物业管理经理的工作职责

时间：2023-03-16 14:36:20 工作职责我要投稿

物业管理经理的工作职责15篇

物业管理经理的工作职责1

　　一、职责：

　　1、协助项目负责人就保安、消防、保洁、绿化、虫控等各项服务进行监管，对项目的管理品质提出合理化建议并做好部门间的沟通;

　　2、协助项目负责人制定项目管理计划，起草和处理相关发文/报告;

　　3、与业主建立和保持良好的工作关系，对业主的意见做好反馈，并及时传达给其他部门解决跟进;对解决情况进行回访;

　　4、监督安保、保洁等外判单位的'管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;

　　5、租户二次装修的手续办理，及协调物业中心各部门跟进及过程监管及收交楼;

　　6、协助项目负责人与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

　　7 、完成项目经理交办的临时性工作和专项。

　　二、任职要求：

　　1、30-45岁，男女不限;

　　2、统招大专以上学历，物业管理类专员者优先，有8年以上物业管理从业经验;

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识;

　　4、持有物业经理上岗证，接受过专业物业管理、企业管理等方面的培训;

　　5、有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较好的亲和力，良好的团队合作精神以及较强的服务意识。

物业管理经理的工作职责2

　　1、负责市场物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

　　2、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的'疑难问题及客户纠纷;

　　3、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;

　　4、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，降低服务支出成本;

　　5、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;

　　6、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。

物业管理经理的工作职责3

　　1、物业多种经营新渠道开发，维护工作。

　　2、物业经营行业推广渠道发展趋势分析。

　　3、协调区域各项目、各部门之间的联系，为开展经营类业务提供有效保障和服务

　　4、负责区域各类经营数据统计、汇总分析工作。

　　5、协助部门经理挖掘社区客户需求，评估社区客户服务衍生产品，寻找并整合外部合作资源，搭建社区资源经营系统平台。

　　6、多种经营方案策划，跟踪，执行。

物业管理经理的工作职责4

　　1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

　　2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　3、负责收集和研究与物业管理相关的政策法规、市场动态以及国内外典型案例等信息;

　　4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务，推动物业公司品牌建设;

　　5、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理园区投诉;

　　6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的'公共关系;

　　7、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;

　　8、负责业务培训指导和绩效考核;

　　9、领导安排的其他任务。

物业管理经理的工作职责5

　　1。掌握从拓荒前期、项目接盘交房至后期物业管理等工作；

　　2。执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　3。制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的'财务运行情况；

　　4。妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5。负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

　　6。负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

　　7。负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理经理的工作职责6

　　一、职责：

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责监管项目资产的'运行情况;

　　6、负责处理租户、商户投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

　　7、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作

　　二、任职资格

　　1、大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、具有大型办公楼宇物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上，在五大行有工作经验者优先;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

物业管理经理的工作职责7

　　1、熟悉国家有关法规和物业管理规定，全面负责物业服务处的日常管理工作，对管理、服务有指挥和决策权，确保服务达到公司的标准。

　　2、根据各项法律法规规定（物业管理条例、物权法、民法通则等）、《物业服务合同》对所辖小区实施综合性的物业管理，组织制定具体的物业管理计划，报上级领导审批，并协调实施。

　　3、负责建立、健全所在项目各项规章制度、操作流程、工作标准，检查督促岗位责任制的执行情况。

　　4、负责落实公司的各项规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。

　　5、负责辖区内房屋共用部位，公共设施、设备的使用管理，维修和更新，保障各种设备的`正常运行。

　　6、负责辖区内的环境卫生、绿化养护管控，创造整洁舒适的生活工作环境。

　　7、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度，提高业务水平和服务质量。

　　8、负责发现、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现的问题，提出有效的预防、整改措施并负责具体实施。

　　9、负责定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正。

物业管理经理的工作职责8

　　1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的预算；

　　2、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理；

　　3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的`精神及颁布的制度，督促严格执行；

　　4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作；

　　5、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同；

　　6、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修；

　　7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调；

　　8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核；

　　9、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

物业管理经理的工作职责9

　　1、物业项目管理经验丰富；

　　2、能独立完成物业各项制度制订；结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

　　3、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；

　　4、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通；

　　5、熟悉物业预算控制；

　　6、对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

　　7、定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的.综合性检查，及时解决发现的问题。

　　8、熟悉人力资源管理模块，人员的培训，招聘等。

物业管理经理的工作职责10

　　1、建立/完善/执行物业管理制度;

　　2、项目统筹管理：包括安全、卫生等项目上的事务管理;

　　3、团队管理：包括保安岗、保洁岗、绿化岗、电工岗等人以及事务的管理;

　　4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　6、商户、租户管理及关系维护;

　　7、负责团队工作指导及培训、培养;

　　9、负责所管辖区域的.客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案;

　　10、负责对所负责的项目进行数据化分析和管理。

物业管理经理的工作职责11

　　1、负责所管辖项目物业服务的全面工作。

　　2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责。

　　3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的'服务。

　　4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

　　5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。

物业管理经理的工作职责12

　　1、负责物业方面的日常管理工作;

　　2、对本物管中心(处)的环境卫生、保洁、消防、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等工作实施全面管理、控制;

　　3、负责小区物业费的.收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

　　4、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;

　　5、做好外部相关部门的联系和协调工作，构建良好的外部关系;

　　6、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件事故，并组织实施纠正、预防和改进活动;

　　7、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

　　8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

　　9、完成公司领导交给的其它任务。

物业管理经理的工作职责13

　　1、负责公司物业部服务中心的全面工作，具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识；

　　2、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程；

　　3、合理安排分配工程人员完成计划内外工作；

　　4、具备合理计划各类工程费用的能力；

　　5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。

　　6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　7、指导检查公司物业部的.清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。

物业管理经理的工作职责14

　　1、完成公司下达的各项财务及管理指标;

　　2、组织制定项目客服、工程、秩序、环境、人事行政、财务等各部门工作计划并监督实施;

　　3、制定项目年度物业管理工作计划和预算方案，按照标准保持并提升服务品质、操作流程;

　　4、落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　5、定期统计并提交项目管理数据，如财务数据、人事状况数据、资产数据、客户数据等信息;

　　6、构建高效、和谐的.管理团队，将项目业绩任务进行分解至各专业岗位，监督工作任务的完成情况与质量;

　　7、与项目属地上级主管部门保持良性互动，创造良好的外部环境。

物业管理经理的工作职责15

　　1. 负责检查公司各园区的工作落实情况，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。

　　2. 制定物流园区运营工作计划和报告，定期与客户组织专项会议并获取客户的意见及反馈，并在规定期限内落实执行。

　　3. 对公司各物流园区进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，发现问题及时解决。

　　4、熟悉物流园区作业流程，熟悉相关物流设备的`使用和维护规范.;

　　5. 有较强的创新能力，带领团队不断创新、提供增值服务、提高客户体验。

　　6. 定期组织对公司各园区机电设备、公共设施、安全和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，并提出建设性整改意见。

　　7. 负责园区团队的管理工作与绩效考核，调动团队的工作积极性

　　8. 协调公司内部资源，提高客户满意度;执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

　　9. 负责与客户进行沟通,对公司或客户需求的准确把握，提供的相应解决方案;

　　10.负责运营费用监控，并提出成本、效率节约的想法和要求

　　11. 有丰富的流园区物业管理项目交接经验，需要全程参与项目交接。

　　12. 机电背景，相关电气或机电设施设备5年管理经验

　　13、较强的解决问题和沟通的能力，熟练使用基本的办公管理软件;

　　14、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受一定工作压力。

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