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持续改进管理制度（通用5篇）
在当下社会，制度使用的频率越来越高，制度是指一定的规格或法令礼俗。到底应如何拟定制度呢？以下是小编为大家收集的持续改进管理制度，欢迎阅读与收藏。
持续改进管理制度 1
为确认安全生产管理体系是否符合体系的要求，是否得到了有效的实施和保持，并为安全生产管理体系的持续改进提供依据，特制定安全生产绩效评定管理制度。
园区安全生产委员会作为绩效评定领导小组，全面负责安全生产绩效评定工作，决策绩效评定的重大事项。由领导小组选定3—5人（含安全管理员）作为绩效评定工作小组，工作小组负责制定安全生产绩效评定计划，编制安全生产绩效评定报告，提出不符合项报告，对不符合项纠正措施进行跟踪和验证。
一、安全生产绩效评定时间规定
每年至少应组织一次安全生产绩效评定。可以根据实际情况，适当缩短安全生产绩效评定的周期，以期及时发现体系中存在的问题。
出现以下情况时由安委会及时组织进行安全生产绩效评定：
①组织机构、管理体系、业务范围发生重大变化；
②出现重大事故；
③法律、法规及其他外部要求的重大变更；
④在接受外部评审认定之前。
二、工作小组成员能力要求
1、熟悉相关的安全、健康法律法规、标准；
2、接受过安全生产规范评价技术培训；
3、具备与评审对象相关的技术知识和技能；
4、具备操作安全生产绩效评定过程的能力；
5、具备辨别危险源和评估风险的能力；
6、具备安全生产绩效评定所需的语言表达、沟通及合理的判断能力。
三、安全生产绩效评定方法与技术要求
（一）安全生产绩效评定方法
1、询问最了解所评估问题的具体人员
提开放式的问题。即尽量避免提对方能用是，不是回答的封闭性问题。提问可以用（5w+1h）做疑问词即什么（what），哪一个（which），何时（when），哪里（where），谁（who）和如何（how）。其它关键词包括：出示、解释、记录，多少、程度、达标率、情况等。采用易被理解的语言；使用事先准备好的检查表；采取公开讨论的方式，激发对方的思考和兴趣。在面谈时应注意交谈方式，尽可能避免与被访者争论，仔细倾听并记录要点。
2、通过记录进行回顾
记录是整个安全生产体系实施的客观证据，安全生产绩效评定员必须调阅相关审核内容的记录，对记录进行回顾。
3、现场检查情况
安全生产工作的最终落脚点都在作业现场，因此，必须重视作业现场的检查。通过作业现场检查发现问题，再对相关的文件或记录进行回顾，查明深层次的原因，为制定纠正与预防措施奠定基础，达到体系持续改进的目的。
（二）技术要求
1、安全生产绩效评定应重点关注重要的活动。
2、安全生产绩效评定应包含标准化系统的所有内容。
3、评价结果应包括下列分析：
①系统运作的`效力和效率；
②系统运行中存在的问题与缺陷；
③系统与其他管理系统的兼容能力；
④安全资源使用的效力和效率；
⑤系统运作的结果和期望值的差距；
⑥纠正行动。
四、过程要求
（一）安全生产绩效评定的依据、范围、频次和方法
1、安全生产绩效评定的依据是《冶金等工贸行业小微企业安全生产标准化评定标准》、国家有关安全生产的法律、法规、标准、规范和规章、安全生产管理体系文件等。
2、安全生产绩效评定范围是管理体系所覆盖的全过程及相关部门。
（二）安全生产绩效评定前的准备
1、计划的编制要具有严肃性及灵活性，其内容主要包括：
①安全生产绩效评定的目的、范围、方法、依据；
②安全生产绩效评定的工作安排；
③安全生产绩效评定组成员；
④安全生产绩效评定时间、地点；
⑤受评定部门及评价要点；
⑥预定时间、持续时间；
⑦开会时间；
⑧安全生产绩效评定报告分发范围、日期。
注：安全生产绩效评定的时间和部门安排也可采用滚动的方式。
2、工作小组根据实施计划收集和审阅有关文件，编制安全生产绩效评定检查表，安全生产绩效评定检查表要列出评定项目、依据、方法，确保无遗漏，评定能顺利进行。
3、各单位接到安全生产绩效评定计划后，应提前做好准备。
（三）安全生产绩效评定的实施
1、首次会议
由工作小组组长主持，安委会和工作组成员参加，做好会议记录。
工作小组组长介绍安全生产绩效评定的计划安排，包括目的、范围、依据、评定方法、工作程序等。
2、现场评定
首次会议结束后即进入现场评定。工作小组根据安全生产绩效评定检查表采用观察、交谈、询问、查阅有关文件等方法实施现场评定，并做好客观证据的记录。对发现的不符合事实，应由受评定部门陪同人员确认。
评价过程中，由工作小组召开安全生产绩效评定内部会议，讨论现场评定中的有关问题，确定不符合项，填写不符合项及纠正措施报告。
3、末次会议
由工作小组组长主持，安委会、各责任单位负责人参加，做好会议记录。
工作小组组长报告安全生产绩效评定结果，宣读不符合项及纠正措施报告和分布情况，并宣布安全生产绩效评定结论。
安委会组长总结本次安全生产绩效评定的情况，并对纠正措施提出整改期限要求。
1）安委会对安全生产绩效评定质量进行评价。
2）末次会议结束后，责任单位负责人签字、领取不符合项及纠正措施报告。
（四）安全生产绩效评定报告与分析要求
1、安全生产绩效评定报告
安全生产绩效评定结束一周内，工作小组根据安全生产绩效评定结果编写安全生产绩效评定报告，经安委会审批后，由工作小组分发到各责任单位。安全生产绩效评定报告的内容包括：
①安全生产绩效评定的目的、范围、依据、评定日期；
②工作小组负责人及成员；
③本次安全生产绩效评定情况总结，管理体系运行有效的结论性意见；
④工作小组组长根据不符合项及纠正措施报告进行汇总分析，填写安全生产绩效评定不符合项矩阵分析表。不符合项及纠正措施报告、矩阵分析表作为安全生产绩效评定报告的附件。
注：安全生产绩效评定报告的发放范围为管理层、各责任部门。
2、评定结果分析应包括下列内容：
①系统运作的效力和效率；
②系统运行中存在的问题与缺陷；
③系统与其他管理系统的兼容能力；
④安全资源使用的效力和效率；
⑤系统运作的结果和期望值的差距；
⑥纠正行动。
（五）纠正措施及验证
1、责任部门在接到安全生产绩效评定报告及不符合项及纠正措施报告十五日内，针对不合格项进行原因分析，制订切实可行的纠正措施和期限等，经工作小组组长确认后，由责任部门组织实施。
2、工作小组负责对责任部门纠正措施完成情况进行跟踪和验证，确认不合格项得到纠正。将跟踪、验证、关闭情况向安委会汇报。
（六）文件更改和记录保存
1、对实施纠正措施所取得的实效和引起文件的更改，按《文件和档案管理制度》中的有关规定执行。
2、所有安全生产绩效评定记录由园区行政部保管。
五、持续改进
1、园区行政部应根据绩效评定中发现系统薄弱环节要加以改进，对安全生产目标措施不适宜、不充分性应进行调整；修订不合理、不实际的安全规章制度、操作规程、应急预案等。
2、园区行政部应根据绩效评定报告，对管理系统中发现问题，找出问题根本原因，并有针对性进行整改；
3、对安全管理系统中所需的各类资源的充分性、有效性的评定，不应流于形式，结合自身情况认真分析，做出准确分析判断，以利于不断改进
持续改进管理制度 2
1、医疗质量是科室管理的核心内容和永恒的主题，科室必须把医疗质量放在首位，质量管理是不断完善、持续改进的过程，要纳入科室的各项工作。质量控制小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查。
2、科室要建立健全的医疗质量保证体系，即建立科室质量管理组织，职责明确，配备兼职人员。负责质量管理工作。科主任为组长，副主任、护士长及血透室护理小组长为副组长，科室其他成员为管理组成员。
3、各级责任人应当明确自己的职权和岗位职责，并应当具备相应的质量管理与分析技能。科室质量管理组织要根据医院有关要求和科室医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。医疗质量管理与持续改进是全面、系统的.工作，能监督医疗、护理的日常质量管理及质量的危机管理。质量管理方案的主要内容包括：建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈，加强医疗质量关键环节、重要岗位的管理。
4、健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗核心制度。核心制度包括：首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、医患沟通制度、输血制度等。对病历质量的重点是加强运行病历的实时监控和管理。
5、加强科室人员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高科室人员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。科室人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
6、质量管理工作有文字记录，并由质量管理组织形成报告，定期逐级上报。通过检查、分析、评价、反馈等措施‘持续改进医疗质量，将质量与安全的评价结果纳入对员工的绩效评价。
7、建立与完善医疗质量管理实行责任追究的制度，形成医疗质量管理可追溯与质量危机预警管理的运行制度。
8、加强基础质量、环节质量、和终末质量管理，要用诊疗常规指导对患者诊疗工作，逐步用临床路径规范诊疗行为。
9、逐步建立不以处罚为目标的、针对质量管理持续改进为目标的不良事件报告系统，及时发现缺陷，用于对医疗质量管理制度、运行机制与程序的改进工作。
10、逐步建立与完善目前质量管理常用的结果性指标体系，逐步形成结果性指标、结构性指标、过程性指标的监控与评价体系。
持续改进管理制度 3
一、医院必须把工作质量放在第一位，把医疗质量管理与持续性改进纳入各项工作中。
二、医院成立医疗质量管理小组，专(兼)职人员负责医疗质量管理及持续性改进工作。
三、医院医疗质量管理小组根据上级有关要求和医院医疗、护理工作的.实际，建立切实可行的质量管理制度、实施方案、考核办法。
四、加强对医院全体人员的质量管理教育，督促医护人员严格执行各项规章制度、操作规程，杜绝差错事故，保证医患权利。
五、医疗质量管理小组建立定期会议制度。各科室每月检查，院医疗质量管理小组每季度组织一次全院检查。
六、医疗质量管理工作要有文字记录，由质量管理小组定期检查，进行讲评，提出改进意见。有利于不断改进医院医疗服务技巧，提高医疗服务质量。
七、医疗质量管理的检查结果与个人考评挂钩，以促进医疗质量管理与持续性改进工作的真正落实。
持续改进管理制度 4
一、目的
为确保公司的管理体系、产品和服务质量持续不断地改进，提高公司的整体绩效和竞争力，特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于公司各部门及全体员工在管理体系、产品和服务质量等方面的持续改进活动。
三、职责
1.总经理
负责领导公司的持续改进工作，为持续改进提供必要的资源支持。
审批持续改进计划和重大改进项目。
2.管理者代表
负责组织制定公司的持续改进计划，并监督实施。
协调各部门之间的持续改进活动，解决改进过程中的问题。
3.各部门负责人
负责本部门的持续改进工作，制定部门持续改进计划，并组织实施。
收集本部门员工的改进建议，及时反馈给管理者代表。
4.全体员工
积极参与公司的持续改进活动，提出改进建议和方案。
四、持续改进的内容
1.管理体系的'改进
优化公司的组织结构和职责分工，提高管理效率。
完善公司的规章制度和工作流程，确保各项工作有章可循。
加强内部沟通和协作，提高团队凝聚力和执行力。
2.产品质量的改进
提高产品的性能和可靠性，满足客户的需求和期望。
优化产品的设计和生产工艺，降低生产成本。
加强产品的质量控制，提高产品的合格率。
3.服务质量的改进
提高服务的及时性和准确性，满足客户的需求。
优化服务流程，提高服务效率。
加强客户关系管理，提高客户满意度。
五、持续改进的方法和步骤
1.确定改进目标
根据公司的发展战略和客户的需求，确定持续改进的目标。
目标应具体、可衡量、可实现、具有相关性和时效性。
2.收集改进信息
通过客户反馈、内部审核、管理评审、数据分析等方式，收集与改进目标相关的信息。
对收集到的信息进行分析和评估，确定改进的重点和方向。
3.制定改进计划
根据确定的改进重点和方向，制定具体的改进计划。
改进计划应包括改进项目、责任人、时间进度、资源需求等内容。
4.实施改进措施
按照改进计划，组织实施改进措施。
在实施过程中，应加强对改进项目的跟踪和监控，及时解决出现的问题。
5.效果评估
对改进措施的实施效果进行评估，确定是否达到了预期的改进目标。
评估方法可以采用数据分析、客户满意度调查、内部审核等方式。
6.标准化和推广
对有效的改进措施进行标准化，形成公司的规章制度或工作流程。
将成功的改进经验在公司内部进行推广，促进公司整体绩效的提升。
六、持续改进的激励机制
1.对在持续改进活动中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。
2.将持续改进工作纳入员工的绩效考核体系，激励员工积极参与持续改进活动。
七、附则
1.本制度由管理者代表负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
持续改进管理制度 5
一、总则
1.为不断提高公司的整体绩效和竞争力，实现可持续发展，特制定本持续改进管理制度。
2.本制度适用于公司内部各部门及全体员工在质量、环境、职业健康安全等管理体系方面的持续改进活动。
二、持续改进的目标和原则
1.目标：通过持续改进活动，不断提高产品质量、服务水平、工作效率和环境绩效，满足客户需求和期望，增强公司的市场竞争力。
2.原则：
以客户为关注焦点，满足客户需求和期望。
领导重视，全员参与。
基于事实的决策方法，运用数据分析和统计技术。
持续改进是一个不断循环的过程，应持续进行。
三、持续改进的组织和职责
1.公司成立持续改进领导小组，由总经理担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责制定公司持续改进的方针、目标和计划，审批重大改进项目，协调解决持续改进过程中的重大问题。
2.持续改进领导小组下设办公室，办公室设在质量管理部，负责公司持续改进的日常管理工作，包括组织制定持续改进计划、收集和分析改进信息、组织实施改进项目、对改进效果进行评估和总结等。
3.各部门负责本部门的持续改进工作，制定本部门的持续改进计划，组织实施改进项目，对本部门的改进效果进行评估和总结。
4.全体员工应积极参与持续改进活动，提出改进建议，实施改进措施，为公司的持续发展贡献自己的力量。
四、持续改进的内容和方法
1.持续改进的内容包括但不限于以下方面：
产品质量改进：提高产品的性能、可靠性、安全性等质量指标。
服务质量改进：提高客户满意度，缩短服务响应时间，提高服务效率等。
工作流程改进：优化工作流程，提高工作效率，降低成本。
环境绩效改进：减少能源消耗，降低污染物排放，提高资源利用率等。
职业健康安全改进：减少职业危害，提高员工的安全意识和安全技能。
2.持续改进的方法包括但不限于以下方面：
数据分析：通过收集和分析质量、环境、职业健康安全等方面的数据，找出存在的问题和改进的机会。
内部审核和管理评审：定期进行内部审核和管理评审，发现管理体系中的`问题和不足，及时进行改进。
纠正和预防措施：对发现的问题及时采取纠正和预防措施，防止问题的再次发生。
合理化建议：鼓励员工提出合理化建议，对员工的建议进行评估和实施。
标杆对比：与同行业的先进企业进行标杆对比，找出差距，制定改进措施。
五、持续改进的实施步骤
1.确定改进项目：通过数据分析、内部审核、管理评审、纠正和预防措施、合理化建议、标杆对比等方法，确定需要改进的项目。
2.制定改进计划：针对确定的改进项目，制定详细的改进计划，包括改进目标、改进措施、责任人、完成时间等。
3.实施改进计划：按照改进计划，组织实施改进措施，确保改进工作的顺利进行。
4.效果评估：对改进措施的实施效果进行评估，确定是否达到了预期的改进目标。如果没有达到预期目标，应重新制定改进计划，继续进行改进。
5.标准化：对改进措施进行总结和提炼，形成标准化的文件或流程，确保改进成果的持续保持。
六、持续改进的激励机制
1.对提出合理化建议并被采纳的员工给予一定的奖励。
2.对在持续改进工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。
3.将持续改进工作纳入员工的绩效考核体系，对表现优秀的员工给予绩效加分。
七、附则
1.本制度由质量管理部负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
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