀的物业服务品质；

　　3、处理重要客户投诉或重大客户投诉工作，指导各部门进行员工的选、育、留工作，完善各项管理体制和内部监管机制；

　　4、贯彻执行集团及物业公司各项指示，深入做好物业公司品牌文化建设，努力打造同行业最优客户服务工作。

物业项目经理工作职责4

　　职责

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　2、制定项目年度物业管理预算方案及执行方案，负责项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责监管项目资产的.运行情况;

　　6、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。

　　7、负责项目的团队管理建设。

　　任职资格

　　1、45周岁以下，统招大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、5年以上大型物业项目管理相关经验，20万方以上项目独立运营管理经验;

　　3、熟悉物权法、国家物业管理相关管理规范与标准;

　　4、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　5、具有较强的社交网络和能力;

　　6、有大型商业地产物业项目操作经验者优先、

物业项目经理工作职责5

　　1、全面主持日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行;

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;

　　4、负责进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报;

　　6、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;

　　7、统一协调各部门的`工作，并检查员工工作状况和工作进展落实情况;

　　8、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;

　　9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业项目经理工作职责6

　　1、负责物业项目处的全面工作，向分管领导负责。

　　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

　　4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导项目管理处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　8、定期组织工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的'工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　9、定期要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业项目的安全责任;

　　10、负责下属的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理工作职责7

　　1、组织完成项目各项业务指标。

　　2、组织编写物业项目服务计划、费用预算、作业流程等。

　　3、组织物业项目人、财、物、现场管理工作，监督和考核物业公用设备设施维保、品质管理、环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务具体工作。

　　4、负责项目重大事件与客户重大投诉的处理和上报。

　　5、协调内外关系，稳定业户关系。

物业项目经理工作职责8

　　职责：

　　1.根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。

　　2.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司管理制度，控制管理成本。

　　3.对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　4.负责制定、健全所属部门的规章制度，指导物业部处理各类公共突发事件。

　　5.负责督导检查环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。

　　6.负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通，确保与其具有良好的公共关系

　　7.负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。

　　8.做好服务品质提升工作计划，督办业主满意度调查工作。

　　9.完成领导安排的其他工作

　　岗位要求：

　　1.25-40岁，大专及以上学历

　　2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先

　　3.精通物业管理知识、商业运营知识，具有一定的.财务知识基础;

　　4.了解房地产开发流程;

　　5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力

　　6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识

物业项目经理工作职责9

　　1.1主持物管中心经营管理工作。

　　1.2根据公司下达的《经营目标责任书》，组织团队落实并达成。

　　1.3全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

　　1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作，组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。

　　1.6结合物业特点，提出业务发展建设和资源调配的建议。

　　1.7接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

　　1.8负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　1.9负责与地产公司客户服务中心的`工作对接，协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况，并提出合理意见和建议。

　　1.10负责与业委会保持良好沟通，及时取得业委会的支持，配合业委会组织各类活动、会议。

物业项目经理工作职责10

　　1、主持项目日常管理工作;

　　2、负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;

　　3、负责所辖项目一线员工的招聘、考核奖惩、工作调配、考勤等员工管理工作;

　　4、负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;

　　5、监管项目各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本;

　　6、负责参与、组织每月的'物业管理质量大检查等相关工作;

　　7、负责外部的沟通和联系;

　　8、完成上级领导交办的其它任务。

物业项目经理工作职责11

　　职责

　　1、负责所管辖项目物业服务的全面工作，向总经理负责;具有三年以上物业目管理经验;

　　2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;

　　3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务;

　　4、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件;

　　任职资格：

　　1、性别不限，大专及以上学历，物业管理、法律、管理等相关专业，能力优秀者，可放宽学历要求;

　　2、熟悉国家及成都当地的物业管理政策及法规，熟悉创优等物业管理工作流程，有较强的'团队建设能力和工作抗压能力;

　　3、具有很好的沟通协调能力、统筹组织能力及应变能力;

　　4、有较强的工作责任心，服从公司安排，对团队建设有可行性建议;能承担团队员工的管理及相关业务的培训;

　　5、持有物业经理上岗证或物业管理师证书和注册物业师者优先。

物业项目经理工作职责12

　　1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。

　　2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部门实施。

　　3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。

　　4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项报告上报。

　　5、制定项目各项物管制度与表单。

　　6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。

　　7、完成业主方和领导安排的工作。

物业项目经理工作职责13

　　1、全面主持物业服务工作，确保物业各项经济指标及管理指标的完成；

　　2、确定物业组织结构及部门职责；

　　3、负责物业工作职责的制定与监督考核；

　　4、负责常用法规文件和公司管理体系文件规定及公司决议在本物业的贯彻、落实；

　　5、负责制定物业的工作计划，组织实施并检查其落实情况；负责工程预算、日常管理经费的.初审工作，审核各项合同的收付工作，实时掌握管理费的收缴情况，合理控制物业费用的工支；

　　6、全面负责大厦内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生；

　　7、负责项目的其他业务统筹工作，如公寓租赁情况分析等；

　　8、协调与政府主管部门及相关单位的关系。

物业项目经理工作职责14

　　1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行各项规章制度，按时向公司提交管理报告，主动、及时向公司汇报客户服务中心工作，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责;

　　2、建立并维持同行业相关单位、地产公司、合作单位和公司各部门友好合作关系;

　　3、严格执行公司各项财务管理制度，负责客户中心的经营管理，协助公司财务部对客户服务中心的财务收支情况进行审核，充分利用公司和客户服务中心的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的`经营指标的基础上，为所管项目的可持续发展提供支持;

　　4、根据公司的授权，负责审批客户服务中心相关人员招聘、入职、调动、晋级、加薪及奖金分配;

　　5、负责审批部门月度、季度、年度工作报告和计划、部门会议纪要、培训计划并监督实施，每周主持召开客户服务中心工作例会，听取工作汇报，理解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作;

　　6、负责客户服务中心的品质管理工作，确保向客户提供优质、高效、方便、快捷、完善的物业服务。

物业项目经理工作职责15

　　1、负责项目现场管理及日常运营工作。

　　2、负责与甲方现场的沟通协调工作。

　　3、进行项目日常工作检查与督导，使项目管理达到公司服务品质要求。

　　4、提升客户服务满意度，与业主建立良好的关系。

　　5、公司内、外部客户关系维护。

　　6、处理各类客户投诉和突发事件。

　　7、定期对管理人员进行培训和KPI考核工作。

　　8、完成领导临时交办的.其他工作。

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